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能力:个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。 C( X; T$ X/ c- l E
职权:指在管理岗位中所固有的发布命令的权利,并且人们预计这种命令会被遵从和执行。
- |7 x m4 n& G 态度调查:通过量表方式收集员工的反应,以了解他们对工作、工作群体、主管以及组织的感觉。
1 l7 k4 }- f1 j2 e情感成分:态度中的情绪或感情的一部分内容。0 e) D2 H+ w) C2 k. t8 j
态度:关于物体、人物和事件的评价性陈述。# C8 \$ [6 P& {- \* {, X9 I! X: n
工作自主性:一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面,实际上提供了多大的自由度、独立
7 D8 ]/ g1 I1 f7 w 性及自主权。
3 \& Z% T* B) Y+ O( `董事会代表:代表参与的一种类型;员工代表进入董事会并代表整个公司中员工的利益。
: i2 ~- x, D; u0 b! H5 j* K6 C( y头脑风暴:是一种激发想法与观念的过程,鼓励人们提出各种备选方案,杜绝任何对这些观念的批评意
O' O. H; ]* d2 F 见。
7 }7 G- I X1 s" l: U9 H集权化:组织中决策权集中于一点的程度。9 E( v D! Z% D4 ~. T. E% N
强制性权力:基于害怕而建立的权力。
( r! B& P" i4 l, y" p认知成分:态度的信念或观念的一部分。; B$ d2 P# H6 t0 j, ^
内聚力:成员之间的相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。1 E* I$ ~. V: N* _; ^
协作:冲突双方均希望满足各方利益的情景。
- h7 Y. @* y) @8 i; U! _7 I2 y- |沟通:意义和传递的理解。& q. p, n. A" l: q+ E& a* S. X' s
竞争:在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑冲突对另一方的影响。
& y. B; l9 d# }; T; D冲突管理:运用解决冲突和激发冲突的技术实现最理想的冲突水平。
. x+ T- L9 [& c0 \& Z4 P5 ^% Z% P责任心:描述的是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的人格维度。# \& ]0 C- J. H, ]( O; g8 r% i3 a
顾问:是专业技术纯熟且公正无偏的第三方,它试图通过沟通与分析,并借助自己在冲突管理方面的知识来敦促问题得以解决。9 @" i) F% k" L. }$ B0 f
创造性:产生新颖而实效想法的能力。% G' v- Q) k1 s* g" M l. {& s! M
决策:在两个或多个备选方案中作出选择。
' P$ S# J$ _9 |3 t1 r6 C9 x0 z要求:个体在工作场所面对的责任、压力、义务甚至是不确定性。
* [& x. ], x. }3 A. u。。。。。。
! E( y% S7 K, C3 w3 b |
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