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“猎头公司的实质就是‘卖人’,就是向客户公司销售人才。”在猎头界颇有名气的北京浩竹管理顾问有限公司经理王常江,这样定义自己所从事的猎头事业。
/ e! K( t+ @2 V3 S, Y目前,我国从事猎头服务的公司有好几千家,被这些猎头公司看上的,一般都是身价不菲的人才,更是知名企业看上的“香饽饽”。尤其在就业形势极为严峻的今天,更令猎头的工作蒙上了神秘的面纱。
4 f- d1 I" \3 {9 ?) O1 V6 A# z猎手寻人
7 E( a& Q2 v$ J+ K在猎头公司内部,猎头的级别是不同的,分为猎头、猎手。猎头又分为高级顾问、普通顾问和助理顾问,而初级的猎头叫做猎手。只有猎头才能与人才进一步交流,猎手所做的仅是甄选、寻访人才。/ [7 E0 N# u4 s# L
猎头公司在接受企业的委托时,要对企业有所了解。王常江告诉记者:“并不是所有的企业受托我们寻访人才,我们都接受。我们要对企业的产品、内部文化建设、地域、老板的为人做一个判断,以此判断它所要求的人才是不是适合企业发展。”) W1 r* ~7 ?" H+ @
对企业的了解就需要猎手出面。在浩竹,对一家企业的了解,一般要经历1到2个星期,有2到3个人以不同的身份、不同的方式收集企业的资料。“我们的方法很多,最常用的方法主要是‘无中生有’、‘夸大其词’。当听到不实的消息时,企业一般都会出来辟谣。这样就可以得到相对真实的信息。”王常江在介绍这些手法时,得意之情溢于言表。2 @$ }$ q6 A' k; T5 \
在对客户企业有了初步认定后,猎手们就要开始收集“猎物”———候选人才的资料了。对猎物是否值得猎头卖,猎头公司也有自己的判断,“我们主要从软硬两方面来判断人才,软的方面是品德、操守;硬件主要指人才的资历、学历、工作经验以及实际能力等。”王常江不假思索地说出了对人才的判断标准。
+ D$ K3 m* D1 e" Y4 R在判断标准的指引下,猎手们开始或直接以猎头身份或者其他身份,向候选人的亲戚朋友打听“猎物”的薪水、职位、发展空间等。据王常江自己透露,目前其公司猎手、猎头以正式或兼职的形式,已经遍布海内外的各行各业,虽不提供本单位的人才信息,但是可以提供同样或者其他行业的人才信息。
9 e, H! h! x3 K% b# K: {' d3 y一旦猎手锁定“猎物”后,猎头就要出马了。8 g" h+ ?! z5 s# ]! ?
猎头挖人
3 s3 N0 A. q/ v7 s/ |0 F猎头因为负责与“猎物”直接接触,所以要具备较高的素质,甚至多方面的专业知识。王常江告诉记者:“一个猎手要成为普通猎头,通常要5年到8年,要做成高级顾问则需要8年到10年。因为一个好的猎头,要具备聆听、表达、沟通、识别判断、情绪感知、影响力等诸多素质,还要阅读生产管理、人力资源等各方面的知识。”1 f4 z& q" {2 `# T& l
即使一个好的猎头具备了这些素质,挖起人来也并不是一帆风顺。王常江在2002年凭自己的技巧,冲破险阻成功挖走的一位IT行业总监,至今仍令他引以为傲。在讲述这段经历时,笑容不经意间流露出来。! r; @, U* R' p9 Y8 a U
“当时已经有很多猎头公司和他联系过,他都一一回绝了。我们以猎头或者其他身份,从他身边的7位亲朋好友口中终于探知他的信息。我们发现这个人对就职的公司感情比较深厚、也有良好的发展空间。更重要的是,比较固执己见,对其他的企业也已经有了很大的成见。”1 U; O' U$ f$ V, o7 L2 r
“在这种情况下,我不得已直接以猎头的身份直接和他联系,最开始我从不开口说要挖他,而是以朋友的身份与他交往,为了随时保持联系,我经常发一些富有哲理的文章,如‘三个数字’、‘几只毛毛虫’等,有时候也探讨一些与行业相关的知识。” l6 j* i, ^- ~
“我们这样的朋友做了3个月以后,我发现他对我越来越信任,也成为了真正的朋友,这个时候,我开始有意提起想要挖他的这家公司,要他做一些评价,并向他坦白‘当初和你交朋友是有功利性质的,是希望你加入这家公司,不过我是不会逼你的,朋友会逼你吗?我可以介绍几个朋友给你,在职的或者离开这家单位的都可以,你可以跟他们聊,自己了解情况。’”
3 G5 e+ J- v* B“猎物”就这样“掉”进了王常江设下的“圈套”。如今这位“猎物”已经是知名公司的副总裁,和王常江仍然是朋友。
6 x0 Y* G) J* U) b4 ~在猎取人才的过程中,除了这种“情感投入法”以外,王常江最常用的手法是开出优厚的物质条件和有利的发展空间。不过还是“情感投入法”最管用,他的“猎物”和他感情深厚,并积极为他提供客户资源。
4 B4 w1 ?: ?& w9 D* z& m) G, \* U- M" ~不管是猎手还是猎头所有的工作,都是在被挖企业的幕后做的。“但是我们总有让人才舒舒服服离开就职公司的办法。”说这话时,王常江颇有“无间者”的感觉。
% r; l' `2 }+ m+ Z5 z( i市场要人) l0 [: X9 k* U- v9 L
猎头公司虽众,可求职者更多,猎头公司似乎没有存在的必要。一位正为工作奔波的人士就告诉记者,一家他心仪已久的单位公开招聘时,他用特快专递寄去了自己的简历,等打电话到该单位人事处的时候,工作人员告诉他:“简历实在太多了,现在已经收到好几千份了,办公室都快堆成山了,所以就不能确认到底收到没有。” I8 v, s$ i9 [ g$ y' U4 q
事实上,求职者众真正令用人单位动心的却寡,特别是知名企业,他们更喜欢通过猎头公司寻找自己的人才。王常江认为,这也是猎头存在的主要原因,“目前国内的企业大多不愿意花时间培养人才,同时国内企业成长太快,而人才的诞生和成长都有一个过程,所以符合企业需要的人才就显得极为重要,需要猎头公司出面帮忙挖人。”: y/ K) r0 S( u# O+ k# G
猎头公司虽然应运而生,不过问题也不少。“很多猎头公司对客户存在坑蒙拐骗的现象,对候选人也不负责任,有公司曾把候选人的资料投递给了所就职公司的上司。”目前,王常江等猎头们准备成立“中国猎头产业联盟筹委会”,希望以此引导猎头行业的发展。
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