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调查说明:
% H3 M+ h2 e9 {0 h$ N! E% P各位负责人:, z, B4 i. G1 o1 T
您好!为了进一步了解公司经理级(含)以上人员的管理技能状况,深化培训需求,加强人力资源管理对业务的支持,特开展此次问卷调查。您的反馈结果非常重要,希望您务必于20**年**月**日前提交您的答卷。; @& Y: B. C& n& s- o% p4 `2 m) a
. P; D3 L- G. X: ]! K$ R) ?* x" ]
第 1 题9 l4 V7 r6 m# U+ K4 `6 q; z
所谓管理,就是在特定的环境下利用组织所拥有的资源,协同他人与自己一起实现既定目标的过程,其本质是对( )的管理。3 w% ]) u* b8 j
, f9 ?+ {, d% j, L N9 [6 X
第 2 题
; v$ J+ P+ D- ~ 通常情况下管理包括五项基本职能,即计划、组织、领导、( )、沟通与协调。
" l5 h: C# G( S5 q- T1 ~
7 m. [/ {2 r- K4 b5 t第 3 题: \3 U r6 m" _/ f1 Z! A9 m* n
管理者在组织/企业中的权力来源两方面,一是法定权力,即组织赋予的行政权力,另一方面是( ),它是由管理者的能力、知识、品德和作风等个人因素所产生的。8 {8 h7 a+ j2 i% j8 o- I
: c' \. W5 y0 C7 n
第 4 题: }: U" X, R! m% J5 s4 I
技术技能、人际技能、概念技能是各级管理者必备的基础管理技能,其中( )技能对企业基层、中层、高层管理者而言同等重要。
2 N' l; x/ a8 f
- \, W6 o B9 E. z x6 u5 V, w, ?第 5 题/ a/ ^, n7 {5 M1 g& }1 I( x
目标管理是现代管理中得以广泛运用的管理方式,其合理目标的标准为:目标必须是“明确( ) 的、可( )的、可实现且有挑战性的、与组织目标关联、具有时限性”。
# W% U4 k2 f. D g, e. j
! ?3 |4 X n' B第 6 题
0 t% _& e8 w, L- ? 美国一公司总裁说:"如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。"这种认识反映了哪种管理原理?
; h6 r) G) u+ }& Z% N$ R L# H% V# [选项:
0 c- |$ l! W" E! b2 rA.管理幅度原则
2 ] z- C& x7 N6 o* `) GB.例外管理原则 9 C& F1 ] ?) Z. b" v& l/ X% H
C.等级链指挥原则
4 @. ]# s4 l: x! `- D) r9 K8 j- HD.权变管理原则 & v7 h3 d8 \$ c5 Z7 Z
& b! C3 C9 S2 ]- v. f7 B# S- }第 7 题
. R7 m4 l+ j8 \+ P& K 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以( )较为合适。
0 Q' S6 v! p: W. [) D4 i( V; P选项:0 U7 |& d$ k/ E" V9 @6 c
A.4~8人 6 v8 W" I. E4 }5 Y) _/ _- H! c2 ]7 B
B.8~12人 ; m' I6 ^1 f- a* ]. e
C.12~16人
& O5 z* N; z0 F' M. Z3 kD 16~20人 % Z/ H& M0 Y1 b6 A, j3 \, n5 F5 G
' S. X/ M' U( x2 H
第 8 题
- e0 p* A5 w# Y" z 下面哪一项不属于授权的范围。
9 Q% a) w, e {选项:8 {" p. f. R& H- G7 i$ a. |5 p7 I
A 工作任务 . N! F1 i) p( ~# m4 g
B 资源
7 U1 @( a" Y8 N jC 权利 3 {- d- p5 w8 \) q
D 责任 T8 \$ Y2 t c
$ Z9 \, X" w/ X2 X) h" ~' d$ Y第 9 题
% n7 F- C8 U9 Y( f* m* d9 ?8 B- [3 W! E 对经验丰富的下属:
3 U [6 j8 p/ _" \; G选项:+ T" _2 g- D: C( k
A 可以完全放权 " F" w5 R- D' N' s* Y
B 授权后要提供一定的支持和监督 $ ?! u }6 f- C& g* r9 N
C 授权后就不要再干涉其工作
0 R$ f6 T \9 x9 K5 dD在授权前要加强辅导、培训,授权后做充分的支持和监督
% [. _4 \% m* @+ l% s% {4 Q' d5 d8 m% F& n
第 10 题7 c. S2 P' n9 ?/ w6 Z
优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上,其最重要的原因可能是因为对( )的不同。
9 Y: i: w! r% [) R" j r3 N+ F选项:! H3 X- I0 `" \. J }; @
A、角色认知 7 v+ R$ J* i$ [
B、时间管理 % p G( m4 \ ?/ l" c+ Q4 P, |( ?, g
C、员工激励
5 h( B6 s" D, x; m5 ?# x- FD、员工授权
; F7 e# t" o [! P: q" F% f7 V/ j9 Y" t9 k h) X4 y. z
问题1:这份评估问卷是否能够达到预期效果,对培训需求调查有所帮助?$ `' a. z) Y" M8 n. T( j0 e2 a
! }" _- v1 @) u问题2:请大家试试作答。
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