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6 M7 m3 _" @' E: J+ n# M# p, o. S: V" B, a4 Q8 Z
) _* O- V1 P) d% s2 ]$ Y9 ~% o# M+ t: W; h' A* {" h
% W3 ?3 b4 ~1 }" w! x4 |5 U+ M7 F$ t+ m: o% d' c" f6 X8 E
+ t5 ]3 k7 e! P A
( O+ w- F# Q. _0 [. G- j3 A9 v
) p/ G, x& R; C6 G5 ]$ `! S0 \+ y: @" G4 G/ p0 X/ `7 e
: C+ }9 S# b5 j- j5 ~) S4 S" j
/ X' x6 O0 H2 K6 S; I# j N
$ L. k* }8 m2 b( [% \( F
& e' O% y9 h3 ]& }
# z0 m3 O0 q4 o) D0 J% W0 v7 i| XXX电力公司2006年（人力资源部）KPI指标 | # D+ R* G) }# ^; g& Q( X: ~; {
9 [0 a( v. J1 W5 Z| 指标类型 |
# z% M. ?& h7 y: v2 j该类指标总分 |
9 f8 C4 P. y, R( G/ {公司KPI |
/ m: t* t' S( `& n* e部门KPI |
' ~' O4 _) ]1 V! p6 [4 F) S; p1 }目标 |
, Z1 M# J) d* s: t. `4 K' z二级权重 | ; o: p6 k; _' T- D+ O, h
考核频率 |
) v$ U/ a3 H4 c1 W指标公式/定义 |
# [# |. x6 p$ U评分标准 |
* S6 ~6 y$ v/ s) Q8 _& ~信息来源 |
) N5 V, x: w0 ]备注 |
1 {& x9 k! L n. ?6 @% ^! e
$ X; S* i1 b$ ^| 财务层面 |
O F+ P; K& |7 J% T6 n10 |
+ z3 h c' o- ~5 h运营成本 | ! @% u* |2 C2 g! {1 x% [! O
人力资源管理费用预算执行偏差率 | * _$ k- @' K/ }
不超过5% | 3 e0 _, N& l. S9 ?' \6 c# [
100% |
5 I3 U, ?& `' C# x# a6 w# t: d" A季度 | " l0 b, u' F5 O N0 H- t$ F
（实际费用－预算费用）÷预算费用×100％ | ! Z# y) K" b8 l
每超过一个百分点扣20%分值 | 3 }8 q2 H6 \% V3 p. Y# K5 {
计划财务部 |
6 F6 |7 G3 Y" f1 V3 ~人力资源管理费用：
招聘费用＋培训费用＋其他日常管理开支等 |
, V2 _: m/ p' r4 W
7 K: ?- a6 T1 n| 客户层面 |
; |9 w; Z, S. F& I1 Z i2 n% `20 |
6 C9 P3 ]0 K" `# P7 \+ J% a客户满意度 | s2 L" a% z" L6 B- a( l" G& H- C; D! b
员工满意度 | 5 X( a& M t$ q; x2 k& f s& G
90% |
3 w4 d; }% J2 J70% |
) U! H6 p. b6 x' E* T" [季度 | $ h# s8 @) p' u
员工满意度调查问卷得分 | / b# F6 T, R$ ^4 d) I, O$ L2 v
实际值÷目标值×100% | ) n5 o% x0 A$ ` O
员工满意度调查统计资料 |
3 t: _6 F3 t; U1 }" b- v | ! }4 I/ x! L6 L5 P+ _, J% }0 `
; ^ S: q5 \% F) S! m6 B7 @| 人才招聘合格率 |
9 ~6 ]7 C" ]" D99% | 1 `$ l; ~8 ~4 k
30% |
3 E2 u$ K `/ F" I: v7 {* H季度 | 1 o4 _% v% g% f
当期招聘人才合格人数/当期招聘人才总数*100% |
3 E; h- x1 S8 a) s* B0 c3 p实际值÷目标值×100% | ) _8 ]9 g9 H% x4 V8 L
各部门 |
5 {* U3 W l" A! D. U0 c7 Y! y$ B该指标限于通过正常招聘渠道的人员 |
5 I% U% e5 l7 h' x; e$ w
: N- E0 Q/ h% ~& O| 内部营运层面 |
' b9 O$ A I, k0 F50 |
) Q5 L- ^3 i* G0 g# F+ \人力资源管理提升 | 6 Y Z$ w$ w: R3 c8 P9 j3 C
本部门员工绩效考核按时性 | 7 a& F2 A9 B% C. c" N
考核资料按时提交 | ! f% q0 `! h# l9 U* [" g
10% | ! C4 j! Z, v" Y" b6 z9 ^
季度 |
! @" l8 F0 P2 f5 b$ S! K当期延时完成次数 |
7 B$ G# {* m$ [. y7 w7 X每延时完成1次，扣50%分值 |
