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1、 医疗保健费成敏感话题
9 ?7 Q+ G* k: F; ^ 2003年度,美国许多公司要求职工分摊更多的医疗保健费用,因此而引起的罢工此起彼伏。 & y4 j0 H% U8 W0 N) Y
调查显示,2003年,由公司支出的医疗保险费用平均增长了13.9%,如今,《财富》500强公司每年用在每个员工身上的医疗费用达5000美元,比10年前翻了一番。可能正因为这样,公司在该问题上的态度十分坚决。Verizon公司坚持扩大了工人支付的额度,并声称:“我们承诺给工人提供高质量的医疗保健,但账单不应由我们单方面支付。”
% C) I- i3 K5 z. |. E1 J3 D" g 有的公司为了避免劳资纠纷,不得不另辟蹊径,鼓励职工减肥、健身,希望借此降低医疗开支。医疗费用将继续成为2004年人力资源管理的敏感兼热点问题。
2 o+ f+ u# F1 ]$ r4 U 2、 HR量化管理将普及
) B( o$ b1 g! _- o5 M4 y' K 当财务和销售部门都懂得利用强有力的数据分析支撑决策时,人力资源管理靠的还是预感和直觉。专家认为,培训、绩效管理、知识共享,都离不开公式、数据、模型等工具的运用。人力资源管理者必须转换观念,否则将被时代无情地淘汰。
9 k; \5 O! |; m: j) ?4 s& d/ N/ W; c 有些公司走得更远,干脆把人力资源管理部门变成了计算投入和产出的中心,在这里,任何一项服务都是标价的。还有些公司,借助“平衡计分卡”进行量化。不管怎样,有一点可以确定,HR管理无法避免冰冷的数字,就像制造部门可以计算成本和利润,HR衡量人时也必须做到。
1 H3 n) H! I% F& w3 I 3、 知识员工成“香饽饽”
9 t [: U5 d; G/ S7 H 近年来,随着产业结构开始从传统经济向新经济时代转变,对高新技术人才的需求也急剧增加。据统计,美国的化学、生物、物理、计算机等领域的人才缺口已达45万,2006年将扩大到67万人。
$ r j, I3 \- U. t7 m 信息和知识已经成为商业成功的基础,缺乏技术和能力,就意味着绩效差,没有竞争力,对企业更是如此。很多公司发现,不久的将来,高技能员工的短缺可以毁掉企业。 . d9 S" W J& C7 l# t8 r! [: ~
4、 福利和培训将成留人重点
) t0 q3 i5 X* }% { 夺得到,是否留得住?因此,创造良好的激励制度,留住企业的智囊团就至关重要了。 " ~; i" r! W- t3 @0 f
有的企业,如波士顿啤酒公司,把重点放在能够激发士气的福利上,这些新的福利项目往往成本较低但颇具匠心。譬如,男性员工可以请一周的产假;每个人每年都有17到22天的“无条件”休假;还有“宠物保险”,雇员支付保险金,由公司出面与保险公司商议团体保费。 t$ ` O$ p8 e& l
如果公司无力提供优厚的福利,那么就上紧“培训”这根发条吧。有报告称,培训预算超出平均水平的公司,更有可能在竞争中胜出,并获得更大的利润回报,美国西南航空、戴尔就是明显的例子。 |
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