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领导如何对待牵着自己鼻子走的员工

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小默妈妈虎尾巴    

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发表于 2011-6-1 14:17:20 |只看该作者 |倒序浏览
我的一个朋友，是民营电子商务企业的老板，做了五六年，公司虽然已经具有一定规模，目前有一百人左右。目前在员工管理方面遇到了瓶颈，希望各位帮忙分析一下，先在此谢过。- b) A2 ?  X5 M5 ^. t" P" G& R
. U! N# r, Q. [/ q
  问题一： 公司内有几个掌握核心技术的老员工，目前工作效率比较低，对于领导分派下去的任务或者说的话不屑一顾。虽然谈话时答应的很好，但是回去之后便不再理会了，任务完不成就会找各种各样的理由辩解，什么平时累啊，工作量大啊，等等。有时候还会有意无意的透露一下同行工资发展怎样怎样快啊，意在表达实在不行就跳槽的意思。在这样的员工面前，我这位领导朋友之间没有任何威严，有时候为了让工作继续下去，还得哄着他们去做事。但是越是这样，这几个员工越猖狂，如此形成了恶性循环，
# ]5 p0 A% D3 V& I9 O5 t# a请问各位，如何处理这样的员工？( n; a( \# p& L* Q
6 r+ f' L! b5 `% ?* ~7 e0 m
问题二：公司目前人员变动大。经常是新人刚培训出来就走了。其中一个原因之一是：有个同行公司，以接收我朋友这个公司的人为傲，只要是这边去的人，基本上都能留下，这就导致这边员工遇到点不顺心的事儿，就想着是不是可以去那边，弄的这边员工人心惶惶。请问如此的情景，应该如何面对呢？' [( d- x5 T9 U6 s2 S6 ?0 S$ s  e
) I2 B- {3 R  p4 E+ _
请各位帮忙，谢谢。
; w% Z& j/ c7 F1 j
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悠游的鱼 中人网电话实名   

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沙发
发表于 2011-6-1 14:28:13 |只看该作者
1、只能通过绩效考核去约束那些老员工了1 \1 N3 |! Y# v  }, d% E/ \7 }4 _; o
2、那因为找下你们2家公司的差异在哪，你们哪做得没那么公司好，导致员工动不动想去那家公司。
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小默妈妈虎尾巴    

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板凳
发表于 2011-6-1 14:37:07 |只看该作者 |楼主
回复 2楼 悠游的鱼 的帖子
3 ?7 |( j, L" m其实也想着用绩效考核来约束，但是制定考核制度，根本执行不下去，宣布了相当于白宣布，因为他们掌握着一些核心技术，所以他们就以此作为资本，知道公司不敢轻易辞退他们，所以真是很头疼。; @2 h, Q( K$ F& Q
   
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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独自徘徊    

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发表于 2011-6-1 15:34:39 |只看该作者
1、了解一下同行业的工资水平，如果真是在同行业中较低，应该适当调整薪酬，制定《薪酬方案》。如果不是，应制定相应的考核办法，对员工的日常工作及工作效率进行考评，并与工资奖金挂勾。同时储备一些此岗位的人员。0 a/ y7 m; t! ^4 G$ X) Q6 W
2、同意二楼的
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小默妈妈虎尾巴    

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发表于 2011-6-1 16:44:53 |只看该作者 |楼主
回复 4楼 独自徘徊 的帖子
8 C( i+ o5 ], n, R
) L3 v2 k- ^: M, S" q' H多谢，意见很有用。* p0 _% I1 f7 b6 v! B
   
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羽衣霓裳iris    

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6楼
发表于 2011-6-2 10:58:16 |只看该作者
1、提供一个思路  从马斯洛的需求层次理论去考虑下 那些老员工目前最需要的是什么。
& s* A# s& P2 P" ]# T; A9 C2、从员工的话里可以感觉他们对目前的薪资不太满意。
+ Q' w( b; I$ K/ C3、另外，是否可以从外部挖人过来，给员工造成一定的危机感呢？
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小默妈妈虎尾巴    

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发表于 2011-6-3 14:32:15 |只看该作者 |楼主
回复 6楼 羽衣霓裳iris 的帖子
0 s7 E" S0 u8 i! G7 y4 ]非常感谢，有空了是否可以深聊一下呢
6 R0 B2 ]% g! G# Z7 }8 c
9 F/ D% j9 q" u   
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妞@小懒猪    

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办公室点名活动小金人 勤劳的小蜜蜂

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发表于 2011-6-7 08:20:56 |只看该作者
  我觉得也可以用一手杀鸡给猴看
乐观的生活
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常诚    

