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“猎头公司的实质就是‘卖人’,就是向客户公司销售人才。”在猎头界颇有名气的北京浩竹管理顾问有限公司经理王常江,这样定义自己所从事的猎头事业。
( n) o+ P% s5 ]3 T4 H目前,我国从事猎头服务的公司有好几千家,被这些猎头公司看上的,一般都是身价不菲的人才,更是知名企业看上的“香饽饽”。尤其在就业形势极为严峻的今天,更令猎头的工作蒙上了神秘的面纱。9 a' ?& m1 M6 J) L: U }
猎手寻人
4 t7 v! r+ U7 H; u5 H7 Z( {在猎头公司内部,猎头的级别是不同的,分为猎头、猎手。猎头又分为高级顾问、普通顾问和助理顾问,而初级的猎头叫做猎手。只有猎头才能与人才进一步交流,猎手所做的仅是甄选、寻访人才。; }+ \( s( \, v
猎头公司在接受企业的委托时,要对企业有所了解。王常江告诉记者:“并不是所有的企业受托我们寻访人才,我们都接受。我们要对企业的产品、内部文化建设、地域、老板的为人做一个判断,以此判断它所要求的人才是不是适合企业发展。”
% d8 S( \! ~7 B( Q9 o/ S4 P对企业的了解就需要猎手出面。在浩竹,对一家企业的了解,一般要经历1到2个星期,有2到3个人以不同的身份、不同的方式收集企业的资料。“我们的方法很多,最常用的方法主要是‘无中生有’、‘夸大其词’。当听到不实的消息时,企业一般都会出来辟谣。这样就可以得到相对真实的信息。”王常江在介绍这些手法时,得意之情溢于言表。
/ ~" [- I: R5 }, p4 o在对客户企业有了初步认定后,猎手们就要开始收集“猎物”———候选人才的资料了。对猎物是否值得猎头卖,猎头公司也有自己的判断,“我们主要从软硬两方面来判断人才,软的方面是品德、操守;硬件主要指人才的资历、学历、工作经验以及实际能力等。”王常江不假思索地说出了对人才的判断标准。) s: m- x6 r* B1 `
在判断标准的指引下,猎手们开始或直接以猎头身份或者其他身份,向候选人的亲戚朋友打听“猎物”的薪水、职位、发展空间等。据王常江自己透露,目前其公司猎手、猎头以正式或兼职的形式,已经遍布海内外的各行各业,虽不提供本单位的人才信息,但是可以提供同样或者其他行业的人才信息。
0 d _: w1 Y( R$ @一旦猎手锁定“猎物”后,猎头就要出马了。
2 L" F, F G* e& h, K" i+ G猎头挖人
- d" |. k: b; l3 g+ x猎头因为负责与“猎物”直接接触,所以要具备较高的素质,甚至多方面的专业知识。王常江告诉记者:“一个猎手要成为普通猎头,通常要5年到8年,要做成高级顾问则需要8年到10年。因为一个好的猎头,要具备聆听、表达、沟通、识别判断、情绪感知、影响力等诸多素质,还要阅读生产管理、人力资源等各方面的知识。”& W: A2 ?5 X( g+ ^7 ^ ?
即使一个好的猎头具备了这些素质,挖起人来也并不是一帆风顺。王常江在2002年凭自己的技巧,冲破险阻成功挖走的一位IT行业总监,至今仍令他引以为傲。在讲述这段经历时,笑容不经意间流露出来。8 z9 O. z, V; j$ q
“当时已经有很多猎头公司和他联系过,他都一一回绝了。我们以猎头或者其他身份,从他身边的7位亲朋好友口中终于探知他的信息。我们发现这个人对就职的公司感情比较深厚、也有良好的发展空间。更重要的是,比较固执己见,对其他的企业也已经有了很大的成见。”: N' _5 X- I8 }! Q5 R7 h$ B" C
“在这种情况下,我不得已直接以猎头的身份直接和他联系,最开始我从不开口说要挖他,而是以朋友的身份与他交往,为了随时保持联系,我经常发一些富有哲理的文章,如‘三个数字’、‘几只毛毛虫’等,有时候也探讨一些与行业相关的知识。”4 R$ w. O# a; A6 ^
“我们这样的朋友做了3个月以后,我发现他对我越来越信任,也成为了真正的朋友,这个时候,我开始有意提起想要挖他的这家公司,要他做一些评价,并向他坦白‘当初和你交朋友是有功利性质的,是希望你加入这家公司,不过我是不会逼你的,朋友会逼你吗?我可以介绍几个朋友给你,在职的或者离开这家单位的都可以,你可以跟他们聊,自己了解情况。’”
; t4 I' M8 a0 T: Q9 O0 R* ]$ j8 N) ?- k“猎物”就这样“掉”进了王常江设下的“圈套”。如今这位“猎物”已经是知名公司的副总裁,和王常江仍然是朋友。& I1 |( D, \* I/ {
在猎取人才的过程中,除了这种“情感投入法”以外,王常江最常用的手法是开出优厚的物质条件和有利的发展空间。不过还是“情感投入法”最管用,他的“猎物”和他感情深厚,并积极为他提供客户资源。
0 V; P% a8 J# \! r; r/ P. N& |+ }不管是猎手还是猎头所有的工作,都是在被挖企业的幕后做的。“但是我们总有让人才舒舒服服离开就职公司的办法。”说这话时,王常江颇有“无间者”的感觉。- T1 V6 t, S; m U% x' V
市场要人
4 _6 ]" C9 b: C4 }5 j8 b! K猎头公司虽众,可求职者更多,猎头公司似乎没有存在的必要。一位正为工作奔波的人士就告诉记者,一家他心仪已久的单位公开招聘时,他用特快专递寄去了自己的简历,等打电话到该单位人事处的时候,工作人员告诉他:“简历实在太多了,现在已经收到好几千份了,办公室都快堆成山了,所以就不能确认到底收到没有。”) S. T2 N0 P' T, t* `7 T1 M
事实上,求职者众真正令用人单位动心的却寡,特别是知名企业,他们更喜欢通过猎头公司寻找自己的人才。王常江认为,这也是猎头存在的主要原因,“目前国内的企业大多不愿意花时间培养人才,同时国内企业成长太快,而人才的诞生和成长都有一个过程,所以符合企业需要的人才就显得极为重要,需要猎头公司出面帮忙挖人。”. d, s+ ]7 s B+ `! B1 r
猎头公司虽然应运而生,不过问题也不少。“很多猎头公司对客户存在坑蒙拐骗的现象,对候选人也不负责任,有公司曾把候选人的资料投递给了所就职公司的上司。”目前,王常江等猎头们准备成立“中国猎头产业联盟筹委会”,希望以此引导猎头行业的发展。8 n+ |, N' c" F. `
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