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工作分析: 简单地说，就是在聘用具备职务要求的、合适的员工之前，人力资源部招聘经理需要先对这一工作有个确切的了解。利用以往在工作中获得的信息，分析、编写出一份工作说明书以及说明该工作需要哪些知识、技能、能力的工作规范。这些工具有助于你把最符合条件的应聘者吸引到公司里来。从工作分析中得到的信息还可以帮助你确定恰当的工作名称、工作类别、工作报酬和福利。2 X( \1 A- ~' m g9 d8 C
3 \2 c/ P8 Q, A+ L& O: ~+ I
$ W) H, I! N! C7 o有这样一个例子：最近，某公司销售部经理老张和一所著名大学签订了一项利润丰厚的合同，这所大学同意从公司购进其个人电脑所需要的所有软硬件作为交换公司将给该大学的学生、教职工、学院所使用的产品提供7折～8折的优惠。
2 P9 B. S8 S$ i6 O5 G9 C3 z
, [2 f* h7 F: I; `( q3 W: d
! V8 R) l4 s$ t0 M老张认为，目前的销售人员足以应付这一新增长的销售需要。但当我和服务部经理小王交谈时，她认为，在这种情况下如果公司还想保持以往的服务质量，就需要补充一位技术服务人员，而与大学签订的合同也足以担负得起新人员的费用。- [' U& }$ O: \( O3 z+ Z* j( o" j
$ \7 j- {' N {1 l$ x0 O& Z9 `9 t5 C: F- v" I5 l( V9 J
公司中有3名技术服务人员，由服务部经理负责，他们都接受过培训，并为公司销售的每一件产品提供技术支持服务。我让小王准备一份工作说明书和一则职务招聘启事，以便开始招聘工作。小王认识到目前技术服务人员的工作岗位确实没有工作说明书，他们的工作是随着时间的发展自然而然形成的，她决定在起草职务招聘启事之前，先明确该项工作的具体内容以及对员工的具体要求。她首先与服务小组的成员们进行交谈，和他们一起对这项工作进行分析，完成了招聘过程的第一步--工作分析。后来，这份工作分析在公司里派上了大用场。这一例子足以说明工作分析是必不可少的。 ; X5 d8 S4 i' H8 o. Q
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发表于 2002-10-10 14:17:00
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