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大型企业建立企业大学,是因为培训资源充足,培训基础牢固,培训体系完善。中型企业建立培训体系,是因为培训管理工作相对规范,师资队伍较为健全,课程研发能力也较为突出。那么小型企业的培训管理工作何去何从呢?# g: \/ r& E5 O$ P
- f- o+ t7 L, M: ~首先应当说明的是,小型企业务必注意不要跟风、随大流,盲目建立培训体系,以免劳民伤财而流于形式。企业建立培训体系不是那么简单的事情,它绝不是规范一个培训制度,建立一个培训机构就能解决问题。而真正有效的培训体系是企业战略的一部分,它需要有规范的管理流程、完善的师资队伍和课程研发能力等基础的软、硬件资源要求。' z8 T6 Y1 A+ _" l0 h: B0 x# z
8 z8 H& w* o5 B我认为,对小型企业来说,建设一个严谨、高效的培训管理工作流程就行了,用培训管理流程来明确企业各单位、各部门的培训责任,强化培训需求分析与评估,优化项目的设计与策划,规范培训的实施与运作,严格培训效果的分析与评价等关键环节,并将全部串连起来而产生持续的培训效果。
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严格意义上讲,培训管理流程不仅仅是对培训活动的规范与指南,还提供了培训每一环节的过程方法。其中确定培训需求和设计策划培训两个阶段最为重要,也是技术含量最大的环节。两个阶段的具体工作流程是:
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一、确定培训需求
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1.确定组织需求;$ u) }+ L& f( T; i: E, Q! X2 ~8 H7 `
4 |$ L+ V1 k5 {7 S+ f2.确定岗位要求;4 ]" G5 M5 x' a. U% Y8 M
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3.评审员工能力;7 T) L3 @ m4 A( f1 o0 n
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4.确定能力差距;
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5.选择弥补方法。9 {3 n* z8 O& k* |; V
& \% A, p2 h* F) T2 d二、设计策划培训
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3 L7 Q, X9 c! M' |1.确定制约条件;: W' G+ s5 z0 L
) p+ ~ [+ P1 \9 r2.选择培训方式;
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, C. H# ]: w5 k9 I$ _. t3.制定培训计划;
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1 Z% e$ Q" D% L3 [2 r5 f4.选择培训讲师。' e% l! M$ W4 c B1 u- G
+ Z2 z1 v+ L, e小型企业可以根据自身的资源与条件,有选择、有重点的做好以上这两个阶段的工作。因为小型企业的资源有限,不大可能都是专人来负责培训,于是,所有的管理者都需要承担相应的员工培训责任。其中,人事部门要负责培训规划、培训督导追踪、培训考核等管理责任,也要负责新员工的岗前培训;各单位、部门主管则要负责各自下属员工的技能培训责任,既要组织实施,又应亲自走上讲台做培训;员工自己也要规定自身的主动培训学习成长责任,以满足企业生产、经营、服务的需要。至于干部的管理技能培训、职业化管理培训,可以直接外包给外部的专业咨询、培训机构来完成。) @$ A' J4 U: F
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至于公司层面,要将所有培训责任都能不折不扣地落实,还需要建立基础的配套的人事政策来保证。如将部门培训成绩纳入干部绩效、将员工培训成绩纳入调薪、晋升的必要条件等激励措施,以此激励全体干部重视培训和参与培训的良好意识。从而营造一种氛围,建立一种优势、健康的培训文化。, L0 a; O) y( k# c- ]1 Z
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