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大型企业建立企业大学,是因为培训资源充足,培训基础牢固,培训体系完善。中型企业建立培训体系,是因为培训管理工作相对规范,师资队伍较为健全,课程研发能力也较为突出。那么小型企业的培训管理工作何去何从呢?' Q" u: P6 t2 W/ O6 f- B" a. d
# q. p% e- S9 K! b" @9 U$ [8 Z首先应当说明的是,小型企业务必注意不要跟风、随大流,盲目建立培训体系,以免劳民伤财而流于形式。企业建立培训体系不是那么简单的事情,它绝不是规范一个培训制度,建立一个培训机构就能解决问题。而真正有效的培训体系是企业战略的一部分,它需要有规范的管理流程、完善的师资队伍和课程研发能力等基础的软、硬件资源要求。/ S* G6 G9 I( a9 t
; N3 q5 e" C6 Q# a我认为,对小型企业来说,建设一个严谨、高效的培训管理工作流程就行了,用培训管理流程来明确企业各单位、各部门的培训责任,强化培训需求分析与评估,优化项目的设计与策划,规范培训的实施与运作,严格培训效果的分析与评价等关键环节,并将全部串连起来而产生持续的培训效果。
4 I7 t; {' U8 ?: Y# t# z
4 n6 {' R1 E! [- z( _严格意义上讲,培训管理流程不仅仅是对培训活动的规范与指南,还提供了培训每一环节的过程方法。其中确定培训需求和设计策划培训两个阶段最为重要,也是技术含量最大的环节。两个阶段的具体工作流程是:( c. K4 G% Y6 N) `9 B6 E/ k
; x' o, r. Y- X1 B2 h* D& r) _一、确定培训需求2 P5 H" m' ]+ d4 L
. o+ m7 S* X8 T' p4 u: m- X+ |8 i
1.确定组织需求;
2 n$ K: T/ V' @8 B# ]" m5 I
6 Q; @: e, j/ M; Z2.确定岗位要求;. R, |# J! U4 j
) v1 E4 r7 o M7 V7 Q. @6 p6 }
3.评审员工能力;/ U, R: o5 W1 s: c) V: n
8 X- M$ R4 {% O' f! H, c3 _" ~4.确定能力差距;
, L8 x- F- H, f. C" S6 C i+ C& G! S$ X! r7 D- ?7 H
5.选择弥补方法。
# e2 d- L' S/ Z+ Y+ U0 Q I+ |6 d9 |6 @ t
二、设计策划培训
; z+ U7 [3 [7 g" S8 @" B" ^
. J- z- F" j8 {' H9 ]/ P1 @1.确定制约条件;. ]7 [; b9 q+ N: F1 m. t
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2.选择培训方式;. p! a. t0 h* g& I
$ i5 T3 p( p* ], z5 ]; r3.制定培训计划;4 [6 W/ x! {! d# ]% K( a
- ~- y7 [/ l% J& D4.选择培训讲师。
1 r; [# V+ v% h; w
2 S+ E9 ?* q$ T% g0 n小型企业可以根据自身的资源与条件,有选择、有重点的做好以上这两个阶段的工作。因为小型企业的资源有限,不大可能都是专人来负责培训,于是,所有的管理者都需要承担相应的员工培训责任。其中,人事部门要负责培训规划、培训督导追踪、培训考核等管理责任,也要负责新员工的岗前培训;各单位、部门主管则要负责各自下属员工的技能培训责任,既要组织实施,又应亲自走上讲台做培训;员工自己也要规定自身的主动培训学习成长责任,以满足企业生产、经营、服务的需要。至于干部的管理技能培训、职业化管理培训,可以直接外包给外部的专业咨询、培训机构来完成。
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/ w( W9 R# C: k6 t5 X, ~) n9 `# Z3 f至于公司层面,要将所有培训责任都能不折不扣地落实,还需要建立基础的配套的人事政策来保证。如将部门培训成绩纳入干部绩效、将员工培训成绩纳入调薪、晋升的必要条件等激励措施,以此激励全体干部重视培训和参与培训的良好意识。从而营造一种氛围,建立一种优势、健康的培训文化。. j; y4 R8 \5 K4 h
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