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从SWOT到核心能力和核心流程

蓝兵

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书生

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电梯直达

楼主

发表于 2005-7-4 15:06:00 |只看该作者 |倒序浏览

关于企业分析和评价的专著已多年未见出版，印象中的早期出版物还是1980年代日本学者写的一些关于企业诊断的著作。鉴于企业分析在企业基础管理、战略开发、证券分析以及企业并购的尽职调查等方面的重要作用，这种状况显然不能令人感到满意。在现代公司战略理论的初建时期，公司能力分析作为企业战略的基础就受到了战略家的极大重视。著名的SWOT分析，即优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat）的分析，为公司能力分析提供了一个简洁有力的框架，至今仍未许多企业采用。到了八、九十年代，随着核心竞争力说（帕哈拉的和哈默尔，1990）、动态能力说（提斯等1996）和价值链说（波特，1985）的提出，公司能力分析无论在深度和综合性上均大大扩展了；在理论上则有所谓“企业资源基础论”或“能力基础论”的问世，掀起了一场企业理论的革命，对传统的产业组织理论和以其为基础的竞争战略理论（波特，1980，85）提出了质疑。新的理论认为，企业竞争优势的根本源泉并不是波特所宣称的产业定位，而在于企业的核心能力、流程和动态的学习，由此形成一种真正的进入壁垒和经济“租”，即不可复制、难以模仿，同时又具有重大的客户价值的能力。这种能力体现在组织的流程和各种惯例之中，具有集体性和非编码性的特点，体现为组织生产性活动的一种集体默契，因而是无法“偷师”的。例如零售巨头沃尔玛的库存管理是其超越同行的低成本优势的主要源泉，但其它企业就是学不会，甚至从它那里挖人（亚马逊就这样干过）也无济于事；其原因正在于这种能力具有上述的性质。因此，在资源或能力学派看来，公司竞争优势的第一要义可用苏格拉底的一句名言来概括——“认识你自己”。由此也凸显了公司能力分析的重要性。本书作为这一领域最新的国际研究成果，具有如下特点：首先，其作者是专门研究企业评价的学者，术业有专攻，无论在理论、文献掌握和实际咨询和管理经验方面均有深厚的积累，可以说是撰写这一论题的最恰当人选之一。其二，本书不仅吸收了企业运营、营销、人力资源等各方面的最新研究成果，对企业的业务和主要职能有较为全面和深入的介绍，而且还针对整个企业范围的一些问题，详细阐述了价值链、业务流程以及核心竞争力和核心能力的概念和应用，因此可以避免只见树木不见森林的错误。第三，本书关于企业的分析紧扣企业战略的主题，无论是关于企业各种职能能力的评价，还是更具综合性的流程和能力的分析，都将其置于企业总体战略的框架下加以身世。因此使本书的内容获得了一种整体性——它不仅是对企业各种职能或价值环节的透视，而且是对其战略能力的鸟瞰。这大概就是本书的副题叫做“确定你的战略能力”的缘由吧。最后，实用性是本书的追求。因此其中包含了大量的图表、清单和问卷以及一些作者亲身经历的案例。作者力图运用这些工具，教会读者如何一步一步地深入企业评价的方方面面——不仅是原理，还有方法、工具、步骤和过程。其缺点在于学理性的内容薄弱了一些。因此，本书虽然篇幅不大，内容却不可谓不丰，值得读者细细研读。