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WHAT:做什么?指该工作岗位的工作内容有哪些。, U9 E/ _/ v3 R
WHO: 此项工作的责任人是谁?对此从业人员的文化程度及专业知识、技能、经验、职业化素质等的要求有哪些。 7 b$ {' n s; O! G' Z
WHOM:为谁做?即指不仅为外部的客户,也指为企业内部的员工,包括与从事该工作的人有直接关系的哪些人服务。
9 i+ @' P# O7 FWHY:为什么做?即工作对其从事者的意义所在。
! w" j F5 P( j/ K* z& {3 pWHEN:该项工作在何时进行?
e8 u! B2 e( S0 KWHERE:工作服务地点在哪里?
1 ?% B4 U2 N1 e. G: KHOW:如何从事或者要求如何从事此项工作?即工作程序、规范以及为从事该工作所需的权利。 3 c) |" T4 ^% O4 E) C
HOW MUCH:该工作所需支付的费用、报酬为多少? - a7 u( v0 h- [% N
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