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[案例讨论] 怎样调整绩效考核方案

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楼主
发表于 2012-4-21 21:37:47 |只看该作者 |倒序浏览
A公司是一家从事公益服务的企业,对维修岗位员工绩效考核项目如下:* S  u. D- d& `2 k# n6 E4 P7 \
1、 劳动纪律     10%
/ @# a* e/ z0 w! f2、安全生产      20%& H2 }9 f4 ^$ _( ~2 M0 h4 G
3、生产任务      35%' s, [* \" v+ T4 t3 y4 C) I
4、生产质量      35%
! l$ P6 N0 [2 s0 i' `0 b  n每月的考核由工班长根据员工工作情况来完成,造成大家都在80分以上,而实际工作却没有那么好,现在想调整,该如何调整,把考核做的更规范细致

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发表于 2012-4-22 10:00:36 |只看该作者
我给你一些建议:" L2 x+ I4 {1 a0 d3 L' `
一、考核指标要尽量量化:评分标准,要有详细的操作细则,尽量避免印象分、感情分。5 d, ~$ L) h; H" {+ {1 y
二、可考虑加入考核维度,即由直接领导打分,和同级打分,个人自评,避免一言堂。
* N6 I9 s( H/ V三、要明确每项考核指标的考核人、考核数据的来源等,要保证数据来源的真实性4 T* u, Q* l( A+ y, i& S
以上仅供参考
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2012中人社区群英谱勋章 尊师重道勋章

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发表于 2012-4-22 10:49:45 |只看该作者 |楼主
史努比029 发表于 2012-4-22 10:00 1 |# N- V) D7 p
我给你一些建议:
2 L+ f; H: ~. l- m# K0 {  H一、考核指标要尽量量化:评分标准,要有详细的操作细则,尽量避免印象分、感情分。. i* H6 l. ?  k9 e
二、 ...
. c: d: Q% `) H) q1 b6 \$ z
谢谢,就是缺少量化,造成了形式主义
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发表于 2012-4-23 09:44:55 |只看该作者
我给你的建议:
0 U1 R* e* A, W- G; i$ j第一,你们这个考核表,可以说是刚性的,也是比较容易衡量的,按照这个考核表只能考核一个人的业绩,而且这几项指标如果没有大的出入,我想考核结果基本相差不大,所以才造成分数相差不大。- @+ Z; \4 c" D: P' |6 e+ d& p8 F
第二,必须增加柔性考核指标,也就是定性指标,比如工作态度、行为能力方面的考核,但是要注意这两项考核比较难以量化,但是可以进行流程化设计,或者采取360度考核方式。
8 z4 Q# x; o; i# G, k    以上建议,希望你可以参考。
   在和平年代依然有“战争”,而这种隐形的“战争”则远比看得见的炮火连天的“战斗”更为可怕,这就是权力阶层与平民阶层之间的正义与邪恶“较量”,而较量的根源无非就是“利欲熏心”的权力阶层对持有“公平正 ...
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发表于 2012-4-23 10:27:46 |只看该作者
1、定性指标与定量指标结合,但侧重定量指标的考核;5 T8 W0 T' f, `" b: v& O0 Q; @
2、依据工作岗位说明书,将指标细分,重点考核与工作相关的关键、重点指标,并确保这些指标是可以衡量的,有确切的数据来源,同时指标具有可超越性。: h+ S% L1 e0 D" n
3、对考核结果可以试行强制分布
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发表于 2012-4-23 11:43:47 |只看该作者 |楼主
子其 发表于 2012-4-23 09:44 9 o0 U4 C3 i% |1 U- K* V
我给你的建议:! M; D) Q+ D6 q( a8 @
第一,你们这个考核表,可以说是刚性的,也是比较容易衡量的,按照这个考核表只能考核一个 ...
5 ^% y: T$ i% n
要增加一些柔性的指标,态度、积极性等,360度估计不行,本来国企就是一个靠关系的企业,都去搞关系了,没人工作了
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发表于 2012-4-26 10:08:30 |只看该作者
集大家的意见,结合本企业实际情况作。/ F# k; L" Z% ~( w# Y2 i
管理不无法复制
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发表于 2012-4-27 16:37:28 |只看该作者
我认为服务性的岗位,重点考核三个方面,第一:他是否具备胜任该岗位的技能,不具备的时候是否积极主动提升,第二:工作态度和服务意识很重要,第三:客户的反馈以及是否有投诉等等,尽量在这几个方面去找可以量化指标来进行考核,无法量化的时候,只能是印象分,人情分。。。
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发表于 2012-4-28 11:32:25 |只看该作者 |楼主
cocodqm 发表于 2012-4-27 16:37
, D! S, `8 g) E: B5 T我认为服务性的岗位,重点考核三个方面,第一:他是否具备胜任该岗位的技能,不具备的时候是否积极主动提升 ...

: d; ^! E' X1 G; X  B) Q说的对,工作态度和服务意识是重点,态度决定很多东西
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发表于 2012-10-17 20:49:10 |只看该作者
综合大家的观点,我也认为:
( f/ p1 {4 [$ F6 o; X# C8 O9 E1、首先设计出KPI指标,可以根据工作说明书等  ^9 D) x" `7 s& O# r
2、明确考核方法,例如360,好像关系化的国企不怎么适用; b1 [# `9 _* q4 ^2 V2 K
3、每一个指标都量化,再加权重4 L7 |2 w) e8 g3 c1 s0 E
   指标中最好包含一些软性考核
努力工作,努力生活
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