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前提:工作分析的目的必须明确。: S1 D1 y% U+ V% N
6 Y% g3 y9 g5 ^/ W, ^) j 目标:以不变(少变)应对公司复杂多变的业务、流程、职责的变动。同时兼 顾标准化,最终实现软件化。
?& V1 @2 U E0 t& k9 {! J6 S& ~6 h2 T! P6 h+ z# o
方法:
4 k" P: e* g7 v8 T! }8 d8 J
% f P' f: t. n6 d1.所有工作职责的详细分解,以工作要素(最小的不能同时让两个人去干)为单位。0 G/ f: Q, E* @6 b0 i4 W/ ~/ h8 a! I
$ F+ L- p/ E2 D' t1 W0 r2.对每一个工作要素进行指标评价:工作标准、工作频次(量)、工作输入、工作输出、资格要求、工作环境、工作类别。。。。。
/ M6 K5 k& j4 E# Q
7 p ]+ R3 S# ~" O/ q3.以资格要求、工作输出、工作类别为核心进行工作要素的等级划分。
! S2 D9 ^& f+ m, W2 S9 p3 j" p8 |: L$ R, f. Y1 C+ G5 f7 \. q4 y
4.建立工作要素表(数据库)# C4 q6 c% Q7 c# e2 p
3 b Z5 V) z% f# G
5。对重要的、复杂的工作要素进行作业程序手册的编写。
4 Z% Z4 Z. a& h# [3 p: R' }! a8 F* I% r' Y
应用:" L& T; S w, y" c
4 S2 [- _4 {% b5 h
1。了解、明确部门的职责(工作任务明确),知道需要输入什么、输入什么?6 H9 P. h+ R) r
) K2 K4 h; G% [( Z6 N$ X
2。部门的框架结构是什么?有什么岗位?; ? ~# q v+ o, B0 D* ?
# Z/ Z! x9 Q! T L ~ t! H3。具体套用工作要素表,明确各岗位(职位)的工作要素条目。: H6 y5 F! b8 y9 v
# z! Z- y: x2 L6 I6 x- _7 h: s4。依据工作要素的等级可以审查岗位人员的任职资格。工作量、强度等。
( e( m9 P+ X) q& ], p) |* m9 C
& y0 {& }6 P g- j3 |) B2 u5。部门或岗位职责的变化,只需要明确那些要素变动。不会出现推脱责任、职责不清等现象。" G0 k; Y: T! }* q3 `
2 O2 J" t" T8 r9 Q9 E: |9 N
这样随时都可以对各职位进行工作审计、对新员工只需要让他了解负责那些条目的工作要素,这些要素的作业手册是什么变OK了。 |
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