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前提：工作分析的目的必须明确。 B e7 G9 W8 D; Y. S/ u
+ |" y, H! U p' x' [% b: I 目标：以不变（少变）应对公司复杂多变的业务、流程、职责的变动。同时兼 顾标准化，最终实现软件化。7 y' e X7 @7 Z, V
, c# b: q: D5 r$ V( O& M: a: o8 P& e
方法：
# d& p5 @' @2 f+ H0 n+ s2 w) T+ a- H8 [% J. Y# {
1.所有工作职责的详细分解，以工作要素（最小的不能同时让两个人去干）为单位。3 l: r8 O2 N/ }6 ?
3 `4 C% \: b+ Z) A4 P+ x" n$ a
2.对每一个工作要素进行指标评价：工作标准、工作频次（量）、工作输入、工作输出、资格要求、工作环境、工作类别。。。。。$ G) t( Z& ^: ]8 V
0 T+ l) Y- F' t3 ^! ?1 |1 \/ l3.以资格要求、工作输出、工作类别为核心进行工作要素的等级划分。' R4 `" A# N' X* K1 B$ i& X
1 H5 T3 D* o, c S( I" B. e$ O4.建立工作要素表（数据库）/ n) O. F0 e( |
, l/ V- m s( x5。对重要的、复杂的工作要素进行作业程序手册的编写。- q3 ^ ]+ `! {$ D" `
1 |) z. R4 j6 C4 g
应用：. v4 |0 a$ q5 w
} w' n0 r3 _1。了解、明确部门的职责（工作任务明确），知道需要输入什么、输入什么？! T# E% n- y0 ?8 W& A t
- j9 ?5 ^" l0 }" S; `" Q
2。部门的框架结构是什么？有什么岗位？
* u o' \; J- |: P' v, b
0 Q! R6 Q/ c. S/ G3 F3。具体套用工作要素表，明确各岗位（职位）的工作要素条目。
, o, y2 f: Q3 q; a/ ]6 H$ H8 U1 ]
4。依据工作要素的等级可以审查岗位人员的任职资格。工作量、强度等。+ z3 D y4 u; {' z! A7 D
/ J5 k5 m* D# @9 ?9 S5。部门或岗位职责的变化，只需要明确那些要素变动。不会出现推脱责任、职责不清等现象。0 Y" I' C3 @; k i3 p4 |1 d: u
* x# F# O! e2 X/ \% W
这样随时都可以对各职位进行工作审计、对新员工只需要让他了解负责那些条目的工作要素，这些要素的作业手册是什么变OK了。 |
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发表于 2002-11-9 23:40:00
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