中人网HR实战技术菩提交流群【群号：71760047，欢迎喜欢参与、喜欢分享的HR加入】在今日讨论一个话题：如何选择外部培训师。为满足有些没进群的群员需求，也为继续就这个话题讨论，现将此话题讨论的内容，发布在这里：7 E3 m) {+ l1 F7 {
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3 w' `8 }; }% {- I1 s* }常誠： 我提一个话题哈，还是培训方面的话题： 昨天的实操技术如何做好培训课程中的互动总算开始了一部分，昨晚我在临睡前，想了想培训上，可能有些人在培训讲师的选择上存在这样那样的疑惑。比如说： 看到某些培训师的名字前面有一长串的称号，可是自己从来没有听到过； 公司授权自己找外部培训师进行内部培训，可是发现请来的培训师讲授之后，并没有产生多大的效果，员工激动一时，平淡很久； 自己花钱去参加一些培训课程，可是发现培训完了总结的时候发现：培训师所说的都是普遍现象或者一般都知道的东西，自己想要的东西却始终没有看见或者学习到（正如昨日群内现象一样）；等等。 这些现象，归集起来，难免就会产生一个困惑：究竟如何选择培训师？ 欢迎大家有空的时候参与！谢谢！ 小雨： 培训师的选择： 1、看品行：培训师的品行很重要，他的品行就代表着他的价值观，他的课程思想； 2、看经验：看看是否有行业的实战经验，有行业实战经验的老师讲的东西才有血有肉； 3、看内容：看课程内容是否是公司所需要的； 4、看风格：这个可以通过现场试听、视频视听来了解，要了解这个老师的风格适不适合企业和学员； 5、看机构：看培训机构，培训机构能决定他们的培训组织以及后期的跟进情况； 6、问行业：问问同行的企业，是否有请过这老师，效果如何； 特别提示，请老师的时候一定不能只看简历，最好是培训负责人自己先去听听这个课，课前也需要跟老师充分沟通公司的需求，还要跟老师沟通课后如何跟进，让培训落地的事宜。 燕子： 早上比较忙，我简单说几句。关于培训：主要从市场环境来说 现有培训行业五花八门，各企业在出现培训需求的时段，各培训公司纷纷而起，但是他们的目的都是一致的“占有市场，抢占商机，赚钱”，他们真正的“占有市场”了吗？可以肯定部分，但是出发点不对，因此结果就是现在大家所疑惑的，培训企业在起初就埋下了祸根，随之跟来的是内部管理体制和用人机制的不完善性等等，因为我在培训行业做过顾问，给他们编写过相关的文件，他们的每个项目收费都很高，真正能给企业解决问题的并不是很贴切。 咪哆哆他爸： 是的。这也给我们企业选择外训机构或讲师造成了很大的麻烦：有心请，但是怕没有效果，负责培训的就会面临公司上层的压力。 星如雨： 就像我们早两个月推行ISO一样，请培训讲师来给我们讲课，搞得我们老板对那些失望了，直接自己请一个副总级别的人过来推行和督导ISO。不过那两个培训师也真够那个的，居然很明显的错误都被抓到了。 碧池生春草： 是这种培训就变成大脖子病，脑袋早早的伸到前面，后面的跟不上。我觉得要让培训发挥出应用的作用，制度方面一定要跟上。前两年我们作的培训，后面没有跟进，也没有相关的制度出来，到了现在，问当时参加过培训的人，都不记得培训的内容是什么了 小雨： 找到合适的老师，培训是有效果的，但要持续有效，需要持续的跟进。 燕子： 我现在更多的是关注企业员工内部培训，切合实际，做适合自己的培训机制，我们集团目前培训部门有7位同事，他们真正能在企业为员工服务，至少需要在公司磨合半年以上，前期不管是经济还是精力上投入都是比较大，但中后期长期收益。炒过股的都知道，中长线投资收益更稳定和可观。 小雨： 我们是这么做的，起码一般课程当时的效果是不错的，无论学员及公司领导都对培训比较满意，从风格到内容到实操性都比较满意。 碧池生春草：
0 e$ q# b6 L4 K; B呵呵，有自己的培训体系，真不错3 m( t; \7 \6 h! G# [9 T
小雨：. M$ e% w/ B# g; Q
