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「导读」
. R3 y d! p9 D, k; p( Z! c9 S 企业文化是组织的基因密码。它直接决定企业能否持续稳定发展，实现健康长寿的决定性因素。一个企业的文化如果是强势而可持续的，就可以直接起到推动和促进企业持续稳定，保证企业健康长寿的作用；如果是颓败的，则会阻碍企业的发展，甚至把企业推上崩溃、短命之路。8 ]6 g* D$ Q8 T: x8 ~7 p" ^
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一、企业文化从何而来
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文化是一个社会和群体形成的共同的信念、价值观和行为方式，通常具有三要素：精神、载体和群体。文化需要依附在具体载体上才能体现，如中国传统的节日，春节、端午节等很多节日都是儒家亲情和家族文化的代表，中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵。
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一个企业的文化，是这个企业的价值观、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI（视觉识别），包括：公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是企业文化的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止？这就取决于他内心深处的价值观和信念了，同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的企业经营理念和核心价值观。9 J9 j* |" a: j# }- i
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二、企业文化之基础内涵
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企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等。企业文化作为一种组织文化，它是指文化与组织联系在一起的时候，成员所共有的总的行为方式，共同的信仰及价值观。可从人们在组织范围内的所言、所行、所想中推断出它的企业文化和组织文化。企业文化和组织文化涉及到在一段时间内对知识、信仰和行为方式的了解和传播。这也就是说，企业文化、组织文化是相当稳定、变化不快的。它往往为公司确定了风气并奠定了人们的行为准则。它也反映了企业的主张。
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许多成功的公司，其领导倡导的价值观、制定的行为标准，常常激励着全体员工，使公司具有其文化特色，并成为对外界的一种精神象征。实践证明：世界500强企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，并能坚持创新，不断地扬弃过去、超越自我，建立新的企业文化。这就是它们长盛不衰而闻名世界的根本原因。 m7 H: t. {- T7 y
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例：著名企业的经营理念
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, f ^0 E* J; { d 微软 成功诀窍=人才+创新管理=合适的时间+应做的事
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5 {8 \/ c8 C, {# E 惠普 财富=人才=资本+知识6 U0 }& q3 V* i1 B* z) Y
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麦当劳 企业的活力=原材料？设备？人力资源人力资源=人数？能力？态度
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东芝 企业活力=智力？（毅力+体力+速度）2 K/ o0 L9 F' `; D# e; q; @7 X
7 a0 v) `5 Z+ I/ F 飞利浦 新产品=技术内涵+观念创新优秀经营思想=一分钟目标+一分钟赞美+一分钟惩罚
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三、企业文化之塑造
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§ 文化，关注战略与人
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企业文化就是企业的灵魂，如果企业没有企业文化就会像没有方向的汽车一样，在马路上乱跑乱闯，或者说有了目标，没有企业文化的支持也不可能持久。创业初期，企业首先得有一个很明确的目标，不管是多少人，首先需要清楚我的目标是什么？我的定位是什么？所有人都要达成共识，向着目标去做，共同向一个方向努力，形成一个合力，企业文化是把每个人的力量拧成一股绳。如果把企业文化当成一个装饰性的东西、形式主义的东西，形不成真正的企业文化，与真正的企业文化离得很远。
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管理之神松下幸之助说：“当你领导十个人的时候，你要走在最前面，领着大家去干；当你领导一百个人的时候，你应该在中间，协调周围的各种关系；当你领导一千个人的时候，你必须在后面，掌握全局，把握方向！当你领导一万个人的时候，那么你惟一能做的事就是祈求上天保佑！”。
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所谓祈求上天的保佑，我想就是要使自己的思想符合自然，符合天人合一的准则。当你领导一万个人的时候，你已经不可能事必躬亲，除了制度发展的惯性之外，实际上你是靠着一种“思想”在统领这个企业，而这种“思想”很大意义上就是一种企业文化特征在管理上的表现与应用。& f3 C! `! k: A! o: _# T1 R
# @9 v' {( s$ R1 }/ I d 摩托罗拉（中国）公司进入中国，在短暂的时间里，获得巨大的经济效益、企业信誉和社会知名度。究其原因，一方面得益于来自美国摩托罗拉总部——世界一流的跨国公司源远流长的管理传统和企业文化思想的影响；另一方面，它在投资中国大市场的同时，不断与中华民族的传统、文化相融合，创造出具有自己鲜明特色的企业文化，在生产与管理的各个环节中发挥出独特的作用，形成了现代化大企业的良性循环框架，从而创造出了巨大的经济效益和社会效益。" H. m% h" \1 ]9 v$ P3 k6 I6 c
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下面我们来看看摩托罗拉在管理上的文化信条：
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如何对待员工，上下级关系：) W) t! O% l+ K3 J& b8 c
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对人保持不变的尊重/ d$ g! m% ]3 ]0 h" S; e
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尊重每一位员工的人格和个人自由；7 V/ f5 F4 F" O: ^4 H
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给予员工最大的信赖；
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尽量满足员工的要求；1 P! {0 o+ W# f5 L' E
