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一、管理原理贯彻法
0 Q5 t4 [! H: k( z: T7 r6 J 管理原理贯彻法最早产生于日本,被认为是管理、监督人员的必修课程。作为一个管理人员,必须熟悉完整的管理原理,并将原理运用于实际工作中,但优秀的管理人员不是天生的,需要后天的锻炼。不论是多少富有经验的管理者,如果不具备基本的管理知识,那他的管理行为必将是不规范和不科学的。
7 V: o, w6 q: E; ^* ~; f$ r 现在,许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准,或将之作为内部监督人员的必修课程。在实际工作中也表明,受训后的管理者的管理行为更为合理化。+ V! b$ s2 Z1 f( B4 g
管理原理贯彻法是指通过研讨方式,让管理人员了解管理的基本原理和知识,并将之贯彻到实际管理中去的一种训练方法。- e- R* |, L! t
培训目标:传授必备的管理基本知识、原理。
$ ^1 b# w) _- S0 r8 \4 C* I 培训对象:中、下层的管理人员和监督人员。# J/ [2 I' C3 X* P$ o% ` t8 G4 K
培训方式:研讨式。
) A. v: v# N+ B0 s6 X' [1 X 培训人次:20人以内。( S% K0 n# J& b; M* s
二、新进年轻员工的培训技巧
' m, h; ~8 _+ V- z( g& } 新进年轻员工是管理人员备感棘手的一群人,尽管年轻人的素质知识比以前有所提高,但本质上是相同的。他们的脑子灵活,善于根据不同情况作出不同反应,是企业发展的后备力量。
5 y9 v; k5 v3 Q6 v' ~! B7 ] 对待新进年轻员工的技巧有:
6 t4 Q+ M. _6 j ①进公司之初,着力于教导基本礼仪、工作态度等基本事项。
. x- m! M: c$ a2 s# X ②不以老眼光、旧想法去看待员工,以平等态度与员工进行沟通。
$ h! i# N+ p4 i* u+ ~; b# I+ E ③以委婉的方式提示员工应注意的事项,避免说教的形式。
5 `* P( L7 d8 H2 C( T ④只说明工作的基本内容和性质,留给对方自主发挥的余地。- M7 I1 e1 w! N1 y" T3 N
⑤严格要求新进年轻员工,以高标准衡量对方的工作。
/ K; h& N" L7 K ⑥主动与员工协商工作进程、工作进度报告时间等。4 `* {4 G" y: t. D/ e
⑦使对方明白“你是在对为自己的前途而努力”,关注对方的工作进程和取得的进度。; O+ e+ n6 u. F: L6 k4 V9 k
⑧坦诚相待,不加掩饰地指出对方的缺点。0 d( u+ i2 P7 c
三、参与式培训法1 f \2 F1 Y6 Y5 o. {. G7 S( ]
这类方法的主要特征是:每个培训对象积极主动地参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。其主要方法有:) h% C& X, k$ z$ {
1、会议
. F9 s3 m6 v( m' n% h( x6 {* o 很少有人把参加会议视为一种培训方式。实际上,参加会议能使人们相互交流信息,启发思维,了解到某一领域的最新情况,开阔视野。
, Y9 u t# Y/ T$ ~% }1 o# l 2、小组培训
5 k4 j* P! S$ ?/ m$ [( p 小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识,教会他们自觉地与他人沟通和协作,合心协力,保证公司目标的实现。因此,小组培训的效果在短期内不明显,要在一段时期之后才能显现出来。
: h% e% [; o, @/ ~9 W* { 3、案例研究; `/ S( {& r% S7 t- l+ z
案例研究方法是针对某个特定的问题,向参加者展示真实性背景,提供大量背景材料,由参加者依据背景材料来分析问题,提出解决问题的方法。从而培养参加者分析,解决实际问题的能力。* a: c7 g; m9 i7 D
4、角色扮演6 x3 ?1 t2 c- H5 u
采用这种方法时,参加者身处模拟的日常工作环境之中,按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色,模拟性地处理工作事务。通过这种方法,参加者能较快熟悉自己的工作环境,了解自己的工作业务,掌握必需的工作技能,尽快适应实际工作的要求。
5 q; O0 m. P, @- M+ v5 _: `8 V 角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍,让参加者意识到角色扮演的重要意义,减轻其心理压力。
' Q" ?7 Z2 Z: c _+ r7 @9 [ 5、模拟训练法5 K) X7 z$ W/ h6 Q9 m3 o; g3 t
这种方法与角色扮演类似,但不完全相同。模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训,它把参加者置于模拟的现实工作环境中,让参加者反复操作装置,解决实际工作中可能出现的各种问题,为进入实际工作岗位打下基础。这种方法运用于飞行员、井台工人的训练。 6、参观访问
$ g1 ?# O9 X' c8 n; E8 w% h" p- t# h 有计划、有组织地安排职工到有关单位参观访问,也是一种培训方式。职工有针对性地参观访问,可以从其单位得到启发,巩固自己的知识和技能。
" b- p1 _) K% k4 i6 {/ o 四、集体培训模式# F3 d) Y/ D H% P
培训即是教育,是教与学的过程,学习是改变行为的过程,集体培训是改变复杂组织的行为过程。1 s- N7 ?/ _! x6 Q, n( d
集体培训与个人培训的主要区别在于首先对组织进行分析,然后再进行个人分析,这样先从总体考虑培训,目的是使个人培训最终为组织目标服务,提高组织的效率和效益。" H3 X: Y0 {! L& `6 }+ N( ?$ v- a9 `$ g
五、新员工向资深同仁学习" D! b% @; t) f2 O$ X" ~
对一般新进员工而言,许多工作事宜仍有赖于他人教导,所以,有关机器的操作、传票的填制等,都必须认真学习。
/ `% s1 N! U$ \0 @9 i/ x 刚进入公司,为自我成长而努力学习的阶段,新进员工本身的工作态度和举动也会影响资深同仁对你的观感,这点必须留意。
" O( h6 w: k& [, L" c9 V 如果新进人员本身能够自爱,经常以积极、谦虚的态度来请教他人,人家必然乐于倾囊相授。
! L) s2 }7 z K( ~6 x+ c; ~ 新进人员除了学习资深同仁的工作方法之外,还要学习如何与同仁和谐共事,以体会团队精神的精髓所在。长松企业管理咨询帮助企业解决企业管理难题!
7 q# j1 L3 j" J% r4 s; _6 Z# z 那么,向资深人员学习时应该注意哪些事项呢?
, v2 H6 a0 U/ r. J* Y+ {, r4 C ①由于是从大家那儿学习,以促使自己成长,所以,态度要忠诚谦虚。* [% G$ Y+ Y) X, L3 \' }. k
②不可太过于依赖人家,应该抱持自助而后人助的态度来处理事情。5 |: U9 J# P" I( I
③自己的东西不可太过吝惜,应注意和别人分享。
+ H. i4 _4 f" q& Q% P- K ④要以学习的态度来搜集、交换情报。6 u9 r6 S2 z6 l, |$ Y
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