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一、管理原理贯彻法
5 ]+ ^$ g% f# V3 n1 r: f9 A6 G 管理原理贯彻法最早产生于日本,被认为是管理、监督人员的必修课程。作为一个管理人员,必须熟悉完整的管理原理,并将原理运用于实际工作中,但优秀的管理人员不是天生的,需要后天的锻炼。不论是多少富有经验的管理者,如果不具备基本的管理知识,那他的管理行为必将是不规范和不科学的。
1 j9 n3 C* p& [ l4 H! ? Z* ` 现在,许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准,或将之作为内部监督人员的必修课程。在实际工作中也表明,受训后的管理者的管理行为更为合理化。7 J6 Y4 N8 i$ E* ~
管理原理贯彻法是指通过研讨方式,让管理人员了解管理的基本原理和知识,并将之贯彻到实际管理中去的一种训练方法。
% F/ v, Q7 x" `0 X 培训目标:传授必备的管理基本知识、原理。
/ F+ K3 |0 a' T! a 培训对象:中、下层的管理人员和监督人员。
$ W+ @7 `2 }# E7 T* ] 培训方式:研讨式。0 A( R/ c8 I) X; e: {+ Q1 b* H
培训人次:20人以内。6 q. n, u/ J) N% ~1 S
二、新进年轻员工的培训技巧" z5 g$ P2 h+ M, ]) b* [
新进年轻员工是管理人员备感棘手的一群人,尽管年轻人的素质知识比以前有所提高,但本质上是相同的。他们的脑子灵活,善于根据不同情况作出不同反应,是企业发展的后备力量。
; ?4 a- f; u- @0 y 对待新进年轻员工的技巧有:
7 c$ S0 r: @+ u2 b& l/ @1 \ ①进公司之初,着力于教导基本礼仪、工作态度等基本事项。, m) n) x2 s: t( |
②不以老眼光、旧想法去看待员工,以平等态度与员工进行沟通。" m5 U! r# z1 ]
③以委婉的方式提示员工应注意的事项,避免说教的形式。
- ]6 j2 J' Z: \5 K ④只说明工作的基本内容和性质,留给对方自主发挥的余地。
2 f4 n @5 a7 U& s8 X1 K) {$ l ⑤严格要求新进年轻员工,以高标准衡量对方的工作。! Y' l. R/ w1 P7 r
⑥主动与员工协商工作进程、工作进度报告时间等。
( a* N3 |8 X1 j ⑦使对方明白“你是在对为自己的前途而努力”,关注对方的工作进程和取得的进度。
5 C! U5 b7 y L- O5 s& H. W! ~ ⑧坦诚相待,不加掩饰地指出对方的缺点。
% A7 m# G# Q+ h8 I; M$ b 三、参与式培训法% M5 [, S. k: I |5 [1 y
这类方法的主要特征是:每个培训对象积极主动地参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。其主要方法有:
2 q9 }( P1 w6 H6 B 1、会议
/ I& l: | G2 f8 s: e h2 a/ R 很少有人把参加会议视为一种培训方式。实际上,参加会议能使人们相互交流信息,启发思维,了解到某一领域的最新情况,开阔视野。
, l% i* V- N% h. I 2、小组培训6 `- G: n8 f: T& m
小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识,教会他们自觉地与他人沟通和协作,合心协力,保证公司目标的实现。因此,小组培训的效果在短期内不明显,要在一段时期之后才能显现出来。. E1 B0 l# D) s7 Q7 s- j- o
3、案例研究. W: r, {* d; w: c( `# P
案例研究方法是针对某个特定的问题,向参加者展示真实性背景,提供大量背景材料,由参加者依据背景材料来分析问题,提出解决问题的方法。从而培养参加者分析,解决实际问题的能力。* {1 ^ b# C4 Z; Y
4、角色扮演% P& h9 j& G% k5 n3 v* _9 \
采用这种方法时,参加者身处模拟的日常工作环境之中,按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色,模拟性地处理工作事务。通过这种方法,参加者能较快熟悉自己的工作环境,了解自己的工作业务,掌握必需的工作技能,尽快适应实际工作的要求。
" [9 H, [- U, u 角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍,让参加者意识到角色扮演的重要意义,减轻其心理压力。+ G) ~% h+ j6 }9 F2 ]/ X A
5、模拟训练法
1 z; q) L6 z5 {( F 这种方法与角色扮演类似,但不完全相同。模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训,它把参加者置于模拟的现实工作环境中,让参加者反复操作装置,解决实际工作中可能出现的各种问题,为进入实际工作岗位打下基础。这种方法运用于飞行员、井台工人的训练。 6、参观访问7 K' H" _& s# z2 B7 p' R
有计划、有组织地安排职工到有关单位参观访问,也是一种培训方式。职工有针对性地参观访问,可以从其单位得到启发,巩固自己的知识和技能。$ @3 M; \5 O( V" w7 T
四、集体培训模式( K& H" `' l: j( T$ t
培训即是教育,是教与学的过程,学习是改变行为的过程,集体培训是改变复杂组织的行为过程。% u7 [6 x7 v3 {9 i* B& M6 j5 H9 x
集体培训与个人培训的主要区别在于首先对组织进行分析,然后再进行个人分析,这样先从总体考虑培训,目的是使个人培训最终为组织目标服务,提高组织的效率和效益。
0 J# p& |6 K1 {- O 五、新员工向资深同仁学习9 z3 u9 }. D( ^( S; J
对一般新进员工而言,许多工作事宜仍有赖于他人教导,所以,有关机器的操作、传票的填制等,都必须认真学习。
2 p0 P5 i' u% c# A, h) y% d 刚进入公司,为自我成长而努力学习的阶段,新进员工本身的工作态度和举动也会影响资深同仁对你的观感,这点必须留意。
8 R9 @2 ]. ], T 如果新进人员本身能够自爱,经常以积极、谦虚的态度来请教他人,人家必然乐于倾囊相授。
6 E! S" V0 v$ g7 ^ 新进人员除了学习资深同仁的工作方法之外,还要学习如何与同仁和谐共事,以体会团队精神的精髓所在。长松企业管理咨询帮助企业解决企业管理难题!
( Q" [8 q( j& ^; D$ N* h! | 那么,向资深人员学习时应该注意哪些事项呢?
: j- H, a( o9 U [ ①由于是从大家那儿学习,以促使自己成长,所以,态度要忠诚谦虚。
+ D2 E% Y7 t" g* B ②不可太过于依赖人家,应该抱持自助而后人助的态度来处理事情。& m/ ]7 f8 z% D# D7 @' `1 `9 w: h( S
③自己的东西不可太过吝惜,应注意和别人分享。
1 K6 O8 q6 K/ R* I# n ④要以学习的态度来搜集、交换情报。" r* _& Y- P' k" Z X- k
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