既然是secretary to GM, 那么至少是两轮面试,一轮HR的,一轮general manager本人的。因为不清楚楼主本人在公司是具体做什么职位的,所以把能想到的都写一下。
1、准备工作
1)先按照岗位说明书把总秘的日常工作以重要程度排序,然后处理每一项工作对应所需的能力和经验自然就出来了,也排个序。这样就得到了面试评分项,也就是必须考察的项。
比如总秘很重要的一项工作是需要安排总经理的schedul。胜任这个工作能力方面需要有很好的识记能力,协调和快速沟通能力,经验方面需要有多线程事务处理的经验(应对突发状况和事务平行推进)。
2)如果没有岗位说明书,那么请现在的总秘协助招聘负责人,把现在需要负责的工作写下来,然后按照1)的办法做出面试评分项
3)如果公司从来没有这个职位,那么要请平时和总经理沟通以及协作最多的人一起梳理总秘需要承担的工作。一个公司的总经理不可能事事亲历亲为,就算没有秘书,他也不会亲自去做秘书的工作,只不过那些秘书做的工作被其他的员工分担了。比如很多小公司的财务经理或者前台秘书,或者行政经理,甚至总经理的司机。
4)岗位说明书和面试评分表,最后要给总经理确认一下,看看有工作内容的补充,或者减少。
提示:总经理秘书虽然是通用岗位,但是每个公司甚至每个经理,要求的工作内容可能都是差别很大的,对人的要求也不同,所以千万不要上网去随别拷贝一家同行业公司的同一职位。
另外,因为这个职位可以说是和总经理朝夕工作的,刨掉总经理睡眠的时间,总经理和秘书相处的时间可能比和家里的人还长,所以秘书的性格以及个性一定要能和总经理match。性格特征和生活环境形成的价值观、处事方式,都必须要作为招聘条件考虑。比如总经理是一个固执、性急、结果导向的人,那就不能找一个固执、个人主见强烈的秘书,否则很难相处。如果总经理是一个随和的人,那最好找一个强势一点的秘书。可以替总经理挡掉一些不必要的事。
2、 人力资源部的面试
1)人力资源部的面试以素质和经验方面为主。结构化还是非结构化没有关系,要根据考察需要选择。
A、笔试及上机考试,可以考一些硬技能。如识记能力,打字速度,文档管理能力。
B、公文筐测试。可以考一些经验,比如复杂事务处理能力。
c、STAR追问,可以根据以往的表现来推测未来的胜任情况
D、情景面试,可以通过设定的场景,看到候选人的某些方面能力的真实体现。
2) 没有超人,分清舍得。
完全符合企业期望的候选人是不存在的,所以根据所需要素质的排序,在经过一段时间招聘后,如果有的人大部分符合要求,HR就要有录用的决定。对于候选人暂时不能令企业满意的方面,要做好入职后的培训或规避的准备。
3、总经理面试
说实话,我个人不对总经理面试报什么希望,对于这样一个职位,总经理充其量也就是看看是不是顺眼,初步谈谈能不能谈到一起,就一些总经理常用的秘书工作,很表面的问一下。
不必抱怨总经理,他毕竟不是招聘专家。
如果人力资源部在哪些方面上需要总经理把关,那么不妨提前做好清单,让总经理准备,面试结束后及时在清单上评价,和人力资源部的面试评价对照。决定是否录用。
4、背景调查。
对于秘书类的职位,背景调查很重要。最好从原来服务的公司的人力资源部和BOSS那里,了解候选人有哪些方面的优缺点,及是否有财务污点。
最后,祝楼主成功! |