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一、文件控制
# ~& m* F! ]$ H1、 与培训有关的所有文件之前应按公司的文控程序得到批准，确保文件程序、内容的充分和适当；
; b* a0 N8 e' U2 R2 X/ I& Q8 M2、 在必要的时候对涉及到培训文件进行评审与更新，保证文件的更改和现行状态得到识别，并再次批准；
6 \/ }. @3 A; ]- k3、 公司内外发来的有关培训的文件应保持清晰、易于识别，合理控制其分发，在实用时可获得适用文件的有关版本；
. J5 j ^! `/ z( M( f4、 保留过期及作废的涉及培训的文件要有明确的标识，合理存储，对作废文件要防止非预期使用。
: S" c( }* [% m/ `; ^' {- H二、记录控制
' P7 l9 Y5 u) V2 q1 S# e1、 为提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据，建立保持培训过程的详细记录；
4 }$ r5 Q# W+ c( E6 H$ {. a2、 所有的培训记录应清晰、易于识别和检索，应编制形成文件的程序规定记录的标识、存储、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。. P7 w; f! |2 n
3、 培训记录应被视为与文件同等重要特殊文件。
5 E/ b' ]/ B' T, O三、不合格品的控制、纠正及预防
f! X0 ]" {6 Y1、 不合格品包括程序、培训对象、培训结果三种情况；" {5 O& Q+ ]$ t: V/ D
2、 培训程序不合格时要随时发现、随时报告、随时纠正，若当时其他工作任务紧急则事后应予及时补正；8 _6 s7 w" p' g, D( x+ D5 p& M
3、 培训对象不合格指其培训资格和培训成绩不合格，均应再来参加指导合格为止；9 T8 t+ X8 o/ y" V6 C1 ]
4、 培训结果指培训整体通过率未达到预定标准，应整体重新培训或更换导师重新培训；7 E9 V5 ~9 A, K) M0 x5 y$ o# K
5、 各部门及培训对象应认真参加培训工作，培训统一纳入绩效管理，不合格将影响职务晋升和个人待遇；
5 ?, B% l' u3 H2 L2 y9 V& l6、 出现错失后需采取PDCA过程召集有关责任人进行全面分析并提供解决方案；
( ~3 c7 w& _, U+ d4 O( R7、 就培训有关的问题须及时与相关部门及个人充分沟通，保障培训的顺利进行。
+ t; F3 k2 u( u* H; B: P; M8、 为防止同一错误的再次出现，应将好的纠正措施转化为制度或管理方法。
% u$ [7 m/ h3 K) V四、内部审核8 i$ k. T/ z& U( O
1、 与培训相关的各岗位应建立自己的审查项目表，应经常审查自己的工作是否达到标准规定；. U! d* N% i! J, }$ x
2、 培训主管除做好自己的经常性审核外，还应协助各部门培训工作的审查以确保整体和分项都达标。
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发表于 2004-7-12 01:29:00
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