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一、管理原理贯彻法
$ H) d7 {) j5 H5 R 管理原理贯彻法最早产生于日本,被认为是管理、监督人员的必修课程。作为一个管理人员,必须熟悉完整的管理原理,并将原理运用于实际工作中,但优秀的管理人员不是天生的,需要后天的锻炼。不论是多少富有经验的管理者,如果不具备基本的管理知识,那他的管理行为必将是不规范和不科学的。
7 ^; l k( _7 Y; o9 s6 O 现在,许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准,或将之作为内部监督人员的必修课程。在实际工作中也表明,受训后的管理者的管理行为更为合理化。
0 p9 E7 x6 N! p. h4 N# u 管理原理贯彻法是指通过研讨方式,让管理人员了解管理的基本原理和知识,并将之贯彻到实际管理中去的一种训练方法。
, \) X' |. A, {! k& v 培训目标:传授必备的管理基本知识、原理。4 W+ W8 b. J: k" N2 y% D
培训对象:中、下层的管理人员和监督人员。
- N' E' t7 u9 T1 ?' d# ?: X 培训方式:研讨式。0 x" ^& F3 s ~: S; _2 v# a, n
培训人次:20人以内。
' {. O- s, C. A, q9 k0 l* C 二、新进年轻员工的培训技巧
: l6 K. n: {) T8 d. T3 {. f$ q 新进年轻员工是管理人员备感棘手的一群人,尽管年轻人的素质知识比以前有所提高,但本质上是相同的。他们的脑子灵活,善于根据不同情况作出不同反应,是企业发展的后备力量。2 J1 D, G# M- B9 w
对待新进年轻员工的技巧有:9 x8 r* X& m9 _" I7 A# o
①进公司之初,着力于教导基本礼仪、工作态度等基本事项。 ]5 H3 @) r' J/ n
②不以老眼光、旧想法去看待员工,以平等态度与员工进行沟通。
9 z9 X' e% n8 {' m$ P ③以委婉的方式提示员工应注意的事项,避免说教的形式。! ^: V! U/ u% z' C5 }/ J. X
④只说明工作的基本内容和性质,留给对方自主发挥的余地。
- _( u6 Q5 p8 k5 s( c$ } ⑤严格要求新进年轻员工,以高标准衡量对方的工作。- r! T+ k+ D+ F, d; ?
⑥主动与员工协商工作进程、工作进度报告时间等。
" U, V0 K8 l5 G$ d% l ⑦使对方明白“你是在对为自己的前途而努力”,关注对方的工作进程和取得的进度。
0 _0 S m8 u3 R% @# U4 {; { ⑧坦诚相待,不加掩饰地指出对方的缺点。# P( K8 J! j M1 I" r
三、参与式培训法
2 D, z. A+ {- g* T7 ] 这类方法的主要特征是:每个培训对象积极主动地参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。其主要方法有:7 T! X; ~5 m0 E6 |3 D" z9 w
1、会议
; O( d' [ h/ n: h" w. A; F' o4 W 很少有人把参加会议视为一种培训方式。实际上,参加会议能使人们相互交流信息,启发思维,了解到某一领域的最新情况,开阔视野。
! Y8 i6 s$ ]- Y I! K. y 2、小组培训
7 l5 N7 N$ u9 C 小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识,教会他们自觉地与他人沟通和协作,合心协力,保证公司目标的实现。因此,小组培训的效果在短期内不明显,要在一段时期之后才能显现出来。2 P& {/ N% o% h
3、案例研究
s* |& o( e' Z+ Q% h% f 案例研究方法是针对某个特定的问题,向参加者展示真实性背景,提供大量背景材料,由参加者依据背景材料来分析问题,提出解决问题的方法。从而培养参加者分析,解决实际问题的能力。( ^9 A! S7 P# {9 Z, Y$ j- n; J2 q
4、角色扮演
9 O# t, J" d$ ^' r. ~: Q 采用这种方法时,参加者身处模拟的日常工作环境之中,按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色,模拟性地处理工作事务。通过这种方法,参加者能较快熟悉自己的工作环境,了解自己的工作业务,掌握必需的工作技能,尽快适应实际工作的要求。
7 ]7 J' w0 ^! t 角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍,让参加者意识到角色扮演的重要意义,减轻其心理压力。
h; o f9 h1 ]0 \) H4 { 5、模拟训练法/ R9 Q& O$ E# f; V- i- J8 |
这种方法与角色扮演类似,但不完全相同。模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训,它把参加者置于模拟的现实工作环境中,让参加者反复操作装置,解决实际工作中可能出现的各种问题,为进入实际工作岗位打下基础。这种方法运用于飞行员、井台工人的训练。 6、参观访问5 O5 }$ U0 N0 m! x$ s; c) y# B* I2 P
有计划、有组织地安排职工到有关单位参观访问,也是一种培训方式。职工有针对性地参观访问,可以从其单位得到启发,巩固自己的知识和技能。0 U+ R. F( S# Q
四、集体培训模式8 _3 J8 ^5 Q. X q/ ?0 c0 i
培训即是教育,是教与学的过程,学习是改变行为的过程,集体培训是改变复杂组织的行为过程。; o% ^: ^# \7 Q% l: j3 O' W
集体培训与个人培训的主要区别在于首先对组织进行分析,然后再进行个人分析,这样先从总体考虑培训,目的是使个人培训最终为组织目标服务,提高组织的效率和效益。1 V5 q' J; G; N! |0 q, r9 \
五、新员工向资深同仁学习
# W7 P/ ]* E: t; N; x: v/ F 对一般新进员工而言,许多工作事宜仍有赖于他人教导,所以,有关机器的操作、传票的填制等,都必须认真学习。5 ?/ h+ z p" Y' l
刚进入公司,为自我成长而努力学习的阶段,新进员工本身的工作态度和举动也会影响资深同仁对你的观感,这点必须留意。0 m5 C5 _( l( N5 N" \* t
如果新进人员本身能够自爱,经常以积极、谦虚的态度来请教他人,人家必然乐于倾囊相授。4 i; H' h6 N- S7 j) p
新进人员除了学习资深同仁的工作方法之外,还要学习如何与同仁和谐共事,以体会团队精神的精髓所在。长松企业管理咨询帮助企业解决企业管理难题!
! a1 l0 O. J# L! E 那么,向资深人员学习时应该注意哪些事项呢?/ f$ S" l& p1 ~4 z
①由于是从大家那儿学习,以促使自己成长,所以,态度要忠诚谦虚。" v T* n, O5 H" }" V
②不可太过于依赖人家,应该抱持自助而后人助的态度来处理事情。! j7 }/ o% w6 x
③自己的东西不可太过吝惜,应注意和别人分享。
, I' g" m2 T6 h# K" l+ b* C* |; x ④要以学习的态度来搜集、交换情报。9 _; w6 o- ?3 _
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