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一、管理原理贯彻法# f% B' }0 I+ b5 h, }6 K7 t
管理原理贯彻法最早产生于日本,被认为是管理、监督人员的必修课程。作为一个管理人员,必须熟悉完整的管理原理,并将原理运用于实际工作中,但优秀的管理人员不是天生的,需要后天的锻炼。不论是多少富有经验的管理者,如果不具备基本的管理知识,那他的管理行为必将是不规范和不科学的。) u' O8 o# z1 M/ g$ p8 ?/ y
现在,许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准,或将之作为内部监督人员的必修课程。在实际工作中也表明,受训后的管理者的管理行为更为合理化。" w6 a7 ]) T2 \ s5 I+ }9 c6 l0 I
管理原理贯彻法是指通过研讨方式,让管理人员了解管理的基本原理和知识,并将之贯彻到实际管理中去的一种训练方法。
) [# h& x7 S! o6 y1 R2 i0 t7 I 培训目标:传授必备的管理基本知识、原理。
6 l, G$ F" U5 [1 f; G5 ] 培训对象:中、下层的管理人员和监督人员。
/ J' h& i0 L% }- p. B 培训方式:研讨式。
8 g1 z3 L( L7 |: l* R w/ u! G 培训人次:20人以内。- f5 R1 x5 {' Y: v: B8 z
二、新进年轻员工的培训技巧1 @& Z$ W+ K8 Y# W# H2 m; S
新进年轻员工是管理人员备感棘手的一群人,尽管年轻人的素质知识比以前有所提高,但本质上是相同的。他们的脑子灵活,善于根据不同情况作出不同反应,是企业发展的后备力量。
$ n7 C9 u( n8 K! }# ? 对待新进年轻员工的技巧有:& F8 W& X) J3 ?" A1 d U% I
①进公司之初,着力于教导基本礼仪、工作态度等基本事项。
7 h/ V1 ?) C9 g( _; B) {: ? ②不以老眼光、旧想法去看待员工,以平等态度与员工进行沟通。
, n. o8 L! k4 v9 F7 |, P ③以委婉的方式提示员工应注意的事项,避免说教的形式。1 [5 j' U" c. f8 }% }
④只说明工作的基本内容和性质,留给对方自主发挥的余地。/ H4 A! V7 @. j' E+ P* A5 O7 x
⑤严格要求新进年轻员工,以高标准衡量对方的工作。
7 X/ W& S' {- r9 X ⑥主动与员工协商工作进程、工作进度报告时间等。
! C9 ~4 r0 B& i ⑦使对方明白“你是在对为自己的前途而努力”,关注对方的工作进程和取得的进度。( S7 R9 ^4 E0 y4 x
⑧坦诚相待,不加掩饰地指出对方的缺点。
u1 n" v$ H5 _% }% f 三、参与式培训法
W5 t3 h! V( w$ V) ^ 这类方法的主要特征是:每个培训对象积极主动地参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。其主要方法有:. b5 r/ B# `! f* l, e* H9 Y
1、会议
' q6 R7 ~' I4 ` 很少有人把参加会议视为一种培训方式。实际上,参加会议能使人们相互交流信息,启发思维,了解到某一领域的最新情况,开阔视野。$ V% C& v' X; h" J
2、小组培训1 p1 V, \6 A% P( ?4 S' ~
小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识,教会他们自觉地与他人沟通和协作,合心协力,保证公司目标的实现。因此,小组培训的效果在短期内不明显,要在一段时期之后才能显现出来。
5 c* T' k/ Z/ {: \9 B 3、案例研究
3 y U$ z" x: Y0 B, t6 d2 H 案例研究方法是针对某个特定的问题,向参加者展示真实性背景,提供大量背景材料,由参加者依据背景材料来分析问题,提出解决问题的方法。从而培养参加者分析,解决实际问题的能力。
8 i1 k' n! Q" N 4、角色扮演, O: z# L$ g$ r: v8 D( a
采用这种方法时,参加者身处模拟的日常工作环境之中,按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色,模拟性地处理工作事务。通过这种方法,参加者能较快熟悉自己的工作环境,了解自己的工作业务,掌握必需的工作技能,尽快适应实际工作的要求。
) g) R+ d+ `! S3 S! P7 Q% z3 Z 角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍,让参加者意识到角色扮演的重要意义,减轻其心理压力。
; `, q0 K, k6 `# O& G3 ^. N 5、模拟训练法
+ M2 \" e4 N- \$ E P' M 这种方法与角色扮演类似,但不完全相同。模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训,它把参加者置于模拟的现实工作环境中,让参加者反复操作装置,解决实际工作中可能出现的各种问题,为进入实际工作岗位打下基础。这种方法运用于飞行员、井台工人的训练。 6、参观访问! L: O V! } [1 G
有计划、有组织地安排职工到有关单位参观访问,也是一种培训方式。职工有针对性地参观访问,可以从其单位得到启发,巩固自己的知识和技能。
8 k2 d X2 R( t# e: r 四、集体培训模式3 J/ |/ P5 C# M/ L1 t" l4 _
培训即是教育,是教与学的过程,学习是改变行为的过程,集体培训是改变复杂组织的行为过程。6 v; V1 i/ o6 O3 u5 i- |, s; _
集体培训与个人培训的主要区别在于首先对组织进行分析,然后再进行个人分析,这样先从总体考虑培训,目的是使个人培训最终为组织目标服务,提高组织的效率和效益。2 {* g# k3 ~( t+ E" i
五、新员工向资深同仁学习9 ~: ~. L8 `, _- P4 I; i" j
对一般新进员工而言,许多工作事宜仍有赖于他人教导,所以,有关机器的操作、传票的填制等,都必须认真学习。4 ]. _, v! Q" m. I0 }% D; w
刚进入公司,为自我成长而努力学习的阶段,新进员工本身的工作态度和举动也会影响资深同仁对你的观感,这点必须留意。6 z3 m% f+ Z# ?( Y& Z! S. ?5 l
如果新进人员本身能够自爱,经常以积极、谦虚的态度来请教他人,人家必然乐于倾囊相授。6 h* p5 g2 E& I
新进人员除了学习资深同仁的工作方法之外,还要学习如何与同仁和谐共事,以体会团队精神的精髓所在。长松企业管理咨询帮助企业解决企业管理难题!* P. L: O3 l: G: T0 }
那么,向资深人员学习时应该注意哪些事项呢?
2 J5 h4 D2 Z5 u ①由于是从大家那儿学习,以促使自己成长,所以,态度要忠诚谦虚。+ S6 Q# E2 l) q8 s1 q2 m) B7 W
②不可太过于依赖人家,应该抱持自助而后人助的态度来处理事情。- A: ~) \" w) ]& y. p/ I
③自己的东西不可太过吝惜,应注意和别人分享。/ J% a+ E' ?" {
④要以学习的态度来搜集、交换情报。
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