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kpi考核中非kpi如何评价？

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秀才

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电梯直达

楼主

发表于 2009-4-6 15:05:00 |只看该作者 |倒序浏览

各位前辈，小生刚毕业，从事hr工作不到一年，工作上有个问题不知道怎么解决，没有思路。就是关于关键绩效指标考核中，不管是对部门考核还是对个人考核，只考核3到5项指标，大家知道，工作内容不可能只有那么几项，没有被考核到工作怎么去评价？做绩效也不可能每一项都去考核。更要命的是考评结果直接跟奖金挂钩，每月都会因为考评结果影响奖金，我现在感觉到做绩效考评没有起到绩效引导作用，相反觉得只是给奖金发放提供个依据，而且部门里没有列入考核指标里的事情基本上没有人主动去做。请前辈们从关键绩效指标的确定到考核结果应用上指点迷津。相信这个问题在很多应用KPI这个工具的公司都存在，请大家一起来探讨探讨！

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石家将才

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书童

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沙发

发表于 2009-4-6 16:49:00 |只看该作者

回复：kpi考核中非kpi如何评价？

考核内容必须含岗位职责在里面，明确其权限范围，明确考核标准，但很多公司的考核体系与HR人员想要的效果差之太远，大多都流于形式，考核表上要考核什么他就做什么，呵呵，，但过于量化对HR工作将是一个很大的挑战。在我看来，目前很多公司是不具备推行KPI考核体系的

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西南云山

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秀才

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板凳

发表于 2009-4-6 17:51:00 |只看该作者 |楼主

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其他部门的同事反应，目前的绩效考核确实流于形式，但公司是花了大力气来搞绩效，已经运行3年多了，请大家多多指点

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

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lyyo

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地板

发表于 2009-4-6 21:05:00 |只看该作者

回复：kpi考核中非kpi如何评价？

你要结合具体的职位进行分析，哪些是可以舍弃的，哪些是必须保留的。其实现在很多实用工具类的书都有描述，你可以去看看。

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slfs

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5楼

发表于 2009-4-7 08:31:00 |只看该作者

回复：kpi考核中非kpi如何评价？

分成两部分，包括对日常工作过程的考核和对工作结果的考核，在公司层面，以主要KPI对工作结果进行考核，在部门层面，以岗位说明书或工作指导手册为标准进行工作行为考核，相互结合进行

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中企人力

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6楼

发表于 2009-4-7 14:19:00 |只看该作者

回复：kpi考核中非kpi如何评价？

首先要分析kpi体系建立的是否合理，kpi体系应该从战略中来，根据关键成功因素进行关键指标的分解，分解到部门时，根据部门职责、岗位职责进行细化分解，这样基本上可以把大部分的职责涵盖进去，但还是存在一些没有落实到kpi的职责，这也没有什么关系，因为kpi指标分解过程中本来就是一个逐步弱化的过程，在服务支持部门如行政人力更加明显。比如副总一级绩效合同可能100%由kpi组成，到了总监一级可能只有80%，经理、主管专员逐步递减，而本岗位职责约定的功能考核所占比例则随着职级增加而增加。很多企业在实施考核中往往矫枉过正，要求所有人的考核指标都落实在kpi上，结果考核方案往往失去了工作指导督促的意义。只有结合kpi以及本岗位职能细化分析岗位，才能制定出符合实际的绩效方案。如果一时无法做到，可以采取绩效方案中设定上级安排工作这一指标，交由该岗位上级评估，人力部门再及时进行跟进，逐步完善考核体系。

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朝夕2008

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7楼

发表于 2009-4-7 17:04:00 |只看该作者

回复 6F 中企人力的帖子

很同意楼上的观点。我们公司绩效考核运用KPI这个工具已经有三四年，在实际运用过程中，确实也存在以上问题。KPI指标的制度有导向作用，为了KPI而KPI是很要命的，往往结果指标是滞后，如何作好过程管控才是最重要。为了改善，我们也是用了楼上所提的法子，在经理级以下的KPI里增加了月度重点工作或上级工作满意度一项，把除KPI以外的工作职责由其上级领导根据被考核人的表现进行评分，且权重也不低，目前来看，已经起了一定作用。:D

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