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工作分析的内容
1 t# C5 r* `, o5 p, C1 r0 N0 M" H8 x, p j
工作分析的内容包括工作分析要素、工作说明、工作规范等三个部分,下面分别阐述。
5 O1 r# @9 ?' r1 H8 O( u3 a' X5 C+ {$ r: h0 Y- b5 o; W
1.工作分析要素 + b; u/ w! N+ g% ^
* ?/ |* G0 E5 H$ l3 K
要进行工作分析,首先必须弄清该项工作有哪些要素构成?具体含义是什么?一般来说,工作分析包含的要素有七个:
L) m( W2 J3 R8 }" N1 I5 c- V- z+ [- W$ t! q, d
(1)什么职位。工作分析首先要确定工作名称、职位。即在调查的基础上,根据工作性质、工作繁简难易、责任大小及资格等四个方面,确定各项工作名称、并进行归类。
$ N" Z6 _% `1 p: V" [. v+ ]
9 ~3 O( K' x, E0 Q- h% c; C(2)做什么。即应具体描述工作者所做的工作内容,在描述时应使用动词,如包装、装载、刨、磨、检测、修理等等。
: n, N7 i$ R3 o8 d1 x# m0 l+ \# e1 i# H2 D) L9 x- Z+ K! v
(3)如何做。即根据工作内容和性质,确定完成该项工作的方法与步骤,这是决定工作完成效果的关键。
: R9 [. e- f0 q: | ^& ~) D
1 p7 `$ ^' f0 D9 }(4)为何做。即要说明工作的性质和重要性。 - j P( G6 q5 l+ O _
8 Z+ Z' p- T$ k" [(5)何时完成。即完成工作的具体时间。 8 H& k8 n0 o- i q
/ \ D' h' L( O/ {* e. S
(6)为谁做。即该项工作的隶属关系,明确前后工作之间的联系及职责要求。 : ? }, i/ U# o: i" N A0 q
6 U! J! J" p, ?, r/ [) x( s(7)需要何种技能。即完成该项工作所需要的工作技能。如口头交流技能、迅速计算技能、组织分析技能、联络技能等等% h+ v5 T/ v* P' Q; E9 C) r
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