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[原创] 易得仕猎头推荐:告诉你HR如何面试要关注细节

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发表于 2011-2-15 22:33:34 |只看该作者 |倒序浏览
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中人网论坛-lxjs1234-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=296938)
1.面试之前要细致了解应聘公司 * L3 |6 t8 r0 D& b" `
( H. k0 F/ i( V  j  j0 ]' N6 U
面试的时候,有个学生让我哭笑不得。我问他为什么要选择我们A公司,他回答其实我知道你们B公司是……,你们B公司有很好的……。我只好打断他,告诉他我们是A公司,您是不是走错地方了。
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  m- o2 H( d- u6 X; E8 V5 W  |像这种把公司名字都记错的情况确实不多,但是有很多根本不了解应聘公司就敢来面试的,我不得不佩服他们的勇气。有些人对这个公司是做什么行业,做什么产品,客户群体,公司的发展历史,公司的竞争对手,公司的市场策略一概不知,就能侃侃而谈自己准备通过什么方式为贵公司提高业绩。
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$ u" X; m! i7 c所以,不论面试什么岗位,都要做起码的功课,面试前花2个小时网上转一转就能把这个公司了解的七七八八,面试的时候也能做到有的放矢,在恰当的时候说一些应聘公司内部语言,会大大增加面试官对你的好感。
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; X& U- |8 I' `. ^2.面试过程要关注细节 & y3 ^+ ~2 Z- C0 c/ B& q/ q& j$ V

+ Z0 E  n. E6 a( H/ X( L2 G" u+ M因为我们面试的是销售岗位,所以特别要关注细节。一个好的销售要有强烈的设身处地意识,服务意识,抗打击性。考察这些东西我从不通过问问题的办法,因为每个人都会说自己擅于换位思考,抗压性强等等,并会拿出一系列或真或假的事实来证明。 , ?( B: B) Y; e
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面试聊天过程中,我会故意的不断用手揉脖子,我发现有些人就会很敏感的发现这一点,并关切的询问:“面试官,您是不是不舒服。”。而有些人我都快把脖子揉红了,他还在那里侃侃而谈自己是如何擅于换位思考。对于这种人,你相信他在客户端的时候,能够真正的站在客户的角度思考问题吗!
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我面试的时候还会故意把笔碰掉在面试者脚下。有些人会自然的顺手捡起来,放到我的面前,而有些人就熟视无睹,完全当作没看见,继续高谈阔论自己如何乐于帮助他人。这种人,你相信他有强烈的服务意识吗?以后他和客户在一起的时候,到底谁才是上帝?
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5 b2 |4 @& v: ~' ]3 V  x2 ~* \当我看上一位候选人的时候,我往往会抓住他的一个问题,一连串的犀利发问。在他无力招架之时,我会突然问他,你刚才进来的时候看见客厅的电视机是纯平的还是液晶的,是什么颜色的还记得吗?这种细节的敏锐度对于一个销售人员来说是非常必要的,你要随时留心身旁的人、事、物,才能发现变化,从而找到变化的原因,做出应对方案。
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还有面试过程中,有些人的腿在桌子下面不断的晃动,手不断的摸自己的发梢,说话的时候盯着天花板或者看着墙角等等,这些小细节可能都体现了面试者的紧张,不自信等等心态。
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6 |+ ?4 l7 B; C$ I( [+ _/ _6 E3.回答问题想好了再说
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一个销售人员的逻辑思维能力要很强,就是说在沟通的过程中,首先要能听的懂对方在说什么,对方在问什么,对方想通过问这个问题了解什么,最后在组织自己的语言有逻辑的表达出来。 % k) q; F- a; }# Z; g" s
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我印象很深刻的有个女研究生,基本上是我问A,她答BCD,我问B,她答DEFG,属于那种问一答十,每句话都不着调的类型。这种人就是典型自我为中心,她不关注别人要问的问题,不论对方问什么,总是把自己认为得意的那些事翻来覆去的讲。 - W% ^5 I2 D/ k9 t5 }5 B* p
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其实面试官每个问题背后都是有想了解的信息的,比如我问候选人对社会上腐败现象的看法,就是想考察其是否具备一定的社会成熟度,是否极端偏激;比如问候选人迄今为止最痛苦的事情是什么,或者最幸福的事情是什么,我就能考察其价值观;比如问候选人每天的生活是如何安排的,就是想考察他的自律性等等。
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# ]- W8 w5 p2 ^  ~  f/ ]# t所以当面试官问了问题后,面试者其实不用那么着急的回答,以避免答非所问,或者语言混乱。可以稍微停4、5秒想一想,一方面理顺思路,一方面也能让面试官感觉你在慎重的思考,而不是背书。回答问题时,言简意赅,直指要害,不要拖泥带水。
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