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前提:工作分析的目的必须明确。8 @$ @" K* F3 D2 ?, X
5 J; b. T2 X) g. g 目标:以不变(少变)应对公司复杂多变的业务、流程、职责的变动。同时兼 顾标准化,最终实现软件化。8 V$ [3 E5 n- ^. W
k# K9 W0 ^* b% ? d
方法:2 O- `& R' A3 A2 ]% i: } b
- f( R* |3 G! p9 w/ o) Y) z; v: g1.所有工作职责的详细分解,以工作要素(最小的不能同时让两个人去干)为单位。
) D5 D$ h' K8 S$ l0 J( q7 y, ?- E, V8 s: G! m8 N" C/ {
2.对每一个工作要素进行指标评价:工作标准、工作频次(量)、工作输入、工作输出、资格要求、工作环境、工作类别。。。。。
6 D6 B E" l! C1 u/ J; A- J$ E
3.以资格要求、工作输出、工作类别为核心进行工作要素的等级划分。' C; s* M9 X( a( ?+ E
2 H# Z, A: g6 M( N( Z4.建立工作要素表(数据库) m8 h. P( W! t$ J6 a% s
8 g. E' e a2 v/ Q# y2 }0 _5。对重要的、复杂的工作要素进行作业程序手册的编写。
5 h; n! h% D2 Y' I" d- [% O( k$ ~: t4 M: C- R- ^9 d
应用:
. J7 Z! K& U$ u9 F% c% o! X1 @
8 {8 l; ~; G6 Y8 i9 ]1。了解、明确部门的职责(工作任务明确),知道需要输入什么、输入什么?
2 O, D! Z5 q7 B+ P$ A3 f5 K- w/ d- ~7 B+ L
2。部门的框架结构是什么?有什么岗位?
/ F/ a2 x |1 v' g1 B# s+ M: {' q6 L3 `6 M9 r# K
3。具体套用工作要素表,明确各岗位(职位)的工作要素条目。8 `! ?8 v& S* P7 | j6 q
# P9 d7 b0 }$ d+ g( X+ ?4 {( u4。依据工作要素的等级可以审查岗位人员的任职资格。工作量、强度等。
$ t# b% W2 J7 i4 _( x I; q8 E9 \/ ~' w7 W
5。部门或岗位职责的变化,只需要明确那些要素变动。不会出现推脱责任、职责不清等现象。
# i0 Z3 K. j& Q$ A$ o! [
5 o3 a# W7 v4 B! ~9 z这样随时都可以对各职位进行工作审计、对新员工只需要让他了解负责那些条目的工作要素,这些要素的作业手册是什么变OK了。 |
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