（转）如何制定行之有效的新员工培训指导手册？

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网友在培训人社区提出的问题与困惑：本人就职于某大型通信设备厂商，公司为集研发、生产、销售、服务为一体的一家大型集团式企业，职位为派驻HR，主管集团四个部门的培训，去年根据集团年度培训规划，制定了该四部门的《新员工培训管理办法》，该管理办法明确了公司、部门及新员工所在室各层级的培训职责，沉淀了40多门课程，形成了新员工培训效果评估结合反应层、学习层、行为层三层级的培训反应体系。
; p$ ~2 n% e) M! g+ M现需结合去年的新员工培训管理办法，进一步细化，结合ISO9000的标准作业程序，现需将此办法转换为新员工培训操作指南，指导相关的人员进行新员工培训操作，现本人撰写思路如下：
1、目的;
. e9 M( v. n6 x- t: O- T4 l2、适用范围；
( j( d0 z: r5 U3、引用文件；
4、规范定义；
5、职责划分（分人力资源部、新员工所在部门（室）、指导老师、培训讲师、新员工等几个主题）；
6、操作程序：培训原则（培训分公司企业文化、部门岗前通用课程系列培训和专业室在岗培训三层级）——需求制定（方法、流程）——培训实施流程——培训效果评估（方法、流程）——培训效果评估结果及运用；
8 }5 g4 ~6 l, Y" }, X7、记录表格。
撰写该操作指南现有如下困扰：
& }& x& y' ~  t; t* s1、关于培训效果有效性的问题：结合新员工转正后的绩效面谈，了解到新员工培训在过程中缺少部门（室）层级的培训有效性评估，导致结果不好判定，在想是否该把此有效性评估写入其中，约定相关的条款；
, {2 s( w2 R9 ~' W6 ?( E8 g2、新员工指导老师无准入制度，无法确定其好坏，在考虑是否需添加该条款要求；
) u+ t8 G( l" ]! K$ d3、对于培训讲师，是否需把相关的奖励办法也纳入其中。
以上三点是本人目前对于现正在撰写的新员工培训操作指南的困惑，希望可以和大家多多沟通交流，把该问题一起解决，各位大虾门，抬起你的双手，敞开你的心扉，敲入你们的建议吧！
培训人社区会员A：如果你的目的只是指导工作人员更好的开展新员工培训工作。我觉得这份资料就写得过于复杂。
7 N2 o; r# v4 q3 _3 m3 J& |0 \4 R指南就是一个作业卡。重点是明确操作流程、每一个流程中的关键控制点、及可利用资源。
0 e- l' s+ P" g' O培训人社区会员B：
1 {+ N* o* Q) L; J1.首先你要明确你写的这个新员工培训指南给谁用。
! ~1 e7 k' U- t0 Z3 z: M2.明确你拟达到的目标是什么？
3.你提到的三点困惑均应提升至制度层面解决。如果没有相应的制度约定，你写进指南，“相关人员是不会按要求操作的”。
* T; M& U! R9 H$ g2 X如果你的目的只是指导工作人员更好的开展新员工培训工作。我觉得这份资料就写得过于复杂。
指南就是一个作业卡。重点是明确操作流程、每一个流程中的关键控制点、及可利用资源。
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