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[转载] 国内知名TTT培训师刘百功先生分享培训之——互动决不仅仅是“活动”

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[LV.2]偶尔看看I

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电梯直达

楼主

发表于 2006-10-9 12:37:00 |只看该作者 |倒序浏览

[B][center]互动决不仅仅是“活动”[/[/center]B] 昨天收到一个行业内朋友的邮件，告诉我他出了一本书《互动秘诀》(虚拟名)，我仔细看看了看大纲，全是一些培训用的小活动，只不过是进行简单的分分类吧了。这些没有什么不好，因为我们一直坚持老师的“乐从”理念——没有不好只有不同。这些小活动可以起到活跃气氛、让学员从中有所体悟的目的。我们关于体验式培训有句话：以活动追寻线索，凭体验起到感悟。体验式培训有其独到的价值所在。但是，在一些常规课程中，受训企业会问你：“老师，你的课程互动多吗？现场气氛要好”；部分培训师也简单的认为互动就是做活动，我一直认为——互动决不仅仅是活动。本人认为，针对在职人员的训练，在训练的整个过程中都要注意与受训企业和学员的互动。互动一直贯穿始终——从培训活动的洽谈一直到训后的跟踪服务结束。单就培训师讲授的过程中，互动至少也有以下几种形式：一、体验式活动此类活动最好能够在课程设计的过程中就有意识的设计，与上课的主题有关且能让学员有所思、有所得。而部分老师仅仅把它当作活跃气氛了。体验式培训的价值核心在于引发思考，而不是活动本身。这就要求培训师具有良好的启发思考、专业点评的能力。可惜是部分老师就某一活动早有准备，无论在哪上课，无论是哪个学员，无论课程是什么内容，培训师所给答案均是一样的——我们把这叫“罐头语言”，根本谈不上针对性、适用性。还有部分老师把这段时间当成自己休息的时间，让助手去做活动。我只是想你如何观察学员的表现，如何针对性讲解？二、提问是最好的互动方式培训师在授课过程中，能够很好的提问和回答学员问题，这本身就是一种很好的互动。因为我们有句话叫“当老师停止说话，学员开始思考”。在培训师提问的过程中，要鼓励学员表达不同的看法，切勿自己揣着所谓的“标准答案”，与其不符者一概归为另类。三、对学员反应给以适当的回馈培训师的授课过程中，讲究“讲授、示范、体验、察判”。当我们看到学员的一些反应，如紧锁眉头、来不及记录、大部分学员有困倦的表现等，我们也许就要给与反馈了：问学员有什么问题、将刚才讲的重复一遍、是不是可以下课休息了。因为现场的在职人员训练，本身追求的就是“通过回馈发展技能”，老师要观察学员的反馈并给与回馈（因为大部分成年人不会直接表达他的意见）。否则，讲者只顾照着自己的安排讲，学员被动的听，不如直接购买光碟组织观看即可。四、音乐给课程添彩音乐常常能够带动人们的情绪，所以培训师要好好的运用。除了调动学员高昂情绪的快节奏音乐、渲染悲情气氛的伤感音乐外，在学员谈论、培训师讲故事等环节均可用音乐。用音乐的根本目的是营造一个快乐、轻松的学习氛围，而不是让学员疯狂、让学员流泪，使学员长时间不能投入到接下来的学习中，实在是喧宾夺主。更有甚者，以“学员疯狂的数量、流泪的数量”来显示自己的所谓“功力”，鄙人不敢苟同。培训师决不要以“打倒”学员来证明自己。五、学员谈论或案例研讨此法是所有老师常用之道，我要提醒的是此时老师是一个完完全全的倾听者，不可做闯入者。给学员一个轻松的、说真话的机会。六、让学员担任课堂的角色我经常会让学员在课堂上担任一些除学生之外的角色：负责时间管理、负责学员生活、担任一些教学等等，学员会有一种强烈的参与感和责任感。因为课程质量的确保，是需要学员和老师一起努力的。七、利用常识在课堂上，可以导入一些常识即我们所说的“真性情、身边事、平常话”，让学员有真实感和亲切感。有一个小技巧：培训师说部分上文，一定让学员说部分下文。八、给学员提问的时间无论你采取什么方法，每一个单元的内容结束总有部分内容不能够被所有的学员接受，就要停下来给他们提问的时间。千万不要认为这是耽误时间（有部分老师或者担心回答不好，其实你只要有一种与学员平等交流的心态就不怕回答问题，因为你只是一个在某个领域有一点点研究的“人”，而绝非是“神”）。在我们的成年人课堂上“不在乎老师讲多少，而在乎学员收获有多少”。以上是我几年培训生涯的一些感受，与大家分享；同时也希望朋友们关于此话题互相分享自己的心得。让我们相伴成长！ *出处：http://blog.sina.com.cn/u/1257467550