燕子公司的老板比较重视培训 燕子： 细的方向我就不说了，我打字真的不快，呵呵，有空能见面可以就各各模块的问题点咱们好好谈论下。 小雨： 单纯的培训体系也难持续有效，还需要跟晋升考核机构挂勾。不过，我们还是谈谈具体的如何判断一个讲师是否适合企业吧。 燕子：
% t" I8 U; s8 _5 v& Q这个不是老板要求的，是我们HR要倡导和推荐的，那个老板和懒惰的人都希望少投入或吃现成的，但是现成的真的跟不上我们自己的口味，因此，还是自己种，自己收获，自己做出来的味道香。
9 R" F7 s& d' o, s5 n- F" G9 Xsmile：
" Y" @7 M2 j4 N N i) M我觉得培养企业内部讲师会好些，外部讲师偶尔为之，主要还是内部，熟悉企业内部运作，各个环节都清楚，加以训练，效果会好些+ H: v* c: H1 x! Q& y9 E1 V% J
小雨：& w1 Z/ }, p! V2 Y; g6 G& ^
有些培训还真必须请外面的老师讲，外来的和尚好念经
+ _5 }' ?2 E# O* ^碧池生春草：( F6 r& \/ n/ B( q. i
内外结合，基层的可以由内部讲师来8 n9 N' v9 x$ l: ^9 _$ s* F. J
smile：- b; S" ]" y- p; z6 J
主要看你的培训目的，目的不同，选择的方式也不一样) K( ?; a: W! F6 Y" o& `
小雨：
0 T# \0 E A! P1 q* ?只是说侧重点的问题，内训有内训的优势，外请也有外教的优势 小马：; S) k5 y, Y1 C! [
是的，有的的对内部培训师很不服气的1 F' J; T! ]- O
smile：
, q# A; A( a) \) o现在外训的层次参差不齐，还真的很难选择
o& `* L8 E4 Z! H, t8 [; Y7 y小雨：
* I' k1 l$ F% J9 P另外，内训也不是仅仅就是培训部门几个讲师就是讲师，所有中层以上的干部及业务骨干都应该是内部讲师队伍的一员。
; o5 U# y; i6 F; |豆豆妈：
8 K* F8 @( p7 H8 q B; X6 _一些理念方面的请外部的讲师,一些实操还是得内部培训,内外结合.像我们销售型的公司,基本上是以内部培训为主
" D) e Z) m. }" o: jsmile： 培训部的人大众化制度等培训可以，想销售技巧等还是要内部; i% `5 m* T3 |6 o. h0 G6 _
欣欣：) J9 D1 {! @: r0 Z3 g
我们公司的培训几乎都是关于业务员的，那些元老级的销售经验就是讲师: J% M& p; x( y1 j$ o( m
smile：
2 E- r: y l" | h销售经验丰富对公司产品熟悉的销售经理培训会好些" t3 M1 B6 U H1 V6 `$ A
真真：
- [# ^" t, z5 c9 W我想给我们公司员工培训，销售礼仪等都太低了，但我不知道从哪里入手。这样的情况该怎么培训呢
! {. f- O! x7 K; C* j1 N. C) F小美： 销售的培训上，主要是产品的知识培训还有经典案例分享才能激励到销售。销售礼仪应该在入职培训做
8 L% S4 {' D- [0 M! P% C1 H3 x真真：4 q: D) E3 z+ z
我们公司老员工最长的还不到半年，很多客户资源都是公司给的 HEIDI：
4 f; N* }( X, d% g很多时候培训基层员工的实操的话，内部讲师更了解公司的实际运营情况，包括也熟悉被培训者的个人基本情况，相对来说更好直接切入。还有一点最重要的，由内部员工做培训的话，可以减少培训费用开支。 豆豆妈：8 k6 U7 i0 w0 L/ Q# a" f: w
呵呵,终于看到群里谈及销售的话题了,偶一直是在销售领域 @, F" `; t, @% p+ m& r
smile：
" G X8 e4 n! Q) r0 [不对，销售礼仪，可以安排在销售部日常培训，针对如何与客户沟通，见面时要注意什么，和着装等，属于销售技巧类
