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一、管理原理贯彻法
5 ]% p/ e* z! k. h! E0 T4 w9 v 管理原理贯彻法最早产生于日本,被认为是管理、监督人员的必修课程。作为一个管理人员,必须熟悉完整的管理原理,并将原理运用于实际工作中,但优秀的管理人员不是天生的,需要后天的锻炼。不论是多少富有经验的管理者,如果不具备基本的管理知识,那他的管理行为必将是不规范和不科学的。* ]! `2 n5 \; z
现在,许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准,或将之作为内部监督人员的必修课程。在实际工作中也表明,受训后的管理者的管理行为更为合理化。
/ C6 A7 @. t! z5 v ?& V. h 管理原理贯彻法是指通过研讨方式,让管理人员了解管理的基本原理和知识,并将之贯彻到实际管理中去的一种训练方法。 [/ A) k- V) e3 U- I; N6 X! B' ^
培训目标:传授必备的管理基本知识、原理。1 O! S) Q8 @. v7 I3 U! a) J
培训对象:中、下层的管理人员和监督人员。+ y: l. J/ d9 U" m7 R
培训方式:研讨式。
* K/ j% @( c! ~, n5 ^% E 培训人次:20人以内。
/ }0 _% A2 a- \& `5 O: Y 二、新进年轻员工的培训技巧 l# [0 {3 C; ^+ E/ T3 Y3 Z% x
新进年轻员工是管理人员备感棘手的一群人,尽管年轻人的素质知识比以前有所提高,但本质上是相同的。他们的脑子灵活,善于根据不同情况作出不同反应,是企业发展的后备力量。
# ~+ s. ~" g9 ~6 v 对待新进年轻员工的技巧有:
+ E# E2 b; m: V' [ ①进公司之初,着力于教导基本礼仪、工作态度等基本事项。+ O% J$ m- r) S7 O/ q8 }
②不以老眼光、旧想法去看待员工,以平等态度与员工进行沟通。( s$ y4 u a, v3 H) K, ~
③以委婉的方式提示员工应注意的事项,避免说教的形式。
4 W0 o; Z% v# @2 ?0 P ④只说明工作的基本内容和性质,留给对方自主发挥的余地。
* S8 a: R7 Y' m! ^ ⑤严格要求新进年轻员工,以高标准衡量对方的工作。3 t, S) M, D. I" t1 z* C
⑥主动与员工协商工作进程、工作进度报告时间等。
4 [& \- w! {: Z4 s5 T4 ^. j: ] m- C ⑦使对方明白“你是在对为自己的前途而努力”,关注对方的工作进程和取得的进度。
9 {7 ~* B) \( V8 S* h: g& B* _ ⑧坦诚相待,不加掩饰地指出对方的缺点。
; `4 E$ W) \6 s* Z; }* S 三、参与式培训法9 Q0 F6 ^: E: s: B* L
这类方法的主要特征是:每个培训对象积极主动地参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。其主要方法有:
$ K( v3 ]7 d7 n4 J 1、会议
' {* t, x7 B | 很少有人把参加会议视为一种培训方式。实际上,参加会议能使人们相互交流信息,启发思维,了解到某一领域的最新情况,开阔视野。6 b2 B4 \& l) i. S' a' N9 u
2、小组培训- B5 f* V; V6 r* V
小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识,教会他们自觉地与他人沟通和协作,合心协力,保证公司目标的实现。因此,小组培训的效果在短期内不明显,要在一段时期之后才能显现出来。( @3 a% e! ?, h; V, J" s
3、案例研究
" J6 j# Q" [3 X5 |2 t7 D7 n 案例研究方法是针对某个特定的问题,向参加者展示真实性背景,提供大量背景材料,由参加者依据背景材料来分析问题,提出解决问题的方法。从而培养参加者分析,解决实际问题的能力。
, V% c4 D" b7 w4 u& P! z* | 4、角色扮演, U' |) m, d( g7 O5 p+ C0 x0 \
采用这种方法时,参加者身处模拟的日常工作环境之中,按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色,模拟性地处理工作事务。通过这种方法,参加者能较快熟悉自己的工作环境,了解自己的工作业务,掌握必需的工作技能,尽快适应实际工作的要求。
, F' x3 h7 T# y9 S- B8 o 角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍,让参加者意识到角色扮演的重要意义,减轻其心理压力。
1 E b3 o2 d% x. m0 I; j 5、模拟训练法
: n1 G: Q$ h/ b( g 这种方法与角色扮演类似,但不完全相同。模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训,它把参加者置于模拟的现实工作环境中,让参加者反复操作装置,解决实际工作中可能出现的各种问题,为进入实际工作岗位打下基础。这种方法运用于飞行员、井台工人的训练。 6、参观访问, X2 I4 f2 x1 g2 a' Y! R
有计划、有组织地安排职工到有关单位参观访问,也是一种培训方式。职工有针对性地参观访问,可以从其单位得到启发,巩固自己的知识和技能。
7 f6 i8 U& h2 a' z+ t( f1 A 四、集体培训模式
& |. a7 V+ B) p6 d4 G D 培训即是教育,是教与学的过程,学习是改变行为的过程,集体培训是改变复杂组织的行为过程。
( U9 ^3 B$ u6 ] C- I 集体培训与个人培训的主要区别在于首先对组织进行分析,然后再进行个人分析,这样先从总体考虑培训,目的是使个人培训最终为组织目标服务,提高组织的效率和效益。
* ]- i% V; y( p 五、新员工向资深同仁学习
6 e% X" \! G, m# |' R 对一般新进员工而言,许多工作事宜仍有赖于他人教导,所以,有关机器的操作、传票的填制等,都必须认真学习。( V, n% t* y+ a
刚进入公司,为自我成长而努力学习的阶段,新进员工本身的工作态度和举动也会影响资深同仁对你的观感,这点必须留意。' |7 D2 F; J4 g! H; u: t: J: E: L
如果新进人员本身能够自爱,经常以积极、谦虚的态度来请教他人,人家必然乐于倾囊相授。
2 f H/ {# C1 R( x w" P 新进人员除了学习资深同仁的工作方法之外,还要学习如何与同仁和谐共事,以体会团队精神的精髓所在。长松企业管理咨询帮助企业解决企业管理难题!
6 S# {6 B' o( M0 V* W 那么,向资深人员学习时应该注意哪些事项呢?6 E5 K. D7 @, ^' L, |7 K- o
①由于是从大家那儿学习,以促使自己成长,所以,态度要忠诚谦虚。3 i; b% r1 `2 ~
②不可太过于依赖人家,应该抱持自助而后人助的态度来处理事情。7 q2 E' E! j% J! F% f5 _
③自己的东西不可太过吝惜,应注意和别人分享。
8 w2 p9 e2 ^1 `7 k ④要以学习的态度来搜集、交换情报。7 @: O' V9 u' M% ?* B3 |1 F
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