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发表于 2005-3-21 16:41:00
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|楼主
RE:经济学家、人力资源专家推荐畅销培训书《敬业》电子版
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序
"在德语的Beruf（职业、天职）一词中，以及或许更明确地在英语的calling（职业、神召）一词中，至少含有一个宗教的概念：上帝安排的任务。"这是职业的最本质定义，也是当下中国人最为缺乏的道德认识。
任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务，也就无法让公司在市场竞争中获胜。敬业精神在今天受到重视的程度超过任何一个历史时期。但是，对于敬业精神的内涵和历史渊源，我们了解的还非常粗浅，对树立敬业精神的培训和操作方法，我们更是一知半解。中国现在刚刚发展市场经济，社会情况类似近代美国发展资本主义初级阶段。"他山之石，可以攻玉"，关于美国早期敬业精神的论著和培训手册就成为我们急需学习和应用的样板。
今年是德国大哲、社会学家马克斯•韦伯到美国考察100周年，他在1904年到美国考察，随后写出《新教伦理和资本主义精神》一书，他在这本人类永恒经典中提出：美国之所以产生了充满活力、发展迅速的资本主义社会，和从欧洲逃到美国来的新教徒（也称清教徒）带来的伦理道德、职业精神有直接的关系：
以农业社会为背景的传统基督教不仅轻视世俗的职业，而且是反对营利性工作的，贬斥人们通过经营获得财富的意图及活动。而美国新教宣称：任何人类职业跟牧师的神职一样都具有神圣性，是上帝安排的任务，是calling。新教主张人们必须把职业视为人生的目的、使命和价值所在，必须尽自己的一切努力，履行上帝赋予自己的世俗责任。不仅如此，新教也肯定了赢利性工作，赚取财富本身就是在尽自己的天职，完全是在荣耀上帝。因此，新教“具有把人们获得财富的要求从传统伦理中解放出来的心理功用。新教不仅把人们获得财富的冲动合法化，而且把它直接视作上帝的旨意。”（韦伯语） 人们有责任赚钱，因为这是在为上帝增加荣耀。同时，新教给予勤劳、节俭、守诺、诚信等敬业精神积极的道德肯定。由此韦伯断言：是新教伦理的职业精神推动了美国早期市场经济的迅猛发展。
近百年过去了，今天美国社会的现状，更加证明了韦伯当年观察的准确性。纽约大学金融学教授弗格森（Niall Ferguson）在最近的《纽约时报》发表的《为什么美国超过欧洲（线索﹕上帝的因素）》中，再次强调了韦伯这种结论的正确性：美国经济之所以一直好于欧洲？这和绝大多数美国人的信仰和新教伦理有直接的关系。正如韦伯当年观察的，正是美国人的信仰和职业道德，使美国人更加勤奋、努力、忠于职守、自立自强，而正是这种职业精神力量在推动着美国资本主义的蓬勃发展。弗格森教授说，"按照美国人的标准，欧洲人则属于懒散。"
这一点，仅从大西洋两岸的工时长短就可看出，按照"经济合作与发展组织"（OECD）最近发表的数字，平均每个美国人每年工作1,976个小时，德国人平均每年工作1,535个小时，比美国人少22％。而荷兰人、挪威人等工作小时比德国人还少。即使是英国，也比美国少10％。从1973到1999年这26年间，美国人平均每年工作的时间延长了50个小时，即增长了3％，而同期德国人缩短了12％。1999年，法国又把每周工时减到35小时，等于工厂每周减少四小时产值。法国企业家抱怨说，"这等于全球企业百米赛跑，法国要穿拖鞋，我们没个赢。"
为什么大西洋两岸会有这样的不同？欧洲主要国家原来都是基督教徒占主体的国家，但现在整个欧洲在走向非宗教化，欧洲人对宗教的信仰已比六十年代大幅下降。据最近盖洛普的调查数字，在荷兰、英国、德国、瑞典、丹麦等国，每个月至少去一次教堂的人不到10％。而在美国，91％的人相信有上帝，而且经常去教堂。
更能让人确信的是，美国著名经济学家罗伯特•巴罗（Robert J. Barro）在一篇完成时间长达5年的名为《Religion and Economic Growth》的报告中，确凿无疑地肯定了宗教与经济发展的强相关性。巴罗认为，宗教灌输人们很多美德，比如诚实，热爱工作，节俭和对陌生人友善开放。“道理很简单：宗教本质上是一个类似于俱乐部的共同体。诚实能让俱乐部信息流通无障碍，热爱工作则加强俱乐部的财政实力，而节俭同成本控制有关，对陌生人开放则有助于俱乐部的扩张。”巴罗的助手McCleary更进一步认为：“以前我们认为只有教育才是促进经济增长的最重要的非物质因素，实际上，教育只是在个人层面上提高了个人的能力，而在提高整个生产函数和制度函数的内在融洽程度和内在效率上做得并不多，相反宗教可以做得比教育好。”
美国人的信仰使他们对职业有着与欧洲人、其他非宗教国家不同的理解和实践，也使他们能够作到“信仰上帝一样信仰职业、热爱生命一样热爱工作”。一切正象马克斯•韦伯所说的：“职业思想便引出了所有新教教派的核心教理：上帝应许的唯一生存方式，不是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗道德，而是要人完成个人在现世里所处地位赋予他的责任和义务。这是他的天职。”
任何一项事业背后，必然存在着一种无形的精神力量。敬业精神本质上是一种信仰。对于信仰而言，更重要的是形式和实践。信仰要靠形式来支撑。在当代由美国缘起的诸如安利直销、人寿保险推销等经济活动中的训练，很多都源于新教的信仰活动。对于敬业精神这种信仰，也需要类似的训练来支撑。
当然，本书根本不是一本理论著作，本书是一本将理论融汇在案例和行动中的实践手册，任何人都可以掌握和获益。
曼丽
2004年元月 |
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