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[郝志强] 体会德鲁克之十二：管理者用人要发挥长处

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发表于 2011-5-9 10:31:21 |只看该作者 |倒序浏览

作者：郝志强

德鲁克说：“管理者用人要检讨下面的问题：1、哪方面的工作，他确实做得很好。2、哪方面的工作，他可能会做得更好。3、为了充分发挥他的长处，他还应该再学习哪些知识。4、如果我有个儿子或女儿，我愿意让我的子女在他的指导下工作吗？如果愿意理由是什么，如果不愿意，理由是什么。

长处呀长处，各位读者，你知道自己的长处吗？你知道下属的长处吗？你知道上司的长处吗？德鲁克先生的前三条思路，都是基于发挥员工的长处，不是改正员工的缺点。管理者要发挥员工的长处，要发挥自己的长处，要发挥企业的长处，这些都是德鲁克不断强调的。

我前面的文章说过了，德鲁克先生非常擅长，用营销的眼光，来看管理，喜欢站在客户的角度，来分析企业的管理。他的思路是营销带来绩效，因此站在客户的角度看管理，才能真正看清管理的本质，毕竟管理的目的，是为了实现企业的目标，这就是结果导向。在营销理论中，我们都知道任何一个企业，都有自己的定位。这个定位就是，你要把你的产品，卖给哪类客户。宝马车是卖给享受驾驶的人，他强调的是驾驶的乐趣。沃尔沃强调的是安全，它不断在汽车的安全性能上下功夫。难道别的车就不好驾驶，别的车就不安全吗？肯定不是这样，这就是他们的定位，和后续品牌的影响力。

宝马和沃尔沃有了这样的定位，通过系列的广告，汽车的设计，各种活动不断地，在消费者心目中强化。消费者就真的认为宝马就是驾驶者，能开到的最好的车，沃尔沃就是最安全的车。这个定位很难让消费者记住，但记住以后，又非常难被超越。这些企业在市场中，不是不断修改自己的缺点，而是不断强化自己的优点，放大自己的优点，让消费者记住它的优点。除非它的缺点很致命，否则企业的注意力，将集中在优点上。

把德鲁克上面的话，换成营销的角度就是：“1、你们公司哪方面的工作，确实做得很好。2、哪方面的工作，你们公司可能会做得更好。3、为了充分发挥你公司的长处，你还应该再学习哪些知识。4、如果我有资金，我愿意在这个公司投资吗？如果愿意理由是什么，如果不愿意，理由是什么。”

德鲁克的用人理论，延伸到营销中，就成了营销理论。企业要发挥优势，才能有市场，才能长期发展。管理者要发挥自己的，发挥下属的优点，才能让个人和企业双赢。

郝志强说：“无论是员工、管理者还是公司，只有发挥自己的长处，才能追求卓越。我郝志强好为人师，所以当了职业讲师”。