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领导如何对待牵着自己鼻子走的员工

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小默妈妈虎尾巴    

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发表于 2011-6-1 14:17:20 |只看该作者 |倒序浏览
我的一个朋友，是民营电子商务企业的老板，做了五六年，公司虽然已经具有一定规模，目前有一百人左右。目前在员工管理方面遇到了瓶颈，希望各位帮忙分析一下，先在此谢过。8 l. v0 F7 u' A- e) w. R7 C0 M
6 Y! p9 ?' N; n6 e; r
  问题一： 公司内有几个掌握核心技术的老员工，目前工作效率比较低，对于领导分派下去的任务或者说的话不屑一顾。虽然谈话时答应的很好，但是回去之后便不再理会了，任务完不成就会找各种各样的理由辩解，什么平时累啊，工作量大啊，等等。有时候还会有意无意的透露一下同行工资发展怎样怎样快啊，意在表达实在不行就跳槽的意思。在这样的员工面前，我这位领导朋友之间没有任何威严，有时候为了让工作继续下去，还得哄着他们去做事。但是越是这样，这几个员工越猖狂，如此形成了恶性循环，! {) G' O/ R* ~" w) W) Z
请问各位，如何处理这样的员工？5 v1 ]9 Z9 \* p5 F4 e
1 E6 ?2 J: k- s, p& X
问题二：公司目前人员变动大。经常是新人刚培训出来就走了。其中一个原因之一是：有个同行公司，以接收我朋友这个公司的人为傲，只要是这边去的人，基本上都能留下，这就导致这边员工遇到点不顺心的事儿，就想着是不是可以去那边，弄的这边员工人心惶惶。请问如此的情景，应该如何面对呢？
/ {# \2 v7 i( b) l" L5 e8 z( e% Q" G- u( A" G, [
请各位帮忙，谢谢。( j0 V, y  z5 ~4 T$ g4 R, s# X" B
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悠游的鱼 中人网电话实名   

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沙发
发表于 2011-6-1 14:28:13 |只看该作者
1、只能通过绩效考核去约束那些老员工了1 U" q) @5 Y) y. N
2、那因为找下你们2家公司的差异在哪，你们哪做得没那么公司好，导致员工动不动想去那家公司。
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小默妈妈虎尾巴    

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发表于 2011-6-1 14:37:07 |只看该作者 |楼主
回复 2楼 悠游的鱼 的帖子( r8 d' g2 h. g/ N# n. O
其实也想着用绩效考核来约束，但是制定考核制度，根本执行不下去，宣布了相当于白宣布，因为他们掌握着一些核心技术，所以他们就以此作为资本，知道公司不敢轻易辞退他们，所以真是很头疼。, R+ V7 H0 n. B# u
   
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独自徘徊    

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发表于 2011-6-1 15:34:39 |只看该作者
1、了解一下同行业的工资水平，如果真是在同行业中较低，应该适当调整薪酬，制定《薪酬方案》。如果不是，应制定相应的考核办法，对员工的日常工作及工作效率进行考评，并与工资奖金挂勾。同时储备一些此岗位的人员。5 e# n6 q6 b' \6 J/ ^$ q9 W# m3 v
2、同意二楼的
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小默妈妈虎尾巴    

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发表于 2011-6-1 16:44:53 |只看该作者 |楼主
回复 4楼 独自徘徊 的帖子& p: Y8 L: K  A+ d3 E6 J, v

" a4 Z' D( y9 O, N! L多谢，意见很有用。& l6 `0 ^. o) E4 Y+ J/ Z1 ?
   
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羽衣霓裳iris    

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6楼
发表于 2011-6-2 10:58:16 |只看该作者
1、提供一个思路  从马斯洛的需求层次理论去考虑下 那些老员工目前最需要的是什么。
7 u" q# F3 r! Q/ ~1 A2、从员工的话里可以感觉他们对目前的薪资不太满意。+ ^$ j  z1 I# V- o8 m
3、另外，是否可以从外部挖人过来，给员工造成一定的危机感呢？
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小默妈妈虎尾巴    

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7楼
发表于 2011-6-3 14:32:15 |只看该作者 |楼主
回复 6楼 羽衣霓裳iris 的帖子) ?) h$ n# _0 Q$ M; f/ r: p; S0 R
非常感谢，有空了是否可以深聊一下呢
  s% I, D: x/ `2 D! o/ }# [1 r2 i' k! l" \. Z  k3 k/ J& |% s
   
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妞@小懒猪    

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8楼
发表于 2011-6-7 08:20:56 |只看该作者
  我觉得也可以用一手杀鸡给猴看
乐观的生活
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常诚    

