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能力:个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。5 t, f9 q5 U1 L/ `0 D9 l; b1 z
职权:指在管理岗位中所固有的发布命令的权利,并且人们预计这种命令会被遵从和执行。
8 C% C$ c% l5 i T5 `1 B 态度调查:通过量表方式收集员工的反应,以了解他们对工作、工作群体、主管以及组织的感觉。
( _' h" N& F7 B情感成分:态度中的情绪或感情的一部分内容。
7 w4 B) e5 C0 Q6 }: ?# q态度:关于物体、人物和事件的评价性陈述。
, Z( w& H4 S- ?3 W' f工作自主性:一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面,实际上提供了多大的自由度、独立 : }! T; y# f) i7 C( S/ m
性及自主权。
$ ]% p' `5 N2 R7 k. b) k) w董事会代表:代表参与的一种类型;员工代表进入董事会并代表整个公司中员工的利益。
8 c, S0 O8 E9 I# T+ ~6 d头脑风暴:是一种激发想法与观念的过程,鼓励人们提出各种备选方案,杜绝任何对这些观念的批评意
/ E0 x9 g9 t: F$ V 见。
/ G. d6 `. `5 w+ c5 b集权化:组织中决策权集中于一点的程度。- {. ~8 Z! G# Y! \! o
强制性权力:基于害怕而建立的权力。
: Y# l8 j( v6 ~% d1 H9 K认知成分:态度的信念或观念的一部分。
. J' A& U$ B, Z& k3 _内聚力:成员之间的相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。
- [4 s9 I6 A8 m7 S/ W) L& g% v3 x协作:冲突双方均希望满足各方利益的情景。
2 {; h& G4 }; I+ f沟通:意义和传递的理解。
& v3 Y; O! ^: k竞争:在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑冲突对另一方的影响。
2 g% B- T; S7 N冲突管理:运用解决冲突和激发冲突的技术实现最理想的冲突水平。
. \ {8 r4 R v) f# ^* X6 a. t/ d责任心:描述的是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的人格维度。
) w a j X% w8 E顾问:是专业技术纯熟且公正无偏的第三方,它试图通过沟通与分析,并借助自己在冲突管理方面的知识来敦促问题得以解决。2 m3 W3 X, `& Z# X# g( D1 M
创造性:产生新颖而实效想法的能力。1 e0 j7 K$ L0 v) b. e2 r% r: c& c
决策:在两个或多个备选方案中作出选择。
* M# a' W% S" w$ I% s+ v" t要求:个体在工作场所面对的责任、压力、义务甚至是不确定性。8 ]: P3 H: T/ B' T% u
。。。。。。; N" Q C8 ?; q
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