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前提:工作分析的目的必须明确。
7 z) @! C5 S0 ]+ h a) z5 d/ d: o5 ]# S
目标:以不变(少变)应对公司复杂多变的业务、流程、职责的变动。同时兼 顾标准化,最终实现软件化。/ u C) K$ h; d% s0 P3 @
0 i# p* B& t3 e. n3 A 方法:9 G2 O( n) C% L( r( @2 T" _. c
. Y* a) X9 D1 N! a1.所有工作职责的详细分解,以工作要素(最小的不能同时让两个人去干)为单位。
% y; L6 ~- ~8 \+ D. j+ M" V Z) X' \
6 m: ?/ _$ i+ T. ?0 \ K2.对每一个工作要素进行指标评价:工作标准、工作频次(量)、工作输入、工作输出、资格要求、工作环境、工作类别。。。。。4 D9 x; `' b5 E& d" g0 ~
$ U8 x$ C9 E: H
3.以资格要求、工作输出、工作类别为核心进行工作要素的等级划分。
0 e/ _ ]8 U" E
' V/ P' ^" w$ W, C0 b, C, C4.建立工作要素表(数据库)! Y& f- v: }+ a4 L' e* \7 X1 F) @$ `
) t$ s) ~% {6 j! @" V5。对重要的、复杂的工作要素进行作业程序手册的编写。
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& \0 f/ R4 k4 B% n" i3 B; \5 P+ q' ?2 \ {# Z 应用:* t# {5 ^( G/ F
3 [6 } N1 H3 E1。了解、明确部门的职责(工作任务明确),知道需要输入什么、输入什么?
0 z/ K# k& A* F% Y
. v4 k6 a. t+ m+ @ P: R G2。部门的框架结构是什么?有什么岗位?
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3。具体套用工作要素表,明确各岗位(职位)的工作要素条目。
* p M: `& o9 t/ i2 q, L! E9 {. J6 {1 O
4。依据工作要素的等级可以审查岗位人员的任职资格。工作量、强度等。7 L2 Y; ]5 b, x# a
2 |1 k# Z3 K# q# @' n( m
5。部门或岗位职责的变化,只需要明确那些要素变动。不会出现推脱责任、职责不清等现象。
0 X/ c7 s: |' J! n& Q& K! E. E
% ^) v. g9 c8 h5 G- T1 ~* z$ W这样随时都可以对各职位进行工作审计、对新员工只需要让他了解负责那些条目的工作要素,这些要素的作业手册是什么变OK了。 |
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