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|
5 Y$ L. C' i; L$ O' Q
" s+ M% _" p7 A9 _8 N7 L7 q. g2 b/ A5 N3 D7 n C
2 r5 h2 k% c l: q: B
+ S( x- m* W, H" T: R2 ~; r+ ^3 v$ M1 E2 Q! m& h
8 |6 e4 p- F- ~% E$ D% i) ^2 f! p' O+ n) x
; p0 _" c; ^+ l; _/ n o' M, U' n; {. g% V
8 N5 t. ?) s! g+ F
7 _; r+ l, v I/ e9 X/ ]/ s# Y! X; A: X* @1 K4 e" H
' J/ _8 ? s! h9 ] t+ b9 \4 f3 ^' t: F1 l
| XXX电力公司2006年（人力资源部）KPI指标 | : J4 O O% H3 V6 f! f/ }* ?
" q' F0 e% g4 s
| 指标类型 | ( |% \% E/ Q+ _+ T# T
该类指标总分 | ) ?) G r' E4 w+ S
公司KPI |
0 g7 O2 u: Q0 [, X8 K; W部门KPI |
( y4 y6 x |3 B1 [目标 | - |( t( l& i$ a t" I: f
二级权重 | 4 l7 }; s0 T& T+ _
考核频率 | . E* z' n0 ^2 K; N% z- a
指标公式/定义 |
- E5 U3 f* o+ U" @评分标准 | $ w6 e$ s' m. h' ?
信息来源 |
9 \7 K5 k4 ^, H4 t- |8 W1 X5 t备注 |
. C8 Z/ \; W! A8 r' T
7 f2 v. s* i9 O5 a! y| 财务层面 |
& E1 |* \2 ?; s10 |
; ?+ T% V; u; @0 u( n; ]; H运营成本 | ~! Z5 {2 X5 q& _4 A) H/ {
人力资源管理费用预算执行偏差率 | " O6 b: L: M3 w3 A
不超过5% | * u8 D K; t- `) v
100% |
5 ~/ k4 M9 k @5 a9 [季度 | ' N/ S# B# B$ z" r
（实际费用－预算费用）÷预算费用×100％ |
% k& L! {9 c6 {+ ^$ F每超过一个百分点扣20%分值 |
3 d$ J: \4 L$ b- D5 o7 |计划财务部 |
8 q. Q3 g9 V. D' E, R$ s$ o人力资源管理费用：
招聘费用＋培训费用＋其他日常管理开支等 | d8 }' }* e$ G) C7 V4 b& O# @3 f& x3 N
/ f2 `% ^5 q4 W$ ]4 A" S| 客户层面 |
* q" t6 X) V' t% I3 ]6 {% l) \ d20 | ) L* R$ r2 n& {9 U
客户满意度 |
& ?( K) l& m' a8 L5 w; q' i" ]员工满意度 |
- m8 s: H5 ]- E* S90% |
1 V3 s( w& u+ L' @$ S7 A$ q$ Y! u70% | 9 h" w6 U: v7 V$ I8 H% k
季度 |
O Y& ~$ t& { h员工满意度调查问卷得分 |
/ ?# W" l) ?7 m$ J! n2 D0 a实际值÷目标值×100% |
- _0 v7 y# o7 z0 W员工满意度调查统计资料 | - V0 S' K" h7 f) ~& G
| + E; }6 s: Y- j) V
6 n6 B' U6 F/ V
| 人才招聘合格率 | 8 {) C; o+ |, W8 Q" h3 U3 O. w( a
99% | : F7 a) N: E) e) G3 l% s5 {: A! F
30% |
6 F$ R( G+ u: M h季度 | / p; O; B C# E/ G" r S! p
当期招聘人才合格人数/当期招聘人才总数*100% |
5 P) @: }, q* E' `实际值÷目标值×100% |
( k; H8 n9 V" B7 G各部门 |
" L0 C7 ~: S" g( o该指标限于通过正常招聘渠道的人员 | , y5 U! e6 t$ r P9 p) W
# a; [+ K& u/ Z- i7 \, w% R' u/ r
| 内部营运层面 | + C, I1 f) }- Q; U
50 | $ f* H$ T2 Q2 {, ? l/ G! l
人力资源管理提升 |
1 Z2 c* M: {, `$ o& P. Y本部门员工绩效考核按时性 | 6 y9 K" t# p# o7 i7 ^
考核资料按时提交 | ' v. [) I4 T. p: H+ i9 k t
10% | 3 f9 k6 k! S( U" o
季度 |
. L! C$ }3 ^* g2 b$ u& X$ [( p6 H T当期延时完成次数 | " F' m' X2 W3 g. D) Y m
每延时完成1次，扣50%分值 |
4 i$ d7 j) U4 e; q- p: I主管领导/相关部门 |
& @8 z- ?" H' e1 D# o | ! B/ C: H+ c3 P& I
