- 最后登录
- 2010-5-12
- 注册时间
- 2003-11-25
- 威望
- 0
- 金钱
- 33763
- 贡献
- 100
- 阅读权限
- 255
- 积分
- 33863
- 日志
- 0
- 记录
- 0
- 帖子
- 2313
- 主题
- 193
- 精华
- 0
- 好友
- 0
  
该用户从未签到  - 注册时间
- 2003-11-25
- 最后登录
- 2010-5-12
- 积分
- 33863
- 精华
- 0
- 主题
- 193
- 帖子
- 2313
|
沙发
发表于 2004-7-26 07:18:00
|只看该作者
|楼主
接续上贴：企业如何做培训？（转帖）
|
事实上，懂得培训并善于培训的管理者并不多，在一些人的概念中，请一些知名教授学者来企业讲课或去参加社会各种价格不菲的专题讲座，这就是培训了。对此我一向持有异议，对于本身容纳相当的管理经验及管理技能的管理者来说，参加这样的培训，相当于给自己真正充一次电，但对于哪些虽坐着管理高位，却实质上并不具备管理素质的人员来说，就颇有“内行看门道，外行看热闹”之嫌了，参加这样的培训班多数由企业出钱，国人一向有什么热闹做什么之风气，可想而知，当企业老总将大把的人民币交出来，期望能真正带回一些对企业发展有利的知识经验时，最终的结果却是花钱不讨好，反过来便会怀疑培训的真正作用。 7 \$ Z( l% l) C( n0 I
前段时间我参加了一个<领导科学及艺术>的专题讲座，期间教授举了一个案例: 有位新上任的领导，怀着新官上任三把火的思想，走上新岗位后，在一个月内做了三件与前任领导完全不同的大事，您认为他:A:有开拓精神，值得表扬 B:很难说，过一段时间后看效果 C:违反科学精神，毫不可取 D:动机不纯，出风头思想作怪。
: z4 u& w+ U) E h教授要求大家只能选一个答案，并说出各自理由。当时有个现象引起了我的注意，参加讲座的人员80%以上是企业老总，剩余的则是公司高层管理，在选择答案时，大部分选择的是A与D。选择A与D的人都是平时在公司拥有绝对经营权或行政权的决策者，基于对管理这种认识的基础上，窥一斑知全豹，其公司的管理方针及经营思路我想也高不到哪儿去。 : [4 K) m2 F) f
基于以上的一些因素及考虑，从鸿达公司回来后，结合该公司的实际情况，我将以上的三个问题及所了解到销售人员的培训需求综合起来做了一份培训跟踪估测表，从客观的角度分析了我所看到的问题并提出建议如下：
+ `6 d9 B, u, A1．企业应该建立一套适合本企业实际发展的培训系统方案，包含新员工的职前培训、企业文化教育、公司历史教育、职业道德培训、业务技能培训、在职培训、培训效果追踪与评估、培训档案建立等等，其中特别提到一点，要培训，须遵从企业管理高层、管理中层、普通员工的顺序进行，如同大海航行靠舵手一样，掌舵人认清了正确的前进方向，才能带领大家一同齐心协力的朝同一个目标前进，一个好的管理者本身也应该是一个好的老师，他不单是自己工作能力出众，更应该将整个团队的工作积极性调动起来，使整个团队强大。
/ p& I, r6 N2 ~4 b2．培训即管理，管理即培训。培训脱离开公司实际情况出发的话，更像是望梅止渴。经常会听到一些朋友说，前几天某某名教授来公司讲课，又或者是星期天上了MBA精华班，偶尔还会有一些感叹：培训重要啊，不过借助上课认识多几个人更重要。这样的受训心理及受训目的不知是企业的喜还是忧。真正融于管理中的培训就像是春雨润物细无声，有次与某公司营销副总探讨业务员的管理问题，对如何管理业务员及提高业绩一直很让他头痛，他说：我参加过不少的销售培训，培训课上老师说对业务员实行表格及数字等量化管理，我基本上都照做了，什么日报表．周报表．周计划．月计划．目标考核还有晨会，业务员都是三天热，根本没用。我说：其实你更多的是在实施结果管理而不是过程管理，培训师所提议的只是一种管理思路或管理结果，真正的过程管理还需你在日常工作中来培训员工，让他们学会并习惯自我管理的过程，而不是靠一些枯燥呆板的表格数字来控制，自然就会有你想要的管理结果。 & _4 v: ]; m. H# K" S2 t
3．企业培训从长远来说，培养自己的培训师方为上策。培训师不一定非要有资深的背景才可担任。在内部的培训课上，某部门经理．又或者公司某方面突出的普通员工都可以在一些专题培训中担任培训师的角色。从企业成长起来的培训师，有着从外面聘请的培训师无可比拟的优势。首先，企业培训师熟悉公司的内部环境．管理风格．业务状况．；其次，企业培训师认可公司的企业文化．价值观念；再次，企业培训师所有的培训内容制定，都是切实围绕企业确实存在的问题来开展的，并可进行有针对性的跟踪及调整。 + p3 \5 ~% d* L$ \9 v5 Z2 n8 x# w3 L
在鸿达公司的案例中，有一个时间观念的问题较突出，当时约定的是8点钟开始培训，结果直到10点一刻培训才正式开始。当时林经理是这样解释的：大家从外地赶来很辛苦，而且还没吃早餐，所以迟到了也是情有可原。我当时提了一个建议：林经理，对于销售人员来说，时间应该是一个最重要和必须牢记得观念，如果今天我不是来培训，而是等你的销售人员来签合约的客户，你还会不会告诉我说因为你的销售人员没吃早餐，需要我等？其实关于时间的概念最好能由你们的行政部经理结合公司的规章制度还有公司的服务观点来强调。
, V, | c8 h, E; S培训不是个新话题，企业对培训也并不陌生，如何实施培训，特别是一些中小企业的培训，我想，这里有许多问题值得我们思考和探讨，“百年大计，教育为本”，这句话用于企业同样适用。当我们试图改变某些企业现况或工作状况，不如想想通过各种内外在手段去影响和感染员工的思想与观念，让他们发生根本性的改变，在这种蜕变过程中，培训的作用决不容忽视。
% {1 D; k8 z9 _9 d2 b3 S希望培训不再仅仅是人们获取证书及广交人缘的途径，同时也希望企业在重视培训的同时，能够客观科学的制定适合企业本身的培训计划，把培训与管理相结合，犹如一夜春风来，千树万树梨花开。发挥培训在企业管理中的真正作用！
( \' j7 M3 f$ h2 i/ _7 `/ F$ W" X3 s5 e& T2 ~4 C
|
|
窥视卡
雷达卡
转播
淘帖
分享
收藏
支持
反对
@朋友
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
