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[培训规划] （转）如何制定行之有效的新员工培训指导手册？

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[LV.3]偶尔看看II

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电梯直达

楼主

发表于 2013-2-1 11:31:19 |只看该作者 |倒序浏览

网友在培训人社区提出的问题与困惑：本人就职于某大型通信设备厂商，公司为集研发、生产、销售、服务为一体的一家大型集团式企业，职位为派驻HR，主管集团四个部门的培训，去年根据集团年度培训规划，制定了该四部门的《新员工培训管理办法》，该管理办法明确了公司、部门及新员工所在室各层级的培训职责，沉淀了40多门课程，形成了新员工培训效果评估结合反应层、学习层、行为层三层级的培训反应体系。
现需结合去年的新员工培训管理办法，进一步细化，结合ISO9000的标准作业程序，现需将此办法转换为新员工培训操作指南，指导相关的人员进行新员工培训操作，现本人撰写思路如下：
1、目的;
2、适用范围；
3、引用文件；
4、规范定义；
5、职责划分（分人力资源部、新员工所在部门（室）、指导老师、培训讲师、新员工等几个主题）；
6、操作程序：培训原则（培训分公司企业文化、部门岗前通用课程系列培训和专业室在岗培训三层级）——需求制定（方法、流程）——培训实施流程——培训效果评估（方法、流程）——培训效果评估结果及运用；
7、记录表格。
撰写该操作指南现有如下困扰：
1、关于培训效果有效性的问题：结合新员工转正后的绩效面谈，了解到新员工培训在过程中缺少部门（室）层级的培训有效性评估，导致结果不好判定，在想是否该把此有效性评估写入其中，约定相关的条款；
2、新员工指导老师无准入制度，无法确定其好坏，在考虑是否需添加该条款要求；
3、对于培训讲师，是否需把相关的奖励办法也纳入其中。
以上三点是本人目前对于现正在撰写的新员工培训操作指南的困惑，希望可以和大家多多沟通交流，把该问题一起解决，各位大虾门，抬起你的双手，敞开你的心扉，敲入你们的建议吧！
培训人社区会员A：如果你的目的只是指导工作人员更好的开展新员工培训工作。我觉得这份资料就写得过于复杂。
指南就是一个作业卡。重点是明确操作流程、每一个流程中的关键控制点、及可利用资源。
培训人社区会员B：
1.首先你要明确你写的这个新员工培训指南给谁用。
2.明确你拟达到的目标是什么？
3.你提到的三点困惑均应提升至制度层面解决。如果没有相应的制度约定，你写进指南，“相关人员是不会按要求操作的”。
如果你的目的只是指导工作人员更好的开展新员工培训工作。我觉得这份资料就写得过于复杂。
指南就是一个作业卡。重点是明确操作流程、每一个流程中的关键控制点、及可利用资源。
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