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9楼
发表于 2011-6-11 01:22:39 |只看该作者
回复 1楼 小默妈妈虎尾巴 的帖子
4 F+ }. B' n* a1 V9 U( w5 ~3 O5 I# _! c- m  @# z9 `6 \5 ~* J

) j) x- j/ ^! Z0 z0 b  G平淡之人，看到这个案例，想起以前，先说第一个问题：- D2 Y( V2 M- t
1、老员工掌握核心技术，可是老板掌握着人民币、福利和平台等等啊。这样对比一下，是不是老员工处于劣势，老板处于优势？6 P$ L0 z  o2 h# y
2、将核心技术书面化、流程化及固定化。书面化，就是让老员工将这些核心技术写下来或者录音成CD。他要是不愿意的话，找个理由奖励嘛，重赏之下必有勇夫，这些老员工拿着技术是藏到棺材里面去啊？流程化，就是学习外资或者台资企业，每个人只掌握技术中的某一个环节而已，离开这个企业到其他地方就职，显得单一人家用不上这人。没有发现外资或者台资企业里的工作，不要说技术了，就是一些文职或者管理工作也是这样的吗？只让你掌握一点点，而不是全部。固定化，就是在流程化的基础上，不断优化到最佳状态，使其不再是核心技术。电子商务企业的核心技术，是完全可以做到这三点的。做到这三点，则可以将这些老员工礼送出门。
/ f, [  j* O& Q5 Q3、派自己的人跟着掌握核心技术的老员工学习，不让其知道跟着他学习的员工是自己的人。再给一点导师费嘛。这个费用可以是吃喝玩乐，也可以是其他形式，满足这些人的心理需求。派去的学徒，每天学完就每天完成书面工作总结，一点一滴地把技术记录下来。同时，隔三差五的让学徒请师傅加强沟通，毕竟，有些技术心得或者经验是不会教的，这必须走其他线路来加深情感，产生师徒情，这样才好挖出来的哦。注意事项：选择的人必须是自己的人，而且反应能力强，领悟能力强的。
  O  W6 V" K5 p; q! H& [4、带到核心技术已经被你自己掌握得差不多的时候，或找人、或用其他方式，让其产生离职的坚定想法；同时，对同行公司放出一点点具有很强杀伤力的风声，使其听到后产生不敢用这些核心技术老员工的心。后续的事情就不说了。
6 ?$ m5 O; N# |0 }# R, `, d- X  C# D' O/ W& {/ O
, T$ o4 z1 V' w
再说第二个问题：% T5 T7 c/ g: a9 N
1、人家都以接收自己的员工为骄傲了，那得反思自己企业存在的问题。通过多种形式调查，俗话说站在最高处看到的都是笑脸，站在最低处看到的都是猴子的屁股，那么，自己就需要换多种角度，贴心和各个层面的人交流，得到准确性信息分析。
+ m( D. s+ d; [9 c* S% F$ A2、派一个自己的人去对手同行公司，一探究竟，看看同行公司究竟比自己好在哪里，短处又在哪里，这些搞清楚了。/ W/ O4 H3 U& ]2 @; ?
3、将以上1、2对比分析，结合自己企业以及自己目标，找一个好参谋，对公司的管理也好、发展也好、激励也好，等等进行全方位地总结提炼，得到重生的政策。
, u; r0 W: O  C! {) x, U% K4、引入鲶鱼，既然是鲶鱼，必须是要死的，在死之前你肯定要给高薪高福利的嘛。人家为你冲锋陷阵，不可能空着肚子上战场咯。让鲶鱼在核心技术老员工之间制造一点东西，得到你想要的。（当然，假设鲶鱼的生命力很强，则不需要让其死了哦，否则，会让员工寒心的。）
% ]7 W3 s6 S: R1 o2 r. u3 N" r) H- V7 b
   
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那米走车草    

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办公室点名活动小金人

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发表于 2011-6-11 01:25:17 |只看该作者
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$ A0 @0 ?) m, d7 g5 C( v7 F/ f1 ]3 t; ^% X: ~  Z) |8 N

6 e: p5 p6 c8 v, C* P& Y) Q平淡之人，看到这个案例，想起以前，先说第一个问题：
6 O' ]: C4 G* b& l3 c  c1、老员工掌握核心技 ...9 P; K; \* D# w; U! j% u
常诚 发表于 2011-6-11 01:22
* I3 V! c- [( g/ G
7 u# \6 ~! [7 p, @) b
高见！！！
' p* L5 P0 `% H) ]0 y
2 B: |4 H1 U0 V: B% p0 o8 D( Q  Z( u3 }$ z8 v6 x0 T
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