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将脑袋“打开”1毫米 美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。 n! m0 N8 X5 i9 _3 i9 E0 q
记录显示，前十年每年的营业增长率为10至20%，令董事部雀跃万分。7 _7 e+ M4 e' E7 ]* A6 {$ p4 a
不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十三年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。' N' M$ W. P9 z$ k
董事部对此三年之业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。
1 I, ^4 N+ [$ m 会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：“我手中有张纸，纸里有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我5万元！”8 Q' m7 \5 b. x
总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励，现在叫你来开会讨论，你还要另外要求万元，是否过分？”
2 y6 N) U. R9 J/ U7 J “总裁先生，请别误会。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一毫钱也不必付。”年轻的经理解释说。
* W) l2 k1 u; Q! w8 ^1 Q4 E8 a “好”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元的支票给那年轻经理。- J/ y4 [+ k4 ?9 f" l8 U1 `: L' d
那张纸上只写了一句话：将现在的牙膏开口扩大1毫米。总裁马上下令更换新的包装。
% s; G: z9 y. A- }5 Z5 W1 f 试想，每天早上，每个消费者多用1毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？
& g+ a7 d6 @' S5 ?7 R3 _- e( e- J 这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32%。' ~* E/ ?! Z* g4 O$ U7 t9 k3 h' e1 I
一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万别将脑袋封闭，置之于后，应该将脑袋打开1毫米，接受新知识、新事物。也许一个新的创见，能让我们从中获得不少启示，从而改进业绩，改善生活。 转载自北京sbcs | 
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发表于 2012-5-4 09:02:30
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