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签到天数: 375 天 [LV.9]以坛为家II  - 注册时间
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请教各位大师，21项能力素质具体指哪些能力？: s' @: u5 |8 g0 p% l3 y N
网上查资料，查到以下内容：
/ b$ Z& t; e! X+ U一、成就和行动) ~7 f/ K/ k9 q! W
1、成就导向
5 p, B1 c {' q6 l7 Q' Q" A2、重视次序和品质7 M& r# e' Y( M. p
3、主动性
k+ v! X7 _' q5 z9 _4、资讯手机
8 r$ D1 f, {1 R G二、协助和夫妇* K( C8 B0 u% D [/ o
1、人际了解; O# h; I% ^5 A
2、顾客服务导向4 q9 q3 n+ o9 T! {# V* M
三、冲击和影响3 N# c3 ?" c! p8 q4 t( L! L! h
1、冲击和影响
$ G5 Z1 ? u b% w( d( H1 K% l8 b2、组织知觉力
/ @5 }1 Z2 O( X% U: F @3、关系建立8 S# [5 Y5 D# s
四、管理
6 B/ `% e0 i; z1 a$ }% M+ S6 V, C1、培养他人
% l6 F9 ^. S% B6 `8 h8 \4 m: e2、命令3 d% k8 O% L* s3 {- x k; w
3、团队合作" K$ p! C5 I3 ^6 w* J- s
五、认知& f5 b+ L. ]* `
1、分析性思考
2 K' C1 q8 W6 A2、概念式思考3 U/ p( m2 u; _4 ?; n
前天有幸参加个绩效考核培训，老师也提到21项行为指标。绩效指标包含业绩指标和行为指标，业绩指标可以量化，行为指标不易量化。但是老师已经将21项行为指标都已量化，涉及知识专利保护老师没有透露，只列举了一个主动性指标。
6 c; o5 \" C, |) ?0 O) q! N g2 N b* |7 {
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发表于 2012-5-28 13:41:18
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