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招聘后怎样留住新员工?

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发表于 2012-3-16 13:47:35 |只看该作者 |倒序浏览
    我公司属于合资集团下属的四川分公司,由于才成立人员不多,想组建一个外呼团队,主要做电话访问,没有业绩压力和考核,底薪1500+绩效(访问过程中有奖励)+五险+年终奖,试用期是1到3个月,入职后每半年有一次调薪10%-20%的幅度,每个季度会组织大家出游。但是人员一招进来就总是有理由(底薪低、试用期长之类),第一天就走了,我们配置打算是17、18个人,现在2个月了才招了5个人,很是着急和焦虑,各位前辈能否指点一二,实在很难,压力很大,老大要求离职率不能太高,伤不起呀。。。

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发表于 2012-3-16 14:47:59 |只看该作者
不知道你们的绩效是怎么定的,不过你谈到电话访问,我想像这样的岗位性质,应该是走低底薪+提成+奖金(季度或年度,具体要看公司的业务模式),福利方面要提供基本的保障,一般像从事这样岗位的人员,多为外地人,年龄也不会太大,不稳定因素要高于其他岗位,所以不建议采用年终奖,而因考虑其回报和业绩挂勾,同时按你们的人员配置,因在组中设置组长等级别的关键岗位,这个岗位除上除工资外,提成要和团队业绩挂勾并有培训新人的奖金体现。仅供楼上参考
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发表于 2012-3-16 15:00:21 |只看该作者
公司制度好,人性化管理的公司不用留人员也不会走,公司本身管理有问题,是留不住人的。
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发表于 2012-3-16 15:02:00 |只看该作者 |楼主
windyxiao 发表于 2012-3-16 14:47
不知道你们的绩效是怎么定的,不过你谈到电话访问,我想像这样的岗位性质,应该是走低底薪+提成+奖金(季度 ...

谢谢你的回复,我们分公司这边才组建,绩效并没有制定太高(因为我们只是做一个电话访问,数据均由公司提供,每天的量就在120个左右,可以很清闲的完成),正常的工资就在2000多一点,就出现这样一个问题,应届毕业生会不愿意待在公司做电话访问,工作有一定经验的会觉得提成太低了,现在年轻人又很多不愿意做电话访问,公司人员不多,事情也不多,人心就有些涣散,没有形成一种工作氛围,老大的意思是人员配齐,再全面开展业务,平常事也不多,形不成一种气氛。。。
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发表于 2012-3-16 15:06:36 |只看该作者 |楼主
windyxiao 发表于 2012-3-16 14:47
不知道你们的绩效是怎么定的,不过你谈到电话访问,我想像这样的岗位性质,应该是走低底薪+提成+奖金(季度 ...

底薪1500在成都外呼行业算中上,主要我们提成不高,因为只是做个访问,意向调查,不可能设置太高,基本福利可能就差餐补了。
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发表于 2012-3-16 15:10:32 |只看该作者
是否可以考虑把营销体现在这个岗位的薪酬政策中,即电话访问产生订单的按销售提成计提,第二个方案是如果公司刚刚组建,一是在提点上加大吸引力,或者基本工资+绩效工资,但基本工资应定的相对高些,等公司业务量上来后再按量计提
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发表于 2012-3-16 15:11:46 |只看该作者 |楼主
在职研2012 发表于 2012-3-16 15:00
公司制度好,人性化管理的公司不用留人员也不会走,公司本身管理有问题,是留不住人的。 ...

制度和管理,我们都没有很苛刻员工,我们是实行双休,早上9点下午5点半下班,所有节假日都有假期,平常请假也不是很困难。。。
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发表于 2012-3-16 15:14:05 |只看该作者
如果按你所说主要问题是出在薪酬偏低方面,那么我想和作息制度没有太大的关系,首先还是要保证收入问题,尤其是现在的年青人,比较现实的
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发表于 2012-3-16 15:16:31 |只看该作者 |楼主
windyxiao 发表于 2012-3-16 14:47
不知道你们的绩效是怎么定的,不过你谈到电话访问,我想像这样的岗位性质,应该是走低底薪+提成+奖金(季度 ...

在人员配置上设置关键岗位,提成、团队业绩和培训新人奖金,很有用,很感谢,会在以后工作中改进,谢谢。。。
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发表于 2012-3-16 15:31:37 |只看该作者 |楼主
windyxiao 发表于 2012-3-16 15:10
是否可以考虑把营销体现在这个岗位的薪酬政策中,即电话访问产生订单的按销售提成计提,第二个方案是如果公 ...

我你现在薪酬制度是1500底薪+绩效(5-10块订单浮动绩效)+奖金(完成得好可以每个订单加1块)+年终奖,年终奖和每半年调薪都是希望能减少离职率。如果实在不行我也只好采用你第二个方案,把基本工资提高些,绩效暂不考虑。。。
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