怎样调整绩效考核方案

天天向上大斌

A公司是一家从事公益服务的企业，对维修岗位员工绩效考核项目如下：
$ R+ h8 {" J! R5 L) \+ _! O1、 劳动纪律     10%
2、安全生产      20%
3、生产任务      35%
; ^' \: {- ^4 N& \4、生产质量      35%
2 b( l; T- Y: O/ z, @每月的考核由工班长根据员工工作情况来完成，造成大家都在80分以上，而实际工作却没有那么好，现在想调整，该如何调整，把考核做的更规范细致

史努比029

我给你一些建议：
一、考核指标要尽量量化：评分标准，要有详细的操作细则，尽量避免印象分、感情分。
( W8 M9 x; B2 I5 C* b& b二、可考虑加入考核维度，即由直接领导打分，和同级打分，个人自评，避免一言堂。
7 J7 j3 a+ y( I+ c3 Q三、要明确每项考核指标的考核人、考核数据的来源等，要保证数据来源的真实性
以上仅供参考

天天向上大斌

史努比029 发表于 2012-4-22 10:00
0 ?0 W4 Z  T1 w我给你一些建议：
0 `! C2 u; b& L" K9 `$ I2 z一、考核指标要尽量量化：评分标准，要有详细的操作细则，尽量避免印象分、感情分。
二、 ...

0 B$ l1 A% h1 a+ }, C, y谢谢，就是缺少量化，造成了形式主义

子其

我给你的建议：
第一，你们这个考核表，可以说是刚性的，也是比较容易衡量的，按照这个考核表只能考核一个人的业绩，而且这几项指标如果没有大的出入，我想考核结果基本相差不大，所以才造成分数相差不大。
6 A5 ~$ w* u& O& _  l第二，必须增加柔性考核指标，也就是定性指标，比如工作态度、行为能力方面的考核，但是要注意这两项考核比较难以量化，但是可以进行流程化设计，或者采取360度考核方式。
    以上建议，希望你可以参考。

yangxingchao

1、定性指标与定量指标结合，但侧重定量指标的考核；
2、依据工作岗位说明书，将指标细分，重点考核与工作相关的关键、重点指标，并确保这些指标是可以衡量的，有确切的数据来源，同时指标具有可超越性。
1 q* T* O: U" j5 M8 F* r. M% x4 e! J3、对考核结果可以试行强制分布

天天向上大斌

子其 发表于 2012-4-23 09:44
$ ]2 g: p/ O. X我给你的建议：
第一，你们这个考核表，可以说是刚性的，也是比较容易衡量的，按照这个考核表只能考核一个 ...

7 E3 `$ F) o! c, O% F要增加一些柔性的指标，态度、积极性等，360度估计不行，本来国企就是一个靠关系的企业，都去搞关系了，没人工作了

史努比029

集大家的意见，结合本企业实际情况作。
& ?" B% r/ Q4 l4 s5 z5 C; |管理不无法复制

cocodqm

我认为服务性的岗位，重点考核三个方面，第一：他是否具备胜任该岗位的技能，不具备的时候是否积极主动提升，第二：工作态度和服务意识很重要，第三：客户的反馈以及是否有投诉等等，尽量在这几个方面去找可以量化指标来进行考核，无法量化的时候，只能是印象分，人情分。。。

天天向上大斌

cocodqm 发表于 2012-4-27 16:37
$ F! K$ p8 F8 g9 C5 H& Z我认为服务性的岗位，重点考核三个方面，第一：他是否具备胜任该岗位的技能，不具备的时候是否积极主动提升 ...

说的对，工作态度和服务意识是重点，态度决定很多东西

gelingqing

综合大家的观点，我也认为：
  E! a5 n3 Z- C9 w! C% u& w, S/ V1、首先设计出KPI指标，可以根据工作说明书等
8 N  J5 ^( y$ O& R2、明确考核方法，例如360，好像关系化的国企不怎么适用
0 c! p" j5 |( I1 O3、每一个指标都量化，再加权重
6 s* o9 M6 I+ ^9 b9 x   指标中最好包含一些软性考核