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9楼
发表于 2011-6-11 01:22:39 |只看该作者
回复 1楼 小默妈妈虎尾巴 的帖子$ Q, X2 l8 j4 Z) h3 `  N8 ]7 G5 P

  l/ f  }7 s9 W; @# [/ Y8 m3 u
: k' y* M! ?, R2 B: f3 w# u1 g平淡之人，看到这个案例，想起以前，先说第一个问题：
- `. W3 y2 x3 r) U' d4 N! B1、老员工掌握核心技术，可是老板掌握着人民币、福利和平台等等啊。这样对比一下，是不是老员工处于劣势，老板处于优势？2 \) g% p) |+ h+ q" S, u# l8 q% l
2、将核心技术书面化、流程化及固定化。书面化，就是让老员工将这些核心技术写下来或者录音成CD。他要是不愿意的话，找个理由奖励嘛，重赏之下必有勇夫，这些老员工拿着技术是藏到棺材里面去啊？流程化，就是学习外资或者台资企业，每个人只掌握技术中的某一个环节而已，离开这个企业到其他地方就职，显得单一人家用不上这人。没有发现外资或者台资企业里的工作，不要说技术了，就是一些文职或者管理工作也是这样的吗？只让你掌握一点点，而不是全部。固定化，就是在流程化的基础上，不断优化到最佳状态，使其不再是核心技术。电子商务企业的核心技术，是完全可以做到这三点的。做到这三点，则可以将这些老员工礼送出门。, A' E( J8 e: g7 i! b
3、派自己的人跟着掌握核心技术的老员工学习，不让其知道跟着他学习的员工是自己的人。再给一点导师费嘛。这个费用可以是吃喝玩乐，也可以是其他形式，满足这些人的心理需求。派去的学徒，每天学完就每天完成书面工作总结，一点一滴地把技术记录下来。同时，隔三差五的让学徒请师傅加强沟通，毕竟，有些技术心得或者经验是不会教的，这必须走其他线路来加深情感，产生师徒情，这样才好挖出来的哦。注意事项：选择的人必须是自己的人，而且反应能力强，领悟能力强的。
! g! b$ I% j. W4、带到核心技术已经被你自己掌握得差不多的时候，或找人、或用其他方式，让其产生离职的坚定想法；同时，对同行公司放出一点点具有很强杀伤力的风声，使其听到后产生不敢用这些核心技术老员工的心。后续的事情就不说了。
; R- ^- K' v9 {* }$ {4 ?
/ u/ a! A9 P0 k" M4 I
" S8 \" g/ a, |5 |再说第二个问题：% \. G3 G% E+ W
1、人家都以接收自己的员工为骄傲了，那得反思自己企业存在的问题。通过多种形式调查，俗话说站在最高处看到的都是笑脸，站在最低处看到的都是猴子的屁股，那么，自己就需要换多种角度，贴心和各个层面的人交流，得到准确性信息分析。, b& P4 F+ ?8 n4 ^; C
2、派一个自己的人去对手同行公司，一探究竟，看看同行公司究竟比自己好在哪里，短处又在哪里，这些搞清楚了。4 }" S* q0 j( m: Y
3、将以上1、2对比分析，结合自己企业以及自己目标，找一个好参谋，对公司的管理也好、发展也好、激励也好，等等进行全方位地总结提炼，得到重生的政策。
; D9 C. S! N) i/ P4、引入鲶鱼，既然是鲶鱼，必须是要死的，在死之前你肯定要给高薪高福利的嘛。人家为你冲锋陷阵，不可能空着肚子上战场咯。让鲶鱼在核心技术老员工之间制造一点东西，得到你想要的。（当然，假设鲶鱼的生命力很强，则不需要让其死了哦，否则，会让员工寒心的。）+ L% d: V2 E0 C) s8 G- N- _

, @0 {: i- \- z0 T   
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那米走车草    

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发表于 2011-6-11 01:25:17 |只看该作者
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& p: Q% _- D: N1 Y4 S/ R0 t7 `5 M1 D! l2 X# X& q+ }' \
. f. W" D, y% q: r$ w6 q
平淡之人，看到这个案例，想起以前，先说第一个问题：0 |$ C& D( X" L- E3 t: Q! E
1、老员工掌握核心技 ...
9 w8 K9 L9 p) h. h; I1 V2 T- j常诚 发表于 2011-6-11 01:22
' @7 Q2 k1 `( F+ ]$ R/ B) Z

/ d  D2 o& [: q5 R4 j4 s3 [" X. s$ P+ {高见！！！* ]. {0 P: b! P- M' o4 B
+ @9 F3 n. d6 I7 g3 j) j
+ s( U1 V% R: d7 m" j  l8 ]! ?& u
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