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! _; y# q( Y; _ (1)变换议题 3 x, B/ j6 G% d8 l7 }2 C
在谈判的过程中，由于某个议题引起争执，一时又无法解决，这
3 x) t2 S0 q) h, F, Z5 u5 u, F6 M时谈判各方为了寻求和解，不妨变换一下议题，把僵持不下的议题暂
6 K2 ?4 S: G- A* k. X且搁置一旁，等其他议题解决之后，再在友好的气氛中重新讨论僵持的议题。 3 r" x" V3 q, Z9 D7 |
(2)更换主谈人
. u4 Z! k. Q4 J 有时谈判的僵局是由主谈人的感情色彩导致的，僵局一旦形成， 4 J4 Z W, E5 [8 z1 c/ C
主谈人的态度便不易改变。这种潜在滋生的抵触情绪，对谈判危害极 , v; @) E6 v( o9 @) g' `/ c8 |
大，这时最好是更换主谈人。新的主谈人不受前主谈人的感情左右，
5 M- ^9 p0 u/ q' R% `' b. d会以新的姿态来到谈判桌上，使僵局得到缓解。
U2 y( {) x9 K+ ~! ]9 u (3)暂时休会 9 b9 r+ g6 l! b% i7 I. t4 ?8 n
谈判各方由于一时冲动，在感情上相抵触，这时应当从谈判的实 : T9 |% b+ i: ?$ a9 [- P$ f! p8 y
际利益出发，考虑暂时休会，等气氛缓和下来再谈。在冷静、平和的 + T$ X; ?! }- x* Z: U
气氛中，谈判各方才会为寻求各自的利益求同存异。
0 T/ M8 f- A' J- [ (4)寻求第三方案 3 M c. q: D( d- U
谈判各方在坚持自己的谈判方案互不相让时，谈判就会陷人僵
) t- {0 H5 v% _& L, |局。这时破解僵局的最好办法是，各自都放弃自己的谈判方案，共同 0 ^7 l, ~& j# K4 W8 b7 a
来寻求一种可以兼顾各方面利益的第三方案。 ) R6 v: b8 c5 c/ i3 x
(5)借助调解人
6 t4 a$ Q2 G5 ]% e 有些谈判僵局的产生，谈判双方依靠自身无法破解时，很有必要 $ e+ J) B7 a4 _5 o
借助中间人从中调解，促成双方矛盾的和解、转化。这是一种破解僵
/ V4 z( s) ^4 u1 J0 e3 ^局的极为有效的常见的方法。 - b; M4 `3 J! n# |, x/ _
(6)问题上交 r+ ^3 s ^9 ^7 D$ k5 |% B5 x( a
当谈判陷于僵局后，采用上述方法又不能奏效时，谈判双方可将 5 U1 H8 T) J, o5 a ~) n
问题提交各自的委派者或上级主管部门，由其提供解决的方案，或亲
5 S* E+ |3 F6 t: H4 B* L6 ?+ V自出面扭转僵局。 3 F- l) z9 A& B. a1 L9 S
(7)由各方专家单独会谈 - k4 R! G5 _' E; h
谈判者可依据谈判僵局涉及的专门问题，提请有关专家单独会 2 D" E2 k3 b1 g; `
谈。例如，涉及法律问题，可由双方律师单独会谈；涉及技术问题，
$ {; Z5 W. D# L3 r) q可由双方工程师、技师等单独会谈。这是因为同行之间交谈，可以避
! ] c6 B+ V0 D3 c& L免不少麻烦，也容易找到共同点，有助于产生解决间题的新方案。
; H4 J* L, \. M S) h9 ]
: o+ W; I% V2 R3 n* j& w6 Q相信以上的几种应对方案，应该能在很大限度上解决一部分hr新人的问题，好了今天我的谈判任务就到此结束了。希望对朋友们有一点点小小的帮助。
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发表于 2012-9-25 09:52:51
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