设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 员工关系与劳动法 > 有应聘过或正在做员工关系岗的朋友?你怎么回答这些问题 ...
12下一页
返回列表 发新帖
查看: 4130|回复: 14
打印 上一主题 下一主题

[求助] 有应聘过或正在做员工关系岗的朋友?你怎么回答这些问题

  [复制链接]
RCHIHUAHUA    

5

主题

4

听众

696

积分

秀才

杀虫剂

Rank: 5Rank: 5

签到天数: 1 天

[LV.1]初来乍到

注册时间
2005-8-29
最后登录
2012-3-23
积分
696
精华
0
主题
5
帖子
45
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2011-12-29 17:39:21 |只看该作者 |倒序浏览
面试中提及以下问题,你会怎么回答或处理?
3 q4 h( o3 u& I3 f. q别的部门上下级(比如主管与职员之间)有矛盾冲突时,作为ER,你会提出什么建议去帮助解决他们的纷争呢?
0 o. U* ]6 V3 ^哪位高手应聘过员工关系主管或经理的?有什么好建议和大家分享下?2 L( L4 q+ O- H2 J! v7 H
回复

使用道具 举报

stephenzhou 中人网电话实名   

26

主题

24

听众

8847

积分

会元

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

签到天数: 272 天

[LV.8]以坛为家I

注册时间
2011-8-16
最后登录
2014-5-9
积分
8847
精华
0
主题
26
帖子
1646

最佳辩手

沙发
发表于 2011-12-29 21:22:34 |只看该作者
解铃还须系铃人，作为HR，只能在中间起一个协调作用，弄清楚问题所在，作为一个局外人，提出自己的意见和建议，当然，也可以借助公司高层的力量解决，前提是保证该部门正常运转。
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

beeyao 中人网电话实名   

120

主题

13

听众

1万

积分

同进士出身

Rank: 22Rank: 22Rank: 22Rank: 22

签到天数: 380 天

[LV.9]以坛为家II

注册时间
2011-11-15
最后登录
2014-2-26
积分
18790
精华
0
主题
120
帖子
1813
板凳
发表于 2011-12-29 21:44:21 |只看该作者
坐等高人回答
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

goldrong    

28

主题

5

听众

4513

积分

解元

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

签到天数: 48 天

[LV.5]常住居民I

注册时间
2006-2-20
最后登录
2013-9-11
积分
4513
精华
0
主题
28
帖子
1174
地板
发表于 2011-12-29 22:36:28 |只看该作者
原则上，如果是HR所管辖或负责的部门你应该介入一下；如果不是你所负责的部门，这样的问题还是当事人自己沟通或他们的上级沟通比较好些。人力资源一定是桥梁，要侧面了解一下他们的问题和矛盾，带着帮助他们解决问题的心态去和他们沟通，掌握基本的沟通原则和公司政策，我相信就会有好的结果。别人能够听从你的建议，还在于你平时的威信。
回复

使用道具 举报

RCHIHUAHUA    

5

主题

4

听众

696

积分

秀才

杀虫剂

Rank: 5Rank: 5

签到天数: 1 天

[LV.1]初来乍到

注册时间
2005-8-29
最后登录
2012-3-23
积分
696
精华
0
主题
5
帖子
45
5楼
发表于 2011-12-29 22:45:32 |只看该作者 |楼主
goldrong 发表于 2011-12-29 22:36 2 j0 n  k4 |) t
原则上，如果是HR所管辖或负责的部门你应该介入一下；如果不是你所负责的部门，这样的问题还是当事人自己沟 ...

8 Y- C# T% c9 o; x说的是,好多公司面试时都喜欢问这个问题,特别是外企.我的想法是,部门的自身问题最好自行解决,除非需要HR介入,不然有干涉之嫌(这个挺遭人嫌);如果HR通过高层解决此事,又会令人觉得有点强硬;无论怎么说,都会认为HR没有自身魅力和价值...这问题回答起来,真纠结.
回复

使用道具 举报

xiaoqi0424    

0

主题

16

听众

4412

积分

解元

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

签到天数: 239 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2008-6-6
最后登录
2024-9-27
积分
4412
精华
0
主题
0
帖子
724
6楼
发表于 2011-12-30 09:53:28 |只看该作者
这样啊
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

mickeymouse9    

3

主题

5

听众

3144

积分

解元

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

签到天数: 197 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2011-10-9
最后登录
2013-11-8
积分
3144
精华
0
主题
3
帖子
365
7楼
发表于 2011-12-30 10:20:33 |只看该作者
RCHIHUAHUA 发表于 2011-12-29 22:45 ! A8 {1 [1 e) C6 D) s* ]
说的是,好多公司面试时都喜欢问这个问题,特别是外企.我的想法是,部门的自身问题最好自行解决,除非需要HR ...

+ ?8 [# b6 P: N, a2 c2 f嗯，说得很到位，部门内部问题还是要自己解决，HR可以侧面了解情况，也就是知道有这么回事，真要直接插一杠确实不好，好像咱们有多有能耐似的，还是先做好自身的本职工作为好。
回复

使用道具 举报

风逍雨遥    

1

主题

6

听众

675

积分

秀才

Rank: 5Rank: 5

签到天数: 48 天

[LV.5]常住居民I

注册时间
2011-6-1
最后登录
2012-7-12
积分
675
精华
0
主题
1
帖子
60
8楼
发表于 2011-12-30 10:49:14 |只看该作者
没情景模拟不知该从何建议。: j8 q+ ~2 e! x% L  [6 D
可以了解引起本次矛盾和纷争的直接因素，以及可能引起本次矛盾纠纷的其他因素，只要是一直在你这家单位还是能找到点故事的（除非他们从上家单位来时就有矛盾）。然后再做些事促使他们同时主动意识想去解决这个问题，HR前提是这件事会影响到公司业务正常开展。
回复

使用道具 举报

梦子恩    

28

主题

7

听众

5476

积分

贡士

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

签到天数: 297 天

[LV.8]以坛为家I

注册时间
2011-8-25
最后登录
2014-12-20
积分
5476
精华
0
主题
28
帖子
589
9楼
发表于 2011-12-30 17:29:40 |只看该作者
在员工面前说主管对员工的评价，当然是好的评价，但是要夹杂在谈论其他事情中，顺其自然说出来，不能太突兀，太明显
- V0 \! `  Y- R2 j软化矛盾
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

RCHIHUAHUA    

5

主题

4

听众

696

积分

秀才

杀虫剂

Rank: 5Rank: 5

签到天数: 1 天

[LV.1]初来乍到

注册时间
2005-8-29
最后登录
2012-3-23
积分
696
精华
0
主题
5
帖子
45
10楼
发表于 2011-12-31 22:45:38 |只看该作者 |楼主
风逍雨遥 发表于 2011-12-30 10:49
6 f4 a- z5 \$ I, Z没情景模拟不知该从何建议。
* _3 E* D; Z9 U( D2 ~可以了解引起本次矛盾和纷争的直接因素，以及可能引起本次矛盾纠纷的其他因素 ...
: H# @3 R# K- L3 b+ P
hypothetical:因为空降部门经理,与原自认为很有希望promoted to经理的主管,斗个你死我活,整个部门的员工深受其害,这两个人物都是人才,但都非常强势不会听取任何人的意见,BOSS也烦恼,那么在不考虑调岗不解雇人员的情形下,怎么处理才可以WIN-WIN?...为何外企都喜欢问这个问题呢?
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

12下一页
返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册