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由于我的IE一直有问题。。这里上得很少。。实有违做BZ之初衷。。。望见谅。: n" ?+ e* b7 m6 M+ f+ h
看到置顶的贴子中各位对标准写得较少,这里想跟大家探讨一下比较标准的职责部分的书写标准。
6 r: z. }& ~" e/ J职责部分主要是需要说明做什么,为什么(谁)做,要达到什么样的结果。只有具有了以上三个部分的职责说明才是完整的。
0 S6 l- s3 P( l至于格式一般是:3 A0 X4 X, S: e |. U7 {& @9 v' {: o
动词+宾语+结果性说明 如:. \4 ?( ?5 {1 H7 C. W; a2 S
调查员工培训需求,寻找和设计培训课程以满足员工工作和发展的需要。
7 s: ^& B* Z/ W! ^% Q统一格式的好处在于形成一个内部规范,阅读起来比较清楚。+ r% ]' D& c9 M8 Q! p# A
关于动词的使用是这部分的核心。+ C* I7 ]$ _% j8 x0 Y2 ]
以往我们在说明书在看到最多的可能就是”负责“两个字。意义比较模糊,对同一件事从上到下都是负责,不确定哪一个人才是做是的,所以动词的使用一定要准确,在低层次的职位上不要轻易使用“负责”9 d5 E/ E7 s7 Y/ ^0 q3 V! M+ X! J
下面是一部分常用的动词:
+ B( M- c; c5 u! R o8 k· 决策或设定目标
; v& n5 c3 k$ N, e8 `/ X批准 指导 授权 建立 制订
0 W3 A* V- _1 H! N! \规划 决定 准备;预备 发展
% o! k& e$ _6 J# R
2 D( S- L# ^9 E; f2 u1 x· 执行管理" n& M4 h' P2 A8 m
达成 增进 评估 建立 赢得+ ?+ c3 W: i! J+ w5 V
评定 吸引 限制 确保 维护$ R, @- w5 r) b: e6 s
评估;衡量 监控 取得认同 审核 找出: A$ c* j' E, @) @3 ^" S" S0 H/ G1 h
设定 执行 指明 改善 标准化
; l3 g ]4 ^- c. _7 Q6 v) i4 M* T* [/ a9 O" S. e \1 t
· 专业与支援6 o k+ C) W* x& ]1 G4 Q
分析 辨明 界定 建议;提议 促使2 B! W8 K" O2 X6 ^0 ]4 R
建议 预测 协调 解释 支援
/ {+ h- ]% b! L0 o# `$ l+ y% h' f2 A$ R( R @
· 特定性或基层工作" d! R6 q0 o( b. f
检查;检验 执行;履行 对照 提出 分配) ?/ V* M* |& O( W9 F. m- b) e, u/ V
处理 收集;汇集 生产;制造 分发 进行
; S( c8 k S& R# T3 J提供 获得 提交 操作;执行 供应
- ?4 H$ G" a! [1 h
( m& K: q, W; I: m% I0 G7 N· 一般性
2 c% x' M0 n1 w2 ~管理 联系 协助 控制 监督8 u( O/ ^! l6 ^1 \3 k
协调) R3 y% V3 Z6 C4 T* e5 N* Z
, N0 c; \4 |& c另外,职责部分的标准是一个不是做这个工作的人,比如说HR人员,看一下职位说明书就知道这个人具体在做什么,这是很重要的。要经常拿这个标准来检查与职位说明相关工作(很多规范或者具体的方法其实都是为这个目的服务的)。
1 _7 ~% q( w' K望一起探讨。) d5 j9 }4 t! U! a
4 z- N% B: y( T: @ x
7 i) _! l: I7 u5 {
/ B: v, A* l$ o8 O* | ~+ o! A' \. d3 H
' i2 ~" K6 ?% r4 P: ~
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