: s6 R. e! W% A) qHEIDI：" u' ]3 v7 l0 f, j( P
其实感觉销售内的培训，做的最好的应该是保险类公司。我曾经旁听过平安的内部培训。非常的震撼
( A6 Q! t" n; }3 g, W2 l6 _9 ?香香：
9 n8 F" e( g3 v, L. J外训的问题我说下我的操作观点：7 s9 H0 f, U& B6 Q( e8 s
1、对于中高层的外训，是必须要上的。企业开展培训初期，建议多选为集中、系列的管理类课程，当然课程必须是企业的需求点，比如说团队、激励、执行力等等，这样便于管理者管理方式、理念的统一。0 W( b$ v. d! w: p% c2 Z8 |1 w6 W0 {
2、对于基层岗位，外训可以用，但不建议普遍（拓展、技能集中型培训除外），可以作为员工福利和激励的性质，选择适当的课程，对于核心员工或者培养潜质的员工进行培训。
, z& G4 Q9 F. G/ T9 t \, C4 [HEIDI：, f% e6 u7 C1 r* V6 Q$ v" l0 p
其实他们在做内部讲师培训的时候，最主要的侧重点是如何调整好自己的语速和语调。其实也就是说，如何把握好气场5 m& x i$ g) Y, v [
常誠: 如何选择讲师上，我现在聊聊我的看法，呵呵，也许已经过时，因为我最近3年很少选择讲师。 1、如果说某个讲师背后是500强这些名企做铺垫的，我就很怀疑了，为何？因为这些人会放弃在名企的高薪来做职业讲师？还有，是不是在名企混的不如意才出来的？当遇到这样的讲师的时候，你可以多问几个问题，比如说：你什么时候在名企担任什么职位完成了哪些项目和工作取得了哪些成绩和不足。这样一来，就会掂量出是不是你需要的讲师。 2、看出版社出版的那些培训书籍，没事的时候，溜达一下网络，走走书店，看看这些培训书籍的作者是咋样的，他们的书籍只有什么出版社才肯出版，哈哈，对其可以做到一定的辨别。 3、听圈子的介绍，这点上，是发挥的口碑作用，听听别人对他的评价。比如常诚是讲师的话，那么，肯定是有人听到过，当你第一次遇到常诚这个讲师的时候，心里在想这人咋样？那么，就可以问问听过常诚课程的朋友。他们的评价，你可以做出掂量的。 4、在网络上，很多讲师都喜欢通过网络包装推销自己，那么，你也可以从这点上来寻找，看看这些讲师在网络上的评价是如何的。但是要注意的是：如果在网络上遇到的是全是说这个讲师讲哪些课程，而没有评价的话，那么有点悬。比如说你去看他的文章，看别人的网络评价，这些上，你可以发现是不是你需要的讲师。 5、讲师有好几种，比如说：学院派、实战派、万金油、专业聚焦这些类型的。比如说有些人把讲师分成：海归派、本土派，还有人把讲师分成：卓越型、专业型、技巧型、演说家、肤浅型、敏感型、肾虚型等等。别看这些分类，里面暗藏玄机的。比如，你的老板是海归，那么，呵呵，可能就喜欢海归派的讲师；你的老板是关注思路引导的，嘿嘿，则有可能是喜欢演说家或者卓越型或者学院派的。 对讲师的选择上，我很同意小雨的说法，几看。但是需要把这几看转化成一张表格，可以叫做《外部培训师评估表》。这里面的评估项目就包括： 1、专业知识部分：比如受教育的背景、行业工作经验、专业工作经验、著作或者文章、知识系统性、知识实用性、知识面等等； 2、培训技能上：比如说培训时间上他搞了几年、在圈子的口碑如何、培训过哪些公司、语言声音和感染力怎样、形象气质和亲和力如何、在培训形式和内容安排是怎样的、与学员的配合度如何等等。这样一来，做一个有效评估，那么大致上就不会走眼了。 ; y. E) {- T) ~7 Q6 j- p6 N
在如何选择外部培训师上，你还有哪些见解呢？期待你的分享！谢谢！7 |" i7 I0 ~' ?7 t: U$ D
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发表于 2011-10-27 13:23:33
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