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[讨论] 如何化解员工的怨气？

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书生

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[LV.3]偶尔看看II

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电梯直达

楼主

发表于 2013-6-11 09:13:10 |只看该作者 |倒序浏览

笔者所在公司是河南省中部城市的一个制造企业，员工400多人，6月10日发了5月份工资，平均4300，在所在城市来说工资已经不低了，但是工作时间比较长，员工都是老员工，5月份大部分员工出勤30天，每天下班时间都要在下午8：30左右。去年同期工资水平在2700左右。工资发了以后，我注意到一个问题就是，员工不满意非常高，各个都和一个小气包差不多，厂部安排点什么，他抵触什么，搞的管理人员与一线人员关系就有点紧张。在与员工沟通过程中，员工普遍发应工作时间长，没有休息时间，工资分配有问题等等。因为国家政策问题，如果上半年不把活干出来，下半年可能订单就非常少了，工资就会大幅下降，大量熟练员工会流失。我经常开公司的工资专题会，公司的薪酬政策确实偏向生产一线的，个别人可能有问题，但从整体层面来说还是比较公平的。现在，公司应该采取什么样的方法把员工的怨气先发泄出来？避免一线员工与管理人员的关系进一步恶化。

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luckcat

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秀才

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沙发

发表于 2013-6-11 13:21:00 |只看该作者

沙发，这个很少遇到，制造型企业待的比较少，所以不是很清楚，坐等高手解答。

微笑和沉默是两个有效的武器：
微笑能解决很多问题，
沉默能避免许多问题。
一切平淡就好！

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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fjliaojian

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秀才

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板凳

发表于 2013-6-13 10:51:13 |只看该作者

首先，从5月份的出勤描述，可以想到工作的强度和时长都是很大的，平均工资4300元应该很大一部分也是加班费，是多付出的劳动所得，与去年同期的工资是没有可比性的。其次，员工怨气大一是因为没有休息：如果企业生产状况是短期紧张，可以和员工沟通，告知这是短期情况，大家共同努力一下，如果是长期，那肯定是得从新调整人员编制、核算工时，优化生产提升效率或者增加人员；二是觉得付出和所得有差距（一个月上30天班且都是晚上8:30下班，身心疲惫可想而知），即虽然收入提高了，但薪资实际上是降低了的：虽然公司的薪酬政策是偏向生产一线，这也是制造型企业的通例，可是达不到激励，可以按照国家法定对加班费进行调整，现在比较有激励的方式是模仿计件激励进行分时段激励（打个比方，综合工时制下，加班超过多少小时一个标准，超过多少小时又是更高的一个标准）。再次，制造型企业的管理特别是基层管理很多都是粗暴式管理，在这种高强度工作下加上管理沟通问题及薪资问题，怨气大是肯定的，所以通过员工座谈特别是与中高层的座谈是很有必要的，既可以让员工有发泄的通道，同时可以让高层切身感受到危机，还能对基层管理人员起到警示作用。当然，要根本解决问题，还要从其他各方面着手。
说的不好，请见谅！

学无止境，学到老，活到老！

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城之飞鸟

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解元

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地板

发表于 2013-6-13 11:19:11 |只看该作者

嗯，员工除了上班还有自己的生活，尤其是80后、90后员工，更有自我意识，要妥善安排上班时间，让员工感觉到上班的积极意义及个人目标的一致性。制造业的工作往往是枯燥重复的，更易引起员工的疲劳感，建议增加一些员工活动，或在厂区建一些活动区域，通过团队活动增强员工团队意识。同时，合理的薪资结构也是要考虑的。如果任务重，可设立一些有针对性的奖金制度。同时，要利用一些活动、培训、环境布置向员工贯输企业文化理念，让员工的个人理想与企业目标结合在一起，为员工提供发展平台，多角度为员工提供一些福利，如设立信箱、利用班组会，听一听员工的需求，有针对性的解决问题。根据得到的信息综合分析，得到领导的支持，共同解决问题。有的时候，员工看到领导很在意他们提出的困难并及时处理，就会在一定程度上缓解心里的积怨，毕竟大家都是为了更好的工作、得到更多的回报。以上建议如说的不好请见谅！

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