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一、管理原理贯彻法6 ~$ `/ |' ?1 l5 e) @, z
管理原理贯彻法最早产生于日本,被认为是管理、监督人员的必修课程。作为一个管理人员,必须熟悉完整的管理原理,并将原理运用于实际工作中,但优秀的管理人员不是天生的,需要后天的锻炼。不论是多少富有经验的管理者,如果不具备基本的管理知识,那他的管理行为必将是不规范和不科学的。
! T* f0 @. v( Q) C6 L* r+ n; L 现在,许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准,或将之作为内部监督人员的必修课程。在实际工作中也表明,受训后的管理者的管理行为更为合理化。
5 H& j1 L$ `8 a2 n 管理原理贯彻法是指通过研讨方式,让管理人员了解管理的基本原理和知识,并将之贯彻到实际管理中去的一种训练方法。. o& b6 b5 k7 [8 M: w: r* V8 j
培训目标:传授必备的管理基本知识、原理。
5 a' r6 l7 s* A; a: | 培训对象:中、下层的管理人员和监督人员。1 }( {- j T+ a5 S( x1 G
培训方式:研讨式。8 I! `6 R# p0 A- G
培训人次:20人以内。
' O% g& T/ K5 I( z& p9 y: W 二、新进年轻员工的培训技巧) x6 u; A" l- L5 [
新进年轻员工是管理人员备感棘手的一群人,尽管年轻人的素质知识比以前有所提高,但本质上是相同的。他们的脑子灵活,善于根据不同情况作出不同反应,是企业发展的后备力量。
7 J, I) F/ m/ M) ^# b0 X 对待新进年轻员工的技巧有:4 [- ^. t4 A% W# q9 d5 S
①进公司之初,着力于教导基本礼仪、工作态度等基本事项。4 O& Q' H; L) b$ C0 q- y+ z
②不以老眼光、旧想法去看待员工,以平等态度与员工进行沟通。
& W" Y' r5 W( [) A3 _: P ③以委婉的方式提示员工应注意的事项,避免说教的形式。! h7 B4 p; S( C8 r# S2 t# ~
④只说明工作的基本内容和性质,留给对方自主发挥的余地。
% k7 c# D4 O- m+ x$ j ⑤严格要求新进年轻员工,以高标准衡量对方的工作。
5 k9 J6 W' E' t/ w; b ⑥主动与员工协商工作进程、工作进度报告时间等。, l( \+ G5 n% H6 C7 o3 {% I
⑦使对方明白“你是在对为自己的前途而努力”,关注对方的工作进程和取得的进度。5 @ @$ B) n" o) }( j$ c; B7 d0 K& Q
⑧坦诚相待,不加掩饰地指出对方的缺点。7 n3 G% U* W5 w* P% r8 N: h
三、参与式培训法
; b% L9 _- z7 u0 P! E( r# d% x 这类方法的主要特征是:每个培训对象积极主动地参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。其主要方法有:! e2 e# g) A% k' i! T: @2 ?/ B% `
1、会议
6 O8 v1 o/ i& R 很少有人把参加会议视为一种培训方式。实际上,参加会议能使人们相互交流信息,启发思维,了解到某一领域的最新情况,开阔视野。
( s. x# p$ y8 D+ | 2、小组培训9 ^$ v* X+ e" G l' `
小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识,教会他们自觉地与他人沟通和协作,合心协力,保证公司目标的实现。因此,小组培训的效果在短期内不明显,要在一段时期之后才能显现出来。
3 C4 t7 I t, M! ?# a; }# X N: v9 f 3、案例研究+ @5 H6 i7 ?" M* Z# X4 @
案例研究方法是针对某个特定的问题,向参加者展示真实性背景,提供大量背景材料,由参加者依据背景材料来分析问题,提出解决问题的方法。从而培养参加者分析,解决实际问题的能力。
- ^4 {: ~0 D$ |0 s1 y l0 [) A1 B; h 4、角色扮演
" z1 S! O. n9 H3 d. q 采用这种方法时,参加者身处模拟的日常工作环境之中,按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色,模拟性地处理工作事务。通过这种方法,参加者能较快熟悉自己的工作环境,了解自己的工作业务,掌握必需的工作技能,尽快适应实际工作的要求。
3 }& z# l# I9 r, h0 E 角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍,让参加者意识到角色扮演的重要意义,减轻其心理压力。+ o$ f! |3 U9 ]* _2 r9 Z4 l
5、模拟训练法
7 u& J6 Y1 P, j' _; m2 S( F 这种方法与角色扮演类似,但不完全相同。模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训,它把参加者置于模拟的现实工作环境中,让参加者反复操作装置,解决实际工作中可能出现的各种问题,为进入实际工作岗位打下基础。这种方法运用于飞行员、井台工人的训练。 6、参观访问
5 j( a& r( |4 N' ?' P 有计划、有组织地安排职工到有关单位参观访问,也是一种培训方式。职工有针对性地参观访问,可以从其单位得到启发,巩固自己的知识和技能。
9 @1 t! {( `; L4 g: V P 四、集体培训模式5 b4 S9 H+ W' V2 P: P! t5 }
培训即是教育,是教与学的过程,学习是改变行为的过程,集体培训是改变复杂组织的行为过程。
* `8 B' c3 N8 f: I5 w 集体培训与个人培训的主要区别在于首先对组织进行分析,然后再进行个人分析,这样先从总体考虑培训,目的是使个人培训最终为组织目标服务,提高组织的效率和效益。0 _3 S6 N5 x' O8 v1 \
五、新员工向资深同仁学习# p: C' H. y2 l
对一般新进员工而言,许多工作事宜仍有赖于他人教导,所以,有关机器的操作、传票的填制等,都必须认真学习。( @8 b8 s0 u+ W) `3 x r
刚进入公司,为自我成长而努力学习的阶段,新进员工本身的工作态度和举动也会影响资深同仁对你的观感,这点必须留意。$ r. r ]7 X( Y. N
如果新进人员本身能够自爱,经常以积极、谦虚的态度来请教他人,人家必然乐于倾囊相授。' [) z$ J; R6 l0 K
新进人员除了学习资深同仁的工作方法之外,还要学习如何与同仁和谐共事,以体会团队精神的精髓所在。长松企业管理咨询帮助企业解决企业管理难题!
- E6 w2 c# y5 _: g8 } 那么,向资深人员学习时应该注意哪些事项呢?+ f; w7 v6 x* T8 o$ R8 k; V
①由于是从大家那儿学习,以促使自己成长,所以,态度要忠诚谦虚。
3 e8 N% ^% d# [4 u ②不可太过于依赖人家,应该抱持自助而后人助的态度来处理事情。" S" [: w; P( ^9 q3 x
③自己的东西不可太过吝惜,应注意和别人分享。7 g6 J- d; ]# I7 g' e$ x) m- z- @
④要以学习的态度来搜集、交换情报。1 |/ M P! W# N9 Y' l- T2 A
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