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[求助] 如何有效考核行政管理人员？

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异域游弋

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解元

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电梯直达

楼主

发表于 2010-11-9 10:29:07 |只看该作者 |倒序浏览

一家私营股份制企业，现有员工50名，公司正在制订员工考核办法，要求尽量采用量化指标，每月进行评分，与绩效工资挂钩。
问题是：针对公司行政管理人员，如办公室秘书、总经理助理、行政助理，作为人力资源的经理将如何制订考核标准？工作质量和工作效率如何衡量？
针对以上这些主观因素影响太多的工作，如何制定和衡量实在是个很头痛的问题。

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loulan777	+ 12	好话题，大家都来帮忙！

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具有不同学科背景但拥有共同愿景的优秀人才，才能组成现代企业所必需的伟大团队。

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lianxue

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沙发

发表于 2010-11-9 10:41:23 |只看该作者

针对行政管理人员可采取建立以品质和结果为导向的绩效考核模型。采用KPI考核，分配权重系数，主考评人由直接上级和同事担当，其中上级考评的内容权重比例占80%，同事占20%。

点评

异域游弋说了等于没说发表于 2010-11-9 11:49 回复

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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领带松了

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秀才

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板凳

发表于 2010-11-9 15:23:07 |只看该作者

看岗位类别，如果是重复性工作比较多的岗位如前台、行政助理之类，建议采用典型事件法，100分作为基准值，对过错进行扣分；因为这类岗位做得再好，对部门或公司业绩无主要影响。
对职能专业类，工作任务加KPI；业务类，主要是KPI

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

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chenxb

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会元

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地板

发表于 2010-11-12 14:27:49 |只看该作者

学习了这个说的不错

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恋恋棒棒糖

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5楼

发表于 2010-11-25 16:06:20 |只看该作者

部门之间互评法也可以

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天涯一过客

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贡士

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6楼

发表于 2010-12-23 11:21:18 |只看该作者

处在成长期的企业，绩效考核必须要结合实际，突出实用性和激励性

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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咖啡厅

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7楼

发表于 2010-12-26 16:15:04 |只看该作者

对于职能部门可以从”岗位说明书”入手，先这个岗位负责的几项工作根据重要性设个权重，再将每项工作时间结点，工作质量具体化；最后设置加分或扣分原则；
职能部门考核与业务部门相比较费时费力，月底考核者要对被考核者的工作一项一项过一遍，很容易流于形式。
这个问题我也头疼，想严格执行很难，因为人资部要复核需要大量时间，根本就不可能每个岗位来复核，所以极容易流于形式，只是对工作中出差造成影响的员工会起点作用。