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[求助] 关于蓝领员工的培训

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amywudistar    

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楼主
发表于 2012-5-24 19:54:57 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 amywudistar 于 2012-5-24 21:05 编辑
' ~# G; w% x7 C- S  [4 z
8 ~6 u; e; b8 n( ?8 R4 ^0 s   时下，每个职场人都很注重自己的培训，无论是白领，粉领还是金领，从专业技能到管理知识大家都在拼命的为自己充电。! m1 q0 Z! T& L+ {+ j
   但是有这样一个人群，他们的年龄不小，几乎都在40岁以上；文化不高，高中文凭已经是他们最高的学历。他们工作在社会的第一线，从事着餐厅服务员，司机，保洁员，保安等最基层但又最辛苦的工作，他们的职业素养直接反映着一个企业的管理水平，他们的专业水准客户有着最直观的感受，该如何培训管理他们成为我最近一直在思索的问题，希望论坛里的同行们给点建议和意见。
$ D" j* T5 @3 _" E( ?) B: |; s# L$ H; T   
* A1 U; u& G1 h" w2 M9 y" j
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amywudistar    

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发表于 2012-5-24 21:07:19 |只看该作者 |楼主
我自己先说一个吧，海底捞的员工的服务态度就非常好，很好奇他们的培训是怎么做的？
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amywudistar    

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发表于 2012-5-25 08:21:17 |只看该作者 |楼主
有没有高人来指点下啊~
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伊犁之魂    

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发表于 2012-5-25 08:28:37 |只看该作者
多看海底捞的网站就会知道的！！
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yazhi999    

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发表于 2012-5-25 08:53:13 |只看该作者
海底捞的员工激励制度和员工关怀做的非常好。大家可以在相关网站上搜集。
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alinaliu 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2012-5-25 08:54:23 |只看该作者
不仅仅是培训吧。。。
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一叶一年生    

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发表于 2012-5-25 09:02:15 |只看该作者
alinaliu 发表于 2012-5-25 08:54
" y4 J+ H) g* ]3 X# ?3 D7 o不仅仅是培训吧。。。
$ R# }2 N# P) F% ~5 `/ V
应该还有他们的心态
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amywudistar    

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发表于 2012-5-25 11:11:31 |只看该作者 |楼主
粗略的看了下 《海底捞你学不会》 这篇文章的评价，摘录一些书评：
* O3 G& T+ t  ^, w0 B5 h8 E
! q/ x" J; s- D# q! d什麼人需要公平？窮人。窮人認為世界對他們不公平，海底撈追求公平的企業文化準確打中了他們的精神訴求，這是走南闖北到處打工的農民最需要的，這幾十年改革開放，不被當人看的農民幾乎要習慣了不公平。 4 s) ~- J' t6 X& A& A# }8 S1 ]1 U
! f4 _( }; C: ~7 u! x$ P
想到一点，我们HR做得就是人的工作，把人当人看待，这点很重要~4 f% _9 G  a6 U$ W' x
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lihua650313    

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发表于 2012-5-31 09:27:51 |只看该作者
学习了！
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josie1010    

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发表于 2012-5-31 11:17:05 |只看该作者
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