( h" i# O$ f2 `( Q; q* D主管领导/相关部门 | ) _1 H4 _) U# |6 c' D
|
. v" S: f- o* q9 ~5 I# u% m6 b' p& C5 g- {
| 本部门员工绩效考核数据准确性 |
% {5 r0 D" d O. T9 \- o& r; I& P考核数据准确 | , p1 Z" R9 Q. a
10% | $ u6 i" j# f; e/ I ?! y
季度 | ! @6 G5 I1 c6 ^2 r& @& |; h0 w
当期数据错误次数 |
5 g1 [; }- z" m2 _考核数据错误1次，扣50%分值 |
6 u% ~5 T) {+ e主管领导 | 0 `8 z- O7 I6 `1 H# v2 J! @9 J
| : C2 H5 q& C9 p7 T! @
+ Q T) Y- H& I5 d S| 人力资源管理制度及流程修订完成率 | 0 }9 h, g4 L8 F. _
100% |
9 s! A1 A1 b" Z40% |
T* x7 Z9 w* L; u( _4 ], i7 l年度 | 6 }/ T `$ {2 ?, I7 g# j
流程制度计划修订数÷实际完成数×100％ | * @! }8 }- r$ d3 a: o6 g& L
实际值÷目标值×100% | ; {" R4 y& p* v
主管领导 |
! D4 X; ], H& ]4 n |
0 g7 I& ]8 E& E3 w# l) s- E
, @- H" p8 ]' w G' ~7 L| 人事事务差错次数（包括档案、薪酬、社险等） | ' U, [, P# K0 h5 Y9 `- L1 M6 ~% h! V1 J: V
当期不超过2人次 |
: f/ m9 t9 m6 t& ]! [40% | 8 Q& s1 d1 K5 J# {; q$ X( r
季度 |
# W. ~: {# H5 f4 _2 ~' F7 O+ D人事档案/薪资核算/社会保险等其他等人事资料的差错次数 | 4 E" ~( P/ U" f2 Z! m
实际值÷目标值×100% | & v. o) B( z0 `8 ]3 }2 t
各部门/相关人员 | 7 u! o. Q2 ]) g4 C- |; Y
| 6 @7 E b0 m' C, S
. q1 c2 K) u+ _" R# T
| 学习与发展层面 | * E- P4 f- Q, H$ Z% u% r
20 | 1 P8 f1 R+ C9 O" A! S; Y
培训计划完成率 |
4 V8 A% F) N# d* E; m培训计划完成率 | + s7 w# V' E( Q3 m, F
100% | 7 [3 @( E4 n0 d: j* b, s5 o- Y
70% | & b1 a, g5 I# {- J V
季度 |
3 N9 J4 H% o$ l6 K! Q4 F2 u实际培训课程数÷计划培训课程数 | 8 m3 ^! M% e; x
实际值÷目标值×100% |
# J& S! i" ^ F" u' x6 }主管领导 | 4 G" M; D& W% r) S" L1 V) H; O
| 8 Q& O1 s3 e9 f# r0 c0 Z( M
/ \; {* V( y7 S, Q: n& m| 人均完成培训课时 | 4 |) V/ I }* ]$ Z
40小时/人/年 |
6 F% E* H$ F, r7 ^: V$ d30% |
) x, l7 ^$ g$ z# J. U5 Q4 N0 ^1 ?季度 |
& A2 C% E" `; I实际完成课时÷计划课时×100% |
8 D) l* \& Q. N8 L+ |2 {9 N实际值目标值*100% | / b8 H! T1 H9 M& H+ j
各部门 | 1 w/ E! T0 s, K: Y5 p0 W- S3 L. I0 Q; m
|
' x! e: H% c7 ?: G- m7 H0 n4 v* Z6 R, z) U6 @' w
| 说明事项 |
& P; ?$ H$ [8 r7 I2 w3 T1、绩效总分为以上4类得分之和。绩效每类考核分值=（指标目标达成值1×二级权重1＋指标目标达成值2×二级权重2...)×该类指标总分，其中，指标目标达成值＝指标实际数值÷目标值，最高为1，超出1者按1计。有特殊说明的除外；
2、各部门负责人由该部门主管领导实施考核，交总经理办公会审议通过。部门内各职位由其直接上级实施考核（详见《绩效管理手册》），经部门经理审核后，主管领导审批；
3、信息收集部门应及时（下月5日17：00前）将所收集或统计的信息经部门经理审核后交被考核部门主管领导；
4、各部门主管领导应在每月的9日17：00前将所属部门及其负责人的考核结果交人力资源部，并由人力资源部绩效考核主管进行统计和分析，形成当期公司的总体绩效。
5、其他考核管理规定详见有关绩效考核的制度，未尽事宜由公司绩效管理最高权力机构--总经理办公会解释和处理。 | 0 C5 Z) X! m3 x$ t5 W% u3 d3 h6 n
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发表于 2009-3-13 20:29:00
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