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创造团结、和谐、乐观、向上的整体氛围。
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, {) t4 ?( @5 p 在公司内部，流水线的下一道工序是上一道工序的顾客，员工是中层管理人员的顾客，员工和管理人员又是总经理的顾客。
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% B6 Y- S" I' `/ n 所有百年企业之所以存在的原因就在于其倡导的精神是长盛不衰的，非常重要的一条是企业文化像基因一样置入到每个员工当中去。, `5 e; F6 T: I8 t9 E
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§ 文化，价值观连接企业与人+ T3 n/ ?% u. A9 j
( ^7 P0 Z2 A% t$ n! U$ d9 B 企业文化的塑造，更像是一场婚姻，用佛家的一句话来形容非常的恰当，叫做“如人饮水，冷暖自知”。每个员工对企业文化都有自己的理解，如果他认同，就能就会激发他的工作热情，如果不认同，那文化对于他来说，就是一种形式而已。# M6 F: i+ W, {" ~ m7 m
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员工加入一个企业，看重的无非是三个方面：一个是物质的，一个是精神的，还有一个是工作层面的。首先，这个岗位能给我带来多少收入，这是物质的，也是经济基础；其次，就是这个企业的氛围我喜欢不喜欢，我与领导、同事的关系如何，这是精神的；最后，我的工作技能能不能得到提升，能不能得到公司重用，我未来的职业生涯是什么，我是否有前途，这是工作层面的。员工与公司的关系，如夫妻两个人一样，员工对于企业文化的感受，主要靠他在实际工作中的体验，一些小事就形成了他对公司文化的看法，比如说人际关系、公司氛围、奖惩措施、尊重与发展、创新与活力等等。这种体验跟婚姻是一样的，恋爱的时候都很美好，但结婚后就必须要面对现实了，任何公司都会存在问题，不可能十全十美，也许你会产生失落感，也许你会感觉不公平，但这就是真实的生活。
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\ e" m& u5 [7 U$ A4 c' q) C& R 有时候我们发现，原本是模范夫妻，但突然就分崩离析了，为什么？因为价值观不合，也许几十年在一起最后发现还是价值观不合，员工于企业也是这样，不是说高薪就一定能留住那些优秀的员工，“道不同不相与谋”，所以企业与员工刚开始“恋爱”的时候，就一定要仔细选择，认真评审，找到那些最适合自己的员工。
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5 W& t; x M" e8 J 四、建设企业文化的一些内容
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1、领导的表率, e# v. @, \' {3 X. t9 N
+ @ K2 I" H* \8 x V! q; S 企业领导者是企业文化的龙头，要塑造和维护企业的共同价值观，领导本身就得成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体成员灌输这种价值观。领导者要充分发挥倡导作用、典范作用、推动作用、创新作用，既要注重对企业文化的总结塑造、宣传倡导。也要表率示范，在每一项具体工作中都体现企业的价值观，并不断创新。6 ~0 {9 T- c4 I& y, y8 D
6 Y5 F* t/ _3 ]5 M) u 2、引进人才、留住人才
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科学、完善的体制，规范化的管理，强有力的领导集体，有特色的企业文化，能够使企业上升到一个更高的层次，也更能吸引人才、挽留人才、发挥人才的作用。同时，人才的聚集和发挥，又将进一步促进企业的发展，使企业不断再上新台阶，形成一种良性循环。反之，问题越多的企业，企业形象越差，人才越流失，效益越下滑，则会形成一种恶性循环。所以我们的必须引进人才，让这些人才在企业里不断成长、稳定，形成良好的企业文化氛围。人才是公司成功的关键。6 x5 B j Q& o8 ^% Z* @' A( r
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3、引入竞争的学习机制! ?1 O0 K/ v4 O
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学习是提升团队能力的有效途径，在企业中提倡、促成一种积极健康、热衷学习的氛围是企业文化工作的重点内容。现在的社会是竞争的社会，企业也是一样，处在一个激烈竞争的环境，企业如果不进行创新，保持原状，那么这样的企业迟早会被激烈的竞争环境所淘汰。企业的员工也是一样，处在一个知识更新快节奏的时代，我们都在提倡终身学习，活到老，学到老。
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, q5 \* n; U9 d, u5 x9 u4 u: B+ Z 4、培养员工的创新精神2 ^9 ^# {; F% T$ ]2 A0 _- H+ }
! F2 @4 M( F! f k" c' x% C 市场竞争日趋激烈的今天，应该让每个员工感受到市场压力，由市场来评判员工的劳动是否有效。员工如果要在竞争激烈的竞争环境中工作应用自如，就必须在自己的工作岗位上有所创新。创新是适应信息化和经济全球化的客观要求。, f+ d) P$ W. N* `
! g4 J) Z# x X- q+ p2 n 5、团队精神
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现在的企业，都会强调团队精神。有了团队精神，整个团队将会体现出很强大的集体竞争力。同样一件事情，有团队精神的团队会比涣散的推对效率高很多。因为现在的社会分工越来越细，每个人的工作都是一个组成部分，如果没有团队精神，那么团队内耗就会消耗掉大量的资源。一个良好的企业文化，能在员工中自觉地产生团队精神、能自觉地凝集在一起，以高效的效率来完成企业目标。8 B0 ~) \! H$ n: T3 t$ b% ]4 w6 ?& [
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6、宣传沟通
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9 [8 m+ P4 m$ ~1 A% ? 让企业文化的价值理念被企业全体员工所共享，就必须在本企业范围内总结一些实际的典范案例，并广泛宣传倡导，形成共识。要形成企业的良好文化氛围，有效地宣传沟通是所必不可少的，我们的企业文化精神观念就是要让人们知道，不但是企业的内部员工，企业的顾客，社区的人员都知道，这样才能称得上是优秀的企业文化，像海尔的服务文化，日本的精工文化，这些都是人所共知的。所以优秀文化不是只藏在企业高层或者是企业内部，而是向外部发散的。
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7、企业的规章制度4 R$ ~; f# ?! }" b1 J' {# a1 _: O
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企业文化表现为一种行为，最终还要落实在制度上，公司如不建立自己的行为规范，员工将很难建立统一的价值观，公司就会呈现出无序的状态，将无法进行日常的生产经营。所以我们也可以看到企业文化表现出一种软硬结合的“管理技巧”。
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发表于 2011-7-19 22:18:21
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