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WHAT:做什么?指该工作岗位的工作内容有哪些。
) \9 }5 l0 e: x, E6 k5 XWHO: 此项工作的责任人是谁?对此从业人员的文化程度及专业知识、技能、经验、职业化素质等的要求有哪些。
# G: u8 z5 `8 \6 eWHOM:为谁做?即指不仅为外部的客户,也指为企业内部的员工,包括与从事该工作的人有直接关系的哪些人服务。
0 W, G: D' l1 X7 ^ C7 @WHY:为什么做?即工作对其从事者的意义所在。 0 w+ L1 H* V0 Y4 u
WHEN:该项工作在何时进行?
+ R3 W( p$ E5 R, c" g" W+ i* x1 UWHERE:工作服务地点在哪里? 0 @2 M2 ~" C+ y( h2 }8 V5 F
HOW:如何从事或者要求如何从事此项工作?即工作程序、规范以及为从事该工作所需的权利。 + f, @6 n, V3 F8 f. \7 V
HOW MUCH:该工作所需支付的费用、报酬为多少? 3 B& w+ p" D/ k# C' ~
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