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本来就是为了完成老板的任务才去谈判的,但是现在由于自身谈判的经验和技巧性不足,反而被动的陷入了谈判僵局。那么我们应该怎么办呢?这个时候以下的方式我个人感觉还是最好的。切勿因为一时的激动而放弃谈判。
# s+ o1 N4 @: l2 d (1)变换议题
! a- ?" Q+ [! G 在谈判的过程中,由于某个议题引起争执,一时又无法解决,这 / X: C: b- ^, k/ [
时谈判各方为了寻求和解,不妨变换一下议题,把僵持不下的议题暂
, t* @" h" g8 w. W( A且搁置一旁,等其他议题解决之后,再在友好的气氛中重新讨论僵持的议题。
1 }4 q; I4 x3 c. S9 K4 K (2)更换主谈人
0 m; i4 p/ e% f6 P; g 有时谈判的僵局是由主谈人的感情色彩导致的,僵局一旦形成, 3 q& D7 a1 W% X0 }! s/ j
主谈人的态度便不易改变。这种潜在滋生的抵触情绪,对谈判危害极
( P8 f0 L( W3 H$ d6 H) L大,这时最好是更换主谈人。新的主谈人不受前主谈人的感情左右,
?8 O) V: J# j' f. p会以新的姿态来到谈判桌上,使僵局得到缓解。
8 `$ I# e# a$ r" s2 a0 \ (3)暂时休会
: ^5 _: F* F" G* l- \- ~2 t 谈判各方由于一时冲动,在感情上相抵触,这时应当从谈判的实 8 Z8 O* j: |, P+ Q0 A
际利益出发,考虑暂时休会,等气氛缓和下来再谈。在冷静、平和的 6 [3 x2 D& w( D6 p
气氛中,谈判各方才会为寻求各自的利益求同存异。
4 z! C( J% L; j2 [* R: U+ o (4)寻求第三方案 - T+ U- |3 J7 _
谈判各方在坚持自己的谈判方案互不相让时,谈判就会陷人僵 0 r, x3 U! h, u) E
局。这时破解僵局的最好办法是,各自都放弃自己的谈判方案,共同
" e2 t8 c8 v& Q8 B' w来寻求一种可以兼顾各方面利益的第三方案。 $ g7 ]7 m5 {6 O% n( i. a' {
(5)借助调解人 4 H! F0 T5 n. m- K9 ]9 {4 D
有些谈判僵局的产生,谈判双方依靠自身无法破解时,很有必要 7 F5 a+ w- B6 b4 r
借助中间人从中调解,促成双方矛盾的和解、转化。这是一种破解僵 Z' ]0 Y& C" b1 F# F3 O6 y& D' U
局的极为有效的常见的方法。
+ v% U/ H5 w4 F4 p. d (6)问题上交 , s. O6 g9 h& L3 v
当谈判陷于僵局后,采用上述方法又不能奏效时,谈判双方可将 # p7 E% I: I2 c% h/ d n
问题提交各自的委派者或上级主管部门,由其提供解决的方案,或亲 * }7 a$ x {: t# C6 V
自出面扭转僵局。
5 \' b( |, Y, Q" l (7)由各方专家单独会谈
1 w, d% @( L2 }' y! B- h 谈判者可依据谈判僵局涉及的专门问题,提请有关专家单独会 0 o3 ?# v" [" ^8 Y5 q
谈。例如,涉及法律问题,可由双方律师单独会谈;涉及技术问题,
: r w, F( @% n# w; t; H5 y可由双方工程师、技师等单独会谈。这是因为同行之间交谈,可以避 $ E- x" J' s" A2 G& m, X" [
免不少麻烦,也容易找到共同点,有助于产生解决间题的新方案。4 J$ L0 D- B4 t+ b: m4 X
+ I [9 B3 i7 q, p \) ?相信以上的几种应对方案,应该能在很大限度上解决一部分hr新人的问题,好了今天我的谈判任务就到此结束了。希望对朋友们有一点点小小的帮助。
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