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随着规模的增大、管理理念的提升和竞争压力的加大，国内企业越来越重视绩效管理。虽然经过了多年的努力探索，大多数企业还是在绩效管理方面遇到困难。原因在于，不同的企业有不同的经营环境、核心能力、组织结构、业务流程和企业文化，人员的素质、管理理念和方式业有较大的差异。而绩效管理与企业的情况切合得好坏直接决定了绩效管理的有效性。所以不同的企业应在绩效管理方法、程序等方面有所不同。 尽管如此，我们还是可以从好的经验中发现共性的东西。现集合10家绩效管理做得比较好的国内企业的资料，总结了它们绩效管理的最主要的三条优点，分列如下：0 x) ^9 P0 {' V) k! t/ \4 i- y8 P
一、海尔集团：4 j5 N2 W" E( F- _
1、目标制定程序规范，将目标细化到每位员工每天的工作，形成OEC日清体系，使员工和管理人员对工作清楚了解，及时纠正错误和推广优秀的做法，养成即时改善的习惯。
! X/ ^( h& ]' w- n( h0 D8 N( b$ H 2、PDCA管理方法保证工作得到迅速执行，有海尔特色的横向月度激励和纵向日度激励体系直接与指标挂钩。" e3 v, l3 p' O, F2 b: g6 x1 e
3、兼顾结果和过程，设定主项指标和辅项指标，如果主项指标不理想，管理人员就会从针对过程控制的辅项指标上找原因或采取纠偏措施。
* d/ W ]4 r- B) L& c% w) J 二、联想集团：5 V2 {) T( |5 ~; _3 d, E- D( Z
1、通过静态的职责分解和动态的目标分解，形成每一岗位的“岗位责任书”和“目标责任书”，建立目标与职责一致的大岗位考核体系。
( J! `" M3 Q1 ?4 m$ T 2、对干部和业务的管理采用定期检查评议的方式，并注重业绩核实，用制度化保证预期目标的实现。4 C t! g3 p- M8 U
3、在“能量化的量化，不能量化的细化”的思想指导下，多种方式综合评价部门业绩和员工业绩，全面周到，考核结果应用合理。
+ M) t% {9 y+ F$ G2 y2 P; H$ Y 三、许继集团：
8 x) D8 {- k3 v4 G! c6 v' x9 ~8 ^ 1、根据考核结果，每年按比例淘汰，提高干部员工总体素质。
3 d- Q% Y0 F2 _. G6 D6 `, c 2、考核与竞争上岗相联系，平者让，优者上，坚决执行。# W' q7 b9 e1 M; w( I- v
3、全员考核，对不同类型的人员采取不同的考核方式和指标。
1 ]2 C3 x8 q( H/ s- v 四、金地集团：* V8 O& ^* l1 o+ C+ X
1、与严密的计划管理体系相配合，使考核考评客观，不流于形式。2 h, E/ J* A, G3 h* M) [
2、采用末位淘汰制，有利于干部队伍的建设、利益的分配和保持全员的危机感。/ l. N" M) Z# b6 _
3、人性化：全员参与、公开、民主，注重绩效提高和职业生涯规划。
& ]; [& s* o8 T9 @3 }1 Y; @% k 五、方正电脑：
0 W) P: K0 T3 E1 o7 Z5 v1 O7 e 1、绩效管理体系逐步完善，提高了有效性，减小风险。
$ K6 }) X- q8 N* i 2、单独设置“工作表现考核表”，宣扬公司核心价值观，引导员工的行为。
; Z9 o8 N/ @2 E# f& G# l 3、注重对工作期望、未来发展方向等方面的持续沟通和激励。: @& w6 ]" }4 N& T
六、中外运：
) ?" S* j6 g; k) `# M2 U 1、与公司战略紧密联系，兼顾考核对公司发展的重要方面，并根据下属公司的实际情况设置合理的绩效标准。
# |8 D+ L0 H1 u4 W) E# g 2、领导重视，亲自推动。( Y8 m$ J3 P% f* D
3、注重沟通和激励。9 Q9 \! g' f0 K5 C4 t, M( |' a
七、科龙集团：
! r- P# V3 I8 N' O( c- W" i 1、追求客观的评价。$ @; Y/ ]' \% Q* U
2、注重有效的绩效反馈和沟通。5 z5 f, A: s' G+ ?3 X; B! U, a) \
3、关注绩效改善。
/ c) j( p8 l7 j2 y5 \9 i 八、广东省高速公路发展股份有限公司的“一岗一表”能力绩效管理模式：2 d r9 O1 i6 }7 H% a" P. d
1、以人为本，注重能力的开发和绩效的提升。$ k, h$ m7 R7 v& V
2、对所有职位设置分析研究，优化整合，确定不同工作岗位的工作说明书，明确了职责、行为规范等，并能够区分实际能力绩效的高低，有利于引导员工努力的方向，开发相应能力绩效考评管理信息系统，简化了考评操作。
2 k$ B |- M/ [1 ~3 v 3、对德、能、勤以及关键事件的等级控制，消除了评比中的趋中现象。
. `+ ?/ ^: E( ]+ P2 O0 ^ 九、博能顾问公司：
8 p8 C1 p n L6 X% J1 I 1、尽可能具体量化的把公司目标分解到每一层和每一个岗位。+ K4 D" O) X% a
2、在绩效实现的过程中，讲求授权、沟通和辅导，针对每个人建立MBO档案，更好的帮助和了解每个人的成长以及对公司的贡献。
3 W v u! s' l$ j) S 3、结果导向，注重质量和超越，设立挑战性的目标。
5 R% J2 B" e% Z+ |1 r" S2 ~9 q 十、上海汽车工业(集团)公司的精益管理评价体系：
5 S' o/ J5 A; h* [- O( F 1、对下属公司经营管理进行全方位的评价，确保下属公司在长、短期和各个方面的平衡发展。专家评审、反馈保证了评价的客观性，也有助于集团公司对下属公司的了解。
9 V0 X' M. w# i# E 2、多种形式的培训、研讨和宣传，保证下属公司对评价体系的充分认识和理解，统一思想，为成功实施打下基础。
6 O& [! ]3 k5 R) w0 y 3、鼓励下属企业的管理创新，在交流、相互学习和融合中提高。 |
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发表于 2008-12-19 17:10:00
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