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一、管理原理贯彻法
T J* e5 k" M- M1 Z7 j5 |& `- G 管理原理贯彻法最早产生于日本,被认为是管理、监督人员的必修课程。作为一个管理人员,必须熟悉完整的管理原理,并将原理运用于实际工作中,但优秀的管理人员不是天生的,需要后天的锻炼。不论是多少富有经验的管理者,如果不具备基本的管理知识,那他的管理行为必将是不规范和不科学的。. {) H& G9 Q, Y. E
现在,许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准,或将之作为内部监督人员的必修课程。在实际工作中也表明,受训后的管理者的管理行为更为合理化。
2 t7 ], J8 L3 x6 e" `# o! ^ 管理原理贯彻法是指通过研讨方式,让管理人员了解管理的基本原理和知识,并将之贯彻到实际管理中去的一种训练方法。0 a9 b8 C$ `$ F5 e! f* r9 |$ }0 T
培训目标:传授必备的管理基本知识、原理。
2 u. C! A* u p$ a8 }' g9 c 培训对象:中、下层的管理人员和监督人员。
' Z6 P$ D. R' L& e4 [$ l 培训方式:研讨式。
7 ^' W5 x2 t' G, p/ D 培训人次:20人以内。
) ^! [6 S2 f2 k6 @; C: o 二、新进年轻员工的培训技巧. H/ o" Z) U8 F9 O# X7 ~
新进年轻员工是管理人员备感棘手的一群人,尽管年轻人的素质知识比以前有所提高,但本质上是相同的。他们的脑子灵活,善于根据不同情况作出不同反应,是企业发展的后备力量。
7 |( x! }4 m+ P5 d; v 对待新进年轻员工的技巧有:
& l/ B& T& z, _0 Z$ p ①进公司之初,着力于教导基本礼仪、工作态度等基本事项。3 R* X6 a8 \) d1 L8 N) O( z- R
②不以老眼光、旧想法去看待员工,以平等态度与员工进行沟通。 `2 X6 v4 }& ~1 c0 ]
③以委婉的方式提示员工应注意的事项,避免说教的形式。
$ [1 b* B/ I1 @# W; X! T) R( @ ④只说明工作的基本内容和性质,留给对方自主发挥的余地。5 D' F: X7 f! X; j d4 a4 _
⑤严格要求新进年轻员工,以高标准衡量对方的工作。' z: k1 @% h- B5 g) s
⑥主动与员工协商工作进程、工作进度报告时间等。0 h: x8 x' n) m' p4 B2 m' {
⑦使对方明白“你是在对为自己的前途而努力”,关注对方的工作进程和取得的进度。
2 R" g5 P8 ?& F5 c ⑧坦诚相待,不加掩饰地指出对方的缺点。
3 |6 V$ h. k$ U) Q9 L. i 三、参与式培训法
* T2 p$ W5 S/ C* Q: ~ 这类方法的主要特征是:每个培训对象积极主动地参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。其主要方法有:
: e- Q2 w6 t# `6 ~5 u3 f8 ^ 1、会议
( N6 v) u, ~+ j- S$ l 很少有人把参加会议视为一种培训方式。实际上,参加会议能使人们相互交流信息,启发思维,了解到某一领域的最新情况,开阔视野。1 @! q1 t7 z% A' L
2、小组培训$ g9 t6 y9 n e
小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识,教会他们自觉地与他人沟通和协作,合心协力,保证公司目标的实现。因此,小组培训的效果在短期内不明显,要在一段时期之后才能显现出来。
: H- j) \! k/ v 3、案例研究
/ Q" y( h# J6 {7 ^/ B/ H' G/ B 案例研究方法是针对某个特定的问题,向参加者展示真实性背景,提供大量背景材料,由参加者依据背景材料来分析问题,提出解决问题的方法。从而培养参加者分析,解决实际问题的能力。
8 ]3 p$ p6 u# A& T! U' ] 4、角色扮演
& q, f: `7 @, n$ J9 G* T# m2 s 采用这种方法时,参加者身处模拟的日常工作环境之中,按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色,模拟性地处理工作事务。通过这种方法,参加者能较快熟悉自己的工作环境,了解自己的工作业务,掌握必需的工作技能,尽快适应实际工作的要求。
" e7 s+ h+ S' c! e 角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍,让参加者意识到角色扮演的重要意义,减轻其心理压力。
; w; ^2 Y" R4 ]" y 5、模拟训练法
X+ {- p' u2 l! Y* \! ` 这种方法与角色扮演类似,但不完全相同。模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训,它把参加者置于模拟的现实工作环境中,让参加者反复操作装置,解决实际工作中可能出现的各种问题,为进入实际工作岗位打下基础。这种方法运用于飞行员、井台工人的训练。 6、参观访问! `, q- B$ M" l( | e7 ~# Z
有计划、有组织地安排职工到有关单位参观访问,也是一种培训方式。职工有针对性地参观访问,可以从其单位得到启发,巩固自己的知识和技能。
+ d1 D# ?# u/ z( s6 ]4 k0 J 四、集体培训模式+ C" J: q$ z4 i) H4 y
培训即是教育,是教与学的过程,学习是改变行为的过程,集体培训是改变复杂组织的行为过程。( y. E5 k& U* c+ b0 ]6 K: m
集体培训与个人培训的主要区别在于首先对组织进行分析,然后再进行个人分析,这样先从总体考虑培训,目的是使个人培训最终为组织目标服务,提高组织的效率和效益。8 Z4 v, ^* C- p% t( r
五、新员工向资深同仁学习4 ~) H; Q( z+ b3 U* D
对一般新进员工而言,许多工作事宜仍有赖于他人教导,所以,有关机器的操作、传票的填制等,都必须认真学习。
4 R9 |2 f8 K$ F& } 刚进入公司,为自我成长而努力学习的阶段,新进员工本身的工作态度和举动也会影响资深同仁对你的观感,这点必须留意。
) B7 u5 h& G S# a- y- T$ M+ Z 如果新进人员本身能够自爱,经常以积极、谦虚的态度来请教他人,人家必然乐于倾囊相授。2 P( A& n: v, O" f+ ?
新进人员除了学习资深同仁的工作方法之外,还要学习如何与同仁和谐共事,以体会团队精神的精髓所在。长松企业管理咨询帮助企业解决企业管理难题!& Y9 n' l% z/ e3 `6 C |# r8 H2 b& ~# O
那么,向资深人员学习时应该注意哪些事项呢?
0 A; F# H8 i1 u! [ { ①由于是从大家那儿学习,以促使自己成长,所以,态度要忠诚谦虚。
: y$ f I1 }/ l; m: F1 b ②不可太过于依赖人家,应该抱持自助而后人助的态度来处理事情。) c; Y" z6 `1 @& X/ C
③自己的东西不可太过吝惜,应注意和别人分享。
6 s) e- r3 \8 A1 n. M ④要以学习的态度来搜集、交换情报。" V( Z( J. l2 _% l" M7 }
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