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调查说明：+ T/ G7 u5 b2 b* ?. R6 |
各位负责人：+ c% v# [9 G1 D2 ^4 `: ] I
您好！为了进一步了解公司经理级（含）以上人员的管理技能状况，深化培训需求，加强人力资源管理对业务的支持，特开展此次问卷调查。您的反馈结果非常重要，希望您务必于20**年**月**日前提交您的答卷。# v9 E/ |1 |3 c+ o
6 h7 ^, u% W2 ~1 b9 V: f第 1 题* e7 P6 n9 b$ O" n( s
所谓管理，就是在特定的环境下利用组织所拥有的资源，协同他人与自己一起实现既定目标的过程，其本质是对（ ）的管理。9 K1 C6 w2 z5 G9 J, t( L
3 j& _! ?1 U! o- q
第 2 题' t `. x5 e* H3 D- ~# V( Z2 `
通常情况下管理包括五项基本职能，即计划、组织、领导、（ ）、沟通与协调。
1 o% l/ {; ]* d& ~' T& Z0 C- V" U$ a+ ?* b
第 3 题5 t; B/ g# ^2 `) m3 h. _
管理者在组织/企业中的权力来源两方面，一是法定权力，即组织赋予的行政权力，另一方面是（ ），它是由管理者的能力、知识、品德和作风等个人因素所产生的。" ]" z$ W: k* j7 v
( r% a. _7 C1 ?( g- y0 l6 U* R
第 4 题0 r+ W6 G2 N& m7 j7 e5 N
技术技能、人际技能、概念技能是各级管理者必备的基础管理技能，其中（ ）技能对企业基层、中层、高层管理者而言同等重要。
7 x& X' F% ]# f9 n/ |. k' d1 G
+ L* |0 L+ c7 N# M1 B) o第 5 题! B+ N# @' Y+ w8 P# K
目标管理是现代管理中得以广泛运用的管理方式，其合理目标的标准为：目标必须是“明确（ ） 的、可（ ）的、可实现且有挑战性的、与组织目标关联、具有时限性”。
$ q" q- z" \8 A) \7 h& @3 {
- ?% F, V* A' W5 x2 ^$ Y第 6 题5 l8 g/ \; }( a8 H) u0 p Z2 S
美国一公司总裁说:"如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。"这种认识反映了哪种管理原理？
" I+ _$ r7 w& k. n' h( ?选项： b' j0 F1 P. q% ~0 t& a9 p
A．管理幅度原则
X; Z' f1 ]& B1 a' Z0 n/ hB．例外管理原则
. R& w0 k4 A2 u8 t5 m9 S4 UC．等级链指挥原则 ; h6 L9 U6 [8 P) y7 C1 e
D．权变管理原则 ; p) y- i5 M+ |5 |$ ?, _
6 W( V0 ^. d" L% o0 s+ ^第 7 题/ C" e1 T G( X- S9 `
管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适。
- Y, u+ l" V1 y$ { ^% v选项：
" v) r S4 R' ~$ Z4 ZA．4～8人 ( O2 b" J$ S3 \2 n7 d' N* J3 ?
B．8～12人 3 x+ ?1 `/ b! t; R$ q
C．12～16人
% T4 {1 ?* A; F) ^5 K uD 16～20人 & [: O% u+ L7 n$ T9 |1 ~( x
; `/ m/ X: j5 T) L: z$ A1 |
第 8 题/ @6 E1 z' C; Z3 |$ N: Y ~
下面哪一项不属于授权的范围。( L$ G1 W. Z- e# o( G$ f1 k! ^
选项：& x: C+ d+ j( @$ c9 Q% I
A 工作任务
6 y$ h) b9 n" x8 l- Z) o$ }B 资源 ( `5 m# K5 p6 R
C 权利 . C3 |, S) g% d5 Y
D 责任 6 {0 s) D4 i" b0 P; ~ z. M+ P% W
* z6 q" y# I5 o% l0 j第 9 题6 y1 d, P% U/ ^0 I; r! i; a
对经验丰富的下属：
+ i3 f6 |* q3 F% D* X2 P$ [8 K' d选项：* d! m* x$ B# r& ~
A 可以完全放权 4 y" i- J1 l; R3 \6 \
B 授权后要提供一定的支持和监督
" r( q# {; N Q* QC 授权后就不要再干涉其工作 . q3 `+ s: o2 v7 z: `
D在授权前要加强辅导、培训，授权后做充分的支持和监督
4 a6 h# z4 s8 `
% z/ V, M, q) E: {9 Z4 x, m第 10 题7 S/ v$ @8 x, M1 V; P A& [- Z
优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上，其最重要的原因可能是因为对（ ）的不同。
3 s5 L) H+ Y! i$ t! O, v! x( U+ M选项：* h5 X# h% @" a: C }" I; [7 S3 W
A、角色认知 ' n% g/ @8 L `/ w
B、时间管理 0 t7 E5 s/ D1 M3 D
C、员工激励 7 t0 L8 ]# V0 e0 U( {" r$ S) _
D、员工授权 0 S. I2 v8 o% H" r! _, Y
+ X' ?# l/ Y/ @" M2 y) H
问题1：这份评估问卷是否能够达到预期效果，对培训需求调查有所帮助？4 z* o r) [: {8 l' b
& T7 m m1 Y' E; g问题2：请大家试试作答。
: n+ H4 i4 V! _# J( n4 t |
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发表于 2011-10-14 13:17:17
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，先回答下
，好多答案都不确定。
发表于 2011-10-14 14:05:13
