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西点告诉我,最好的执行者,都是自动自发的人,他们确信自己有能力完成任务。这样的人的个人价值和自尊是发自内心的,而不是来自他人。也就是说,他们不是凭一时冲动做事,也不是只为了长官的称赞,而是自动自发地、不断地追求完美。8 ]5 |, n* z% Z7 Y- Q- e5 H
8 ?- U f4 s- g' b) K3 ^ 一位心理学家在研究过程,为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反应出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。( v' z& ^8 X8 X B. x* h
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心理学家问他遇到的第一位工人:"请问你在做什么?"% b* i; z4 B* d7 R& ?
7 w4 E% h8 w% a0 ]* I" s& Z, s' r 工人没好气地回答:"在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别硬,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的工作。"" H- R J7 H) B. G8 M
6 h7 G/ a: b6 m; L 心理学家又找到第二位工人:"请问你在做什么?"
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. O1 e5 V; b( O 第二位工人无奈地答道:"为了每天500美元的工资,我才会做这件工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?"3 _7 ]% G; P8 i
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心理学家问第三位工人:"请问你在做什么"?
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第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:"我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后,这里可以容纳许多人来礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,再次接受上帝的爱,心中便常为这份工作献上感恩。"
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0 O$ _ r/ C! k 同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受。- Y1 n# `# s/ x* v! G7 m
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第一种工人,是完全无可救药的人。可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿。
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/ [) l* X: |( b8 |- r. ~, l0 }- g 第二种工人,是没有责任和荣誉感的人。对他们报有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。
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+ `" H9 P* s; B1 I# L! h) O 该用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们想要的那种员工,他们是最优秀的员工。9 q+ U6 [' M! Z8 N; ^
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我在西点接受过这样的教育。西点告诉我,最好的执行者,都是自动自发的人,他们确信自己有能力完成任务。这样的人的个人价值和自尊是发自内心的,而不是来自他人。自入学开始,西点就通过各种方式让新生明白,他们不会常因为完成了任务而得到长官的称赞、拍肩膀。由此,他们学会了重要的一课:自我奖励。1 c5 b. k) P! p! W
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西点鼓励学生自我奖励,它提供各种环境和经验,让学生学习从良好的表现中获得内心的满足与成就感。也就是说,他们不是凭一时冲动做事,也不是只为了长官的称赞,而是自动自发地、不断地追求完美。
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西点让我明白,快乐就是最好的奖励。通过4年的西点生活,像其他同学一样,我学会了在任何时候建立起自己内心的标准与满足感。是否成功地完成了一件任务,自己心里最清楚。
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第三种工人,完美体现了西点的哲学:自动自发,自我奖励,视工作为快乐。我相信,这样的工作哲学,是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工,就是每一个企业所追求和寻找的员工。他所在企业、他的工作,也会给他最大的回报。
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+ C, ?3 u# Q0 m' G2 V 或许在过去的岁月里,有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法,每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚,对自己的工作没有丝毫激情,在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着。+ I6 _' C9 H. X/ ~* ?4 j, J
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不论您过去对工作的态度究竟如何,都并不重要,毕竟那是已经过去了,重要的是,从现在起,您未来的态度将如何?6 X/ ^6 z1 M) [2 t
7 J$ C! i! \. w5 M; t 让我们像第三种工人那样,做最优秀的员工吧,并时常怀抱着一颗感恩的心!
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