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[分享] 投资感情收获人心

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贡士

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电梯直达

楼主

发表于 2011-6-10 10:32:30 |只看该作者 |倒序浏览

从QQ群上看到一位网友分享了这偏文章，感觉很好，所以分享，希望能让更多的人读到
作为一个企业的管理者，如果有人问你：世界上什么投资回报率最高？你会如何回答？日本麦当劳的社长藤田田的答案是：在所有投资中，感情投资花费最少，回报率最高。

如果不知道要怎样进行感情投资，不妨试试先从以下几个细节着手。
　　病中探望。每个人都会生病，这时候的人最脆弱但也最容易感动，特别需要别人的安慰与关切，因此，病中的一次探望，可以抵上平时的十次探望。更重要的是，这种感情培养能创造一种互助友爱的氛围，使人的尊重需要得到满足，激发出热爱组织、忠诚组织的信念，这将是企业文化的巨大财富。
　　生日祝福。记住员工的生日，在他们生日的那天，以自己的名义或是部门的名义给他寄去一张生日贺卡，送上一束鲜花，或是举办一次小型生日宴会，效果必定非常好。这种情感上的吸引，是金钱无法做到的。
　　藤田田就有一项创举：把员工的生日定为个人公休日，让他们和家人一同庆祝，尽情欢度美好的一天，养足精神后，第二天又可以精力充沛地投入到工作当中。
　　特殊重视。人总是希望别人重视自己，待自己与众不同。如果给一些异于常人的对待，稍多一点的好处，让员工觉得受到了特殊重视，就会引起他的好感。比如说，可以邀请员工与重要客户一起吃饭，或者组织一些业余休闲活动，总之要让他觉得自己与众不同，这种特殊重视的形式更大于实质。
　　多点人情味。规则是死的，但人是活的，那种像铁板一样拘泥于条条框框，不知适当通融的领导，是最惹人讨厌的。人情味通常表现在做人的灵活性上，因此，优秀的领导应当善于将规则灵活运用，有很多问题，如果从人情味的角度去考虑，就会得出不同的结论。
　　吐露小秘密。每个人都有好奇心，想知道一些别人不知道的事。美国著名推销员、吉尼斯推销世界纪录创造者——乔伊。吉拉德，就把“吐露一些秘密给顾客”列为推销四大技巧之首。
　　作为员工，很多人都希望从不同侧面了解领导，包括他的过去、爱好、兴趣等等，知道以后，又喜欢把这些趣事与别人分享。因此，如果想表明对某位员工的信任，不妨有意透露一点小秘密，让他觉得你当他是自己人，格外信任他，由此起到拉近心理距离、笼络人心的效果。

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wangyulu

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沙发

发表于 2011-6-10 12:02:14 |只看该作者

我觉得这个标题，有点功利；
感情都当成投资了，还有真诚可言吗？叫我就会觉得，太假了，太会作秀了

前几天看到一句关于人与人之间相处的话，送给大家：“随缘、惜缘、不攀缘”

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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常诚

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板凳

发表于 2011-6-10 12:09:57 |只看该作者

回复 2楼 wangyulu 的帖子

支持楼上的，但是在企业，作秀还是必须的，你还得把感情当作投资来进行。

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

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枫行

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地板

发表于 2011-6-10 15:54:34 |只看该作者

虽然文字上有点功利，但是我觉得他的本意应该不是这样吧，我觉得在工作中还是要讲究点人情！大家一起工作，多互相关心一下，会让你在工作中更有一种温馨感觉！这样对工作的效率也会有所提高的！

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菜菜2008

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5楼

发表于 2011-6-10 16:12:52 |只看该作者

我们正在为暑假外来员工子女如何照看的事伤脑筋,
参加托管班,费用太贵,成本太高;
接到公司,场地有限,没有足够的人力看管
不知楼主是否有好建议?.........

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常诚

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6楼

发表于 2011-6-10 19:36:20 |只看该作者

回复 5楼 菜菜2008 的帖子

这事我曾经干过：
1、让女员工和行政部的员工一起，轮流带孩子，呵呵，分组分开带，还有一系列的奖励措施哦。
2、找托管班，那时候叫幼儿园的老师来帮忙，因为差不多这些老师也放假了，给他们一点点钱钱，这些幼儿教师有的是办法，我曾记得有一个老师一次带40个孩子，玩了一天，没有一个哭的。
3、找个一日游的旅行社导游人员，这必须是休假的哦（这些人赚取外快啊）。至少2名人员，让他们带上这些孩子出去旅游一天，晚上8点多回来。
4、集中孩子到一个广场，和其他孩子玩，派出3-4名员工跟着，最好是男的，发生意外的时候，男性是有好处的哦。
……
以上种种措施，都是根据员工子女玩的总天数、年龄和自己父母的上班时间来做成具体的方案的。可惜时隔N年，找不到那份方案了，不然可以提供给你。