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日前在一次ＨＲ研讨会上听到一位人力资源专家阐述他所归纳的管理“八要诀”，觉得很受启发。这位人力资源专家认为，作为一名高明的主管，要想有效地调动下属的工作热情并让部下乐意听命于你，其核心秘诀就在于激励下属的自信心。 $ F5 y4 V/ V V7 ?7 V
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其具体方法有八种：
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一、要用建议的口吻来下达工作指令。用命令的口吻指挥部下做事，其效果总不如采取商量的语气好；因为多数人不喜欢被呼来唤去，尤其是知识分子。“你觉得这么做行吗？”“你是否能够尽快完成这项任务？”用这样建议性指令方式将会使部下不仅乐意听命于你，而且有一种被重视的感觉，从而格外认真地工作。 ]$ d4 u& S& C7 g( c* N
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, g9 {/ h2 b9 p( y/ e 二、给部下面子。平和宽容待人，不损伤下属自尊，为部下树立良好形象，以心换心，他们会在工作中更加用心地支持你。
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三、经常夸奖部下。有目的有针对性地夸奖某个下属，可以有效激励他人，使大家学有榜样，增强信心。
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4 {# m/ I' [/ P8 ? 四、有事多找下属商量。任何一个成功的主管总是坚定地掌握这样一个处事准则与理念：组织的事就是大家的事。责任感是自信心的基础，民主协商会增强下属的责任感，让部下明确自己在一个集体中的位置与作用，他就会精神饱满地去创造业绩。
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% P1 ?6 W, U* y 五、提供机会，鼓励成功，宽恕失败。今天的失败者，或许就是明天的辉煌成功者，因为失败者也是教训的拥有者，主管如果给部下一个成功的机会，他们就会将教训转化为成功的财富与资本。 " _% w& b/ P. d% ?& O; M4 Q; E
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a8 {9 d0 `2 r) ^+ T 六、将下属名字常挂嘴边。尤其是大公司，主管要记住员工的名字，这对于下属是一种特殊的心理满足和信任鼓励。 ( s0 z, p" b5 F, o6 U2 B2 M
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七、给下属压重担。工作任务永远必须在能力之上，给部下加压、让其负起重担，本身就是一种信任和重托，唤起人的崇高感、使命感和责任心，这样他将全力以赴、一心一意。 $ O& ~1 V5 |; r" ~$ J$ t- {/ ]
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八、及时更新工作主题。挑战性的工作会激励部下全神贯注、引起新的兴奋点，使其智力体力不断经受锻炼和考验，从而使才干显著提高，工作得心应手，下属内心自然会感激主管对他的信任和栽培。 ' m2 c- y) F) A6 v E
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发表于 2002-9-27 10:30:00
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