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大型企业建立企业大学,是因为培训资源充足,培训基础牢固,培训体系完善。中型企业建立培训体系,是因为培训管理工作相对规范,师资队伍较为健全,课程研发能力也较为突出。那么小型企业的培训管理工作何去何从呢?
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首先应当说明的是,小型企业务必注意不要跟风、随大流,盲目建立培训体系,以免劳民伤财而流于形式。企业建立培训体系不是那么简单的事情,它绝不是规范一个培训制度,建立一个培训机构就能解决问题。而真正有效的培训体系是企业战略的一部分,它需要有规范的管理流程、完善的师资队伍和课程研发能力等基础的软、硬件资源要求。
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我认为,对小型企业来说,建设一个严谨、高效的培训管理工作流程就行了,用培训管理流程来明确企业各单位、各部门的培训责任,强化培训需求分析与评估,优化项目的设计与策划,规范培训的实施与运作,严格培训效果的分析与评价等关键环节,并将全部串连起来而产生持续的培训效果。
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严格意义上讲,培训管理流程不仅仅是对培训活动的规范与指南,还提供了培训每一环节的过程方法。其中确定培训需求和设计策划培训两个阶段最为重要,也是技术含量最大的环节。两个阶段的具体工作流程是:- _( X/ \- E% n5 t! o
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一、确定培训需求
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1.确定组织需求;+ u# Z- e- @. w
* _/ G, _' a0 z# a+ D' q2.确定岗位要求;
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3.评审员工能力;! Z! o+ u5 ?3 q5 R4 b' p7 G: h' w
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4.确定能力差距;* b1 u: a5 T* l* H/ D
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5.选择弥补方法。
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3 P8 m m+ b& U# \3 P& x( O. T二、设计策划培训
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1.确定制约条件;
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2.选择培训方式;
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+ \2 C. B9 t2 \& i) @8 }' O3.制定培训计划;
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4.选择培训讲师。
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9 e8 ]7 b8 N9 X4 m小型企业可以根据自身的资源与条件,有选择、有重点的做好以上这两个阶段的工作。因为小型企业的资源有限,不大可能都是专人来负责培训,于是,所有的管理者都需要承担相应的员工培训责任。其中,人事部门要负责培训规划、培训督导追踪、培训考核等管理责任,也要负责新员工的岗前培训;各单位、部门主管则要负责各自下属员工的技能培训责任,既要组织实施,又应亲自走上讲台做培训;员工自己也要规定自身的主动培训学习成长责任,以满足企业生产、经营、服务的需要。至于干部的管理技能培训、职业化管理培训,可以直接外包给外部的专业咨询、培训机构来完成。4 M. @4 @( I% c2 Z
: X% `4 O! p3 n% i4 A4 i至于公司层面,要将所有培训责任都能不折不扣地落实,还需要建立基础的配套的人事政策来保证。如将部门培训成绩纳入干部绩效、将员工培训成绩纳入调薪、晋升的必要条件等激励措施,以此激励全体干部重视培训和参与培训的良好意识。从而营造一种氛围,建立一种优势、健康的培训文化。3 v2 a! ]# D9 E' j0 c. V0 Z j
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