7 x' Q% U) c2 e
| 本部门员工绩效考核数据准确性 |
' f! L; f, H% Q/ D考核数据准确 | ( J; q% [5 v: n" M
10% | 0 j5 m- y2 X0 ~$ R6 U$ e) ~) ?4 q
季度 |
4 T' d9 V: v# ~% T# z) x当期数据错误次数 |
; q( d1 M" L: B) j: `! T1 ` V2 t j考核数据错误1次，扣50%分值 |
3 `# d( ]" I+ i( k' A/ O主管领导 |
! P6 l, \# e% ?- [4 B |
5 N! ^" a3 Z1 F4 I( j5 v, j; i1 T' e( {. N3 o4 w' Z
| 人力资源管理制度及流程修订完成率 | 4 f) v0 }/ @4 Z$ t5 ^8 y' E
100% |
5 M% ?1 q; {# k/ U, D; X40% |
$ B% v+ B1 v* \6 e. @7 y1 `年度 | 9 L' z8 o- |; M" K( J/ K8 Q4 x" h
流程制度计划修订数÷实际完成数×100％ |
) D x! n1 w3 i4 \4 B1 N9 A实际值÷目标值×100% |
4 K8 c7 b2 C3 i7 q, m- O" h主管领导 | 2 R1 q$ j6 ~" S; R
| 2 D" f! J7 Y3 {
f& o8 g& {" U+ Z, e8 @( y; b2 w! X+ ?# y| 人事事务差错次数（包括档案、薪酬、社险等） | }8 V( U M4 f% G' u% \
当期不超过2人次 |
( O7 S1 X% R' a/ k. G40% |
* O0 J! [( f! P季度 |
' Z% p6 _3 e' s7 @人事档案/薪资核算/社会保险等其他等人事资料的差错次数 |
9 ^1 i0 L6 x8 Y( W4 k- c6 q实际值÷目标值×100% | : z5 i9 c+ h; G v, T, x8 `/ o" A
各部门/相关人员 |
& |+ |* N U4 l4 N8 ?( P" R- p$ ^ |
1 ~. @- L$ b+ A" Z$ [& `/ y8 N9 m* C9 O5 p5 m9 V9 f2 Q, ~
| 学习与发展层面 |
! R# ^* \% m: K: R9 S2 i$ i8 G20 |
" y. f$ ^- B' ~( @; A* p8 d培训计划完成率 |
& `0 p6 E) T# W8 h培训计划完成率 |
8 O% k% s8 R4 y$ ^6 w; S- t100% | 6 }- T5 t/ J# P/ W2 K- q* S
70% | ! O8 p. L# D! s. W& [" d
季度 |
8 ?. D, M" v ^- ^9 L5 [实际培训课程数÷计划培训课程数 | ! H1 z' v2 K6 W4 n" P3 M( s
实际值÷目标值×100% |
6 H7 m. d7 P" s$ W( O# U- T0 d主管领导 |
+ ~0 X, b" i2 Q: D M# u" v | a# V B" @4 I O
# S" I2 e* r* j| 人均完成培训课时 | . M' d- V7 r0 c: S: \% p# e
40小时/人/年 |
6 t7 X) w! x8 P! A8 a+ O4 Y x2 w) R30% |
( [3 u- b3 b; u. [2 Q4 z; q1 I季度 | + ^* p6 ], r' @
实际完成课时÷计划课时×100% |
& G- Y) S5 i" n1 A实际值目标值*100% |
6 U8 P- _; Y% ]1 z: y7 c4 a" U各部门 | H- Z- f5 o7 j2 y1 V3 F
| # Z9 @. A/ c7 `2 Z ~
. B- U: ]/ ~* C w. o| 说明事项 | $ n# t+ T5 q% y4 Q% ]
1、绩效总分为以上4类得分之和。绩效每类考核分值=（指标目标达成值1×二级权重1＋指标目标达成值2×二级权重2...)×该类指标总分，其中，指标目标达成值＝指标实际数值÷目标值，最高为1，超出1者按1计。有特殊说明的除外；
2、各部门负责人由该部门主管领导实施考核，交总经理办公会审议通过。部门内各职位由其直接上级实施考核（详见《绩效管理手册》），经部门经理审核后，主管领导审批；
3、信息收集部门应及时（下月5日17：00前）将所收集或统计的信息经部门经理审核后交被考核部门主管领导；
4、各部门主管领导应在每月的9日17：00前将所属部门及其负责人的考核结果交人力资源部，并由人力资源部绩效考核主管进行统计和分析，形成当期公司的总体绩效。
5、其他考核管理规定详见有关绩效考核的制度，未尽事宜由公司绩效管理最高权力机构--总经理办公会解释和处理。 |
$ K1 Z( ~/ Y5 K& |! _" x' n$ U|
|
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发表于 2009-3-13 20:29:00
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