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现代HR管理是企业整体战略中的重要一环，越来越多的企业总经理要求人力资源在企业绩效$ d$ [+ M& L2 G R3 v2 {" m/ K
管理过程中扮演更加重要的角色。从传统上模糊不清的零散概念到明确定义的KPI关键指标5 ~* E% O* X" u* a7 H, r' |# V
，从仅仅管理考勤、工资等“人事模块”到深入参与企业绩效管理之中，现代HR需要一个完- |( j3 l+ L- C6 a7 e4 A
善、灵活、清晰的KPI关键绩效指标体系框架。
+ T: g6 G( @$ p: K任何企业，老板需要见到的是实实在在的结果，而不是花哨的理论。现在的国内HR管理的情% M% s1 m/ q8 W2 C% K
况是，大家都了解HR的理论，知道HR应该在企业中扮演更加真要的角色，但是在实际工作中
! y# h6 f! ?. B却总是隔着一段距离。' V: X- S! d8 M6 _$ x8 X# Q1 w
这段距离是什么？
0 j; h6 f3 d. Z以我之拙见，我认为其因有二：
6 v5 J* ? e! Q9 [1 ?% o# p6 ~- O1.我们有理论，但缺少实际可用的模型. C5 ?, M' N5 z7 x2 Z
我所指的模型是，一个企业的人力资源管理，到底涉及到多少个KPI指标？这些指标各自应# w6 f$ o1 `( W+ f+ { u, v9 R
该在什么情况下如何应用？这些指标如何分类？这些指标如何有机的构成一个均衡记分卡或
$ y* x+ Z# F+ l. U* G) t, J0 Q者考核？
! L& }7 \0 Q% Y2 D. `每个HR自己都在或多或少的考虑和摸索，但是这些知识和经验分散在不同的小圈子中，没有 l- U& N- f0 R
共享，也没有总结。8 q4 E7 c1 G, D' }9 H6 k% r$ Y
2.我们有想法，但是缺少好的工具/ `% ~/ O5 J; \7 i; ^! H7 v
我所指的工具是，一个很好的KPI绩效管理软件。目前的ERP、CRM等软件主要是从从业务管1 [4 ~3 i- K7 t
理的角度来设计的，对于绩效管理而言并不是非常的实用。而大部分国内HR软件，还是在满) ~1 v/ x4 Z+ ?' z% ?+ b" Q
足“算工资、管档案、打考勤”这样的所谓基础人事管理。3 E1 f' B8 W0 i
即使我们有建立自己的KPI体系的想法，但往往受困于数据收集困难。完全依靠手工收集数
, z1 ^- M3 X7 F ^% I4 N! c据，excel表格计算，大家都有自己的本职工作，其他部门不可能长期配合你，你自己长期
& n' s# H6 |2 d' K U下来也受不了。而且你什么都是你手工计算的，把结果提交给老板，他也必然在心里打个问
- d" J+ t/ Y! v9 j号。
- C _' `' Z5 `% _: y% K谈了这么多，也许您要问：那你认为应该怎么办呢？, `( x; p, h2 `# o! [5 F6 }
我认为，我们应该把建立KPI模型这件事情建立在“开源运动”、“知识共享”的基础之上) ?9 @; c: |6 \6 z+ D
，集合广大HR网友的力量，共同完善。这样我们就能共同提高自己的HR管理水平，起码在我
, ]9 Q( Y0 E" J5 y4 q+ q6 J$ g们自己所在企业，让HR工作更加得到重视——这不是靠老板，靠其他人，而是靠我们自己。) E# y$ m( R3 I& R. b2 u
我也明说，我就在一家专业的KPI绩效管理软件厂商，我们试图解决上述问题。我们首先把
3 g- s' i" K/ ]+ ?我们在历史上为客户实施HR咨询服务多年中总结出来的KPI模型予以公布，并允许大家任意# {, w" U& d0 G) Q1 Y
下载使用。
, ~" Z* h: f1 Y2 q没错，允许大家任意下载使用！因为我们拥抱“开源运动”，支持知识共享，每个公司都把; x9 }3 }% a9 q5 U# m( _. v9 g
自己的“秘籍”藏着掖着，不利于中国人力资源管理水平的提高。我们提供的KPI模型遵循
d7 M1 X5 m5 B: T& g4 r0 i$ ECreative Commons Attribution 3.0开源协议，您可以在工作中无偿复制、使用、传递、修: A" x1 U# f/ b; k+ z5 m6 z
改本模型，但您不得将其另外打包销售！
0 Z$ V( j$ Z" r" z4 K$ ]5 A5 c* ?那您也许要问，我们把自己的咨询经验开源了，我们靠什么盈利呢？我们坦诚的说，我们准' l1 o' {6 f9 q4 M
备通过提供绩效管理工具来盈利。对于实际需要的企业，可以购买我们的KPI绩效管理工具
9 R* M- V" p" W0 v4 w；而对于任何企业，都可以从我们的知识开源项目中获益！4 ~8 r/ Y5 ` S
《GODkpi人力资源均衡记分卡KPI模型》免费下载地址：
. V7 G; R& e8 P* [: e[url=http://www.kpichina.com.cn/Default.aspx?tabid=76]http://www.kpichina.com.cn/Default.aspx?tabid=76[/url]
6 B+ O/ Z% m' q! U- ]! ?' C( Z* q0 ?, r8 ]& t* y% | Q
关于本知识开源运动的说明：3 \- y P) _0 y; @' P
1.欢迎大家对模型提出自己的意见！您可以在此跟帖，或者加我msn:ColdBlue@live.cn 既: Q! g# Y4 Z y' t0 C% Y3 B9 c$ q
然是知识开源运动，那么我们会汇聚大家的经验，让这个KPI模型变得越来越强大，让每个
$ I0 q9 [5 [1 N0 SHR管理人都从中受益！1 q/ m- A2 m8 _8 T3 O$ Y, ^
2.该KPI模型将永远是免费开源的。
3 v) R- J+ u3 M% B- {. q让我们一起拥抱open source,让我们一起拥抱知识共享！ |
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发表于 2008-12-29 